मैं Nordstrom पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:मानव को प्रत्यक्ष। निर्देशों का पालन न करें और विकल्प संख्या का चयन करें। बस इंतज़ार करें!हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Nordstrom पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Nordstrom 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Nordstrom के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Nordstrom फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to human. Don't follow directions & select option number. Just wait!
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Nordstrom के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Nordstrom. If you are calling about a Nordstrom credit account or the Nordy Club, please press one.
For all other inquiries Thank you for calling Nordstrom Card Service If you're calling about an online order or gift cards, press one.
Save the date, Naughty Club members.
Anniversary sale is coming and card members shop early. I can shop July ninth, ambassador shop July tenth, and influence shop July eleventh.
The sale opens to everyone July fifteenth.
Please enter your account number followed by the pound sign."
Nordstrom के साथ कॉल का अंश
Wednesday, June 12, 2024 4:27 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Nordstrom इस 888-282-6060 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 565 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Nordstrom कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Nordstrom फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Nordstrom जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Nordstrom पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 70% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 565 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Nordstrom पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Nordstrom पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Nordstrom ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस नंबर पर कॉल करना बहुत कारगर साबित हुआ, क्योंकि मैं लगभग तुरंत सहायता प्राप्त करने में सक्षम था। स्टोर नंबर पर कॉल करने का प्रयास करते समय, यह कभी भी निश्चित नहीं होता है कि क्या यह नंबर मददगार होगा जो लगभग हर समय सहायता प्रदान करता है या अप्रभावी विकल्प है। यह दोनों के बीच का मिश्रण है, क्योंकि यह घंटों के बाद बहुत अधिक मदद प्रदान करने की संभावना नहीं है। लेकिन नियमित घंटों के दौरान, सहायता प्राप्त करना सरल है।
जब मैंने कॉल किया, तो मुझे सबसे पहले मुख्य स्वचालित मेनू पर ले जाया गया, जहाँ मुझसे पूछा गया कि क्या मैं नॉर्डस्ट्रॉम अकाउंट या नॉर्डी क्लब के बारे में कॉल कर रहा हूँ। अगर हाँ, तो मुझे तुरंत 1 दबाना था; अगर नहीं, तो मुझे सहायता के लिए अगले व्यक्ति का इंतज़ार करने के लिए कहा गया। मैंने इंतज़ार करना चुना और किसी के कॉल का जवाब देने से पहले एक मिनट से भी कम समय तक इंतज़ार किया।
उनके परिचय के बाद, मैंने उनसे कहा कि मैं जानना चाहता हूँ कि नॉर्डस्ट्रॉम से कोई वस्तु खरीदने के कितने समय बाद मुझे उसे वापस करने का अधिकार होगा। उन्होंने पूछा कि क्या मैंने नॉर्डस्ट्रॉम के किसी ब्रिक-एंड-मोर्टार स्टोर से या ऑनलाइन खरीदा है, और क्या मैंने नॉर्डस्ट्रॉम से या नॉर्डस्ट्रॉम रैक से खरीदा है। मैंने उन्हें बताया कि जिस वस्तु पर विचार किया जा रहा है, वह नॉर्डस्ट्रॉम रैक से ऑनलाइन खरीदी गई थी, और उन्होंने कहा कि मेरे पास इसे वापस करने के लिए कम से कम 40 व्यावसायिक दिन होंगे।
कुछ गणना करने के बाद, मैंने पाया कि यह आठ मानक कार्य सप्ताह होगा, और प्रतिनिधि से इसकी पुष्टि करने के लिए कहा। उसने ऐसा किया, और कहा कि यह आइटम वापस करने के लिए सबसे छोटी अवधि होगी। फिर उसने कहा कि अवधि बीत जाने के बाद भी, मैं कम क्रेडिट राशि पर आइटम वापस कर सकता हूँ, फिर उसने पूछा कि क्या मेरे पास कोई और सवाल है और जब मेरे पास कोई सवाल नहीं था, तो उसने कॉल समाप्त कर दी।
मैं उत्तर पाने की आसानी से प्रभावित हुआ, प्रतीक्षा समय और मेरे सवालों के पूरी तरह से जवाब मिलने के मामले में। इसके आधार पर, मैं नॉर्डस्ट्रॉम सहायता के लिए निश्चित रूप से इस नंबर का फिर से उपयोग करूंगा।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Nordstrom पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Nordstrom पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
नॉर्डस्ट्रॉम की मूल्य समायोजन नीति ग्राहकों को धनवापसी का अनुरोध करने की अनुमति देती है यदि ऑनलाइन या स्टोर में खरीदी गई वस्तु की कीमत मूल खरीद तिथि के 14 दिनों के भीतर कम हो जाती है। मूल्य समायोजन के लिए पात्र होने के लिए, वस्तु स्टॉक में होनी चाहिए और मूल रूप से खरीदी गई वस्तु के समान होनी चाहिए। यह नीति नियमित और बिक्री-मूल्य वाले माल पर लागू होती है, जिससे ग्राहक खरीदारी करने के बाद भी बेहतर कीमतों का लाभ उठा सकते हैं। हालाँकि, ब्लैक फ्राइडे जैसे विशेष आयोजनों या प्रचारों के दौरान मूल्य समायोजन की अनुमति नहीं है। अंतर का रिफंड मूल भुगतान प्रकार या यदि पसंद हो तो स्टोर क्रेडिट के रूप में जारी किया जाएगा। नॉर्डस्ट्रॉम की मूल्य समायोजन नीति मूल्य प्रदान करने और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
यदि आप नॉर्डस्ट्रॉम को एक आइटम वापस करना चाहते हैं, तो आप ऑनलाइन रिटर्न का अनुरोध करके ऐसा कर सकते हैं। फिर आपको एक प्रीपेड डाक लेबल मिलेगा, जिसका उपयोग आप अपने आइटम को वापस करने के लिए कर सकते हैं। आपको नॉर्डस्ट्रॉम से वापस सुनना चाहिए और दस से चौदह दिनों के भीतर अपना धनवापसी प्राप्त करना चाहिए। रिटर्न पोस्टेज को कवर करने के लिए आपके रिफंड से $ 5.95 काटा जाएगा।
किसी भी Nordstrom ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Nordstrom पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ब्लाउज़ का ऑर्डर देना: "I have a blouse I'm just in love with, and I want to order more of them."
- 135m 28s, Dec 11, 2024 6:01 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता स्थिति पूछताछ: "I haven't used my card in a while, so can I give you the number and tell me you didn't close out my account or nothing, did you?"
- 361m 12s, Dec 7, 2024 2:38 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रेडिट पूछताछ लौटाएं: "I returned an item, and I haven't received credit for the return."
- 5m 44s, Dec 5, 2024 4:56 PM तक चलने वाली कॉल से
आइटम की उपलब्धता जांचें: "Could you check for me in the store if they have it?"
- 7m 38s, Nov 30, 2024 4:20 PM तक चलने वाली कॉल से
डबल चार्ज जांच: "My credit card was charged twice."
- 136m, Nov 28, 2024 3:44 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Nordstrom पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Nordstrom यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Nordstrom आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Nordstrom, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Nordstrom, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Nordstrom ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Nordstrom का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Nordstrom एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Nordstrom का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 4,914 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 888-282-6060 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Gift Cards, Missing Items, Cancel order, Contact customer support, Product Issues और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Nordstrom को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल या फ़ेसबुक या ट्विटर या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Nordstrom के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Nordstrom प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Nordstrom के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Nordstrom जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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