मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Nordstrom फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to human. Don't follow directions & select option number. Just wait!
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Nordstrom के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Nordstrom. If you are calling about a Nordstrom credit account or the Nordy Club, please press one.
For all other inquiries, we will be right with you.
For quality assurance purposes, your call may be recorded or monitored.
Thank you for calling Nordstrom Card Services. If you're calling about an online order or gift cards, press one.
Please enter your account number followed by the pound sign."
Nordstrom के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 12, 2024 1:15 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Nordstrom इस 888-282-6060 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 233 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Nordstrom फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Nordstrom जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Nordstrom पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 118% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 233 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Nordstrom पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Nordstrom Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
इस Nordstrom नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Nordstrom पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
जूते की डिलीवरी गुम हो गई: "I want I want the shoes, I don't really want the refund."
- 8m 51s, Apr 29, 2024 10:41 PM तक चलने वाली कॉल से
पोशाक को नॉर्डस्ट्रॉम रैक पर वापस लौटाएं: "Can I take it to the Nordstrom Rack?"
- 1m 28s, Mar 7, 2024 5:19 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान विधि पूछताछ: "Do you guys accept Affirm payments?"
- 4m 6s, Feb 19, 2024 2:15 AM तक चलने वाली कॉल से
दाग लगे सामान के लिए वापसी अनुरोध: "I received a package with a women's dress that has stains and would like to return it for a new one."
- 1m 41s, Feb 14, 2024 11:31 PM तक चलने वाली कॉल से
मूल्य मिलान अनुरोध: "I want to price match a Versace jacket I found on sale for $499 on their website."
- 2m 41s, Feb 4, 2024 3:04 AM तक चलने वाली कॉल से
ऑनलाइन ऑर्डर करने में सहायता: "I am visually impaired and I'm trying to order and I can't see the screen."
- 23m 55s, Jan 8, 2024 12:02 AM तक चलने वाली कॉल से
नॉर्डस्ट्रॉम क्रेडिट कार्ड से संबंधित सहायता: "I'm locked out of my account, and I need to access it."
- 17m 47s, Jan 7, 2024 10:43 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर के लिए ईमेल अपडेट किया जा रहा है: "Can you please update the email address for my order to t romano4571@gmail.com?"
- 46m 47s, Jan 4, 2024 8:07 PM तक चलने वाली कॉल से
इस नंबर पर कॉल करना बहुत कारगर साबित हुआ, क्योंकि मैं लगभग तुरंत सहायता प्राप्त करने में सक्षम था। स्टोर नंबर पर कॉल करने का प्रयास करते समय, यह कभी भी निश्चित नहीं होता है कि क्या यह नंबर मददगार होगा जो लगभग हर समय सहायता प्रदान करता है या अप्रभावी विकल्प है। यह दोनों के बीच का मिश्रण है, क्योंकि यह घंटों के बाद बहुत अधिक मदद प्रदान करने की संभावना नहीं है। लेकिन नियमित घंटों के दौरान, सहायता प्राप्त करना सरल है।
जब मैंने कॉल किया, तो मुझे सबसे पहले मुख्य स्वचालित मेनू पर ले जाया गया, जहाँ मुझसे पूछा गया कि क्या मैं नॉर्डस्ट्रॉम अकाउंट या नॉर्डी क्लब के बारे में कॉल कर रहा हूँ। अगर हाँ, तो मुझे तुरंत 1 दबाना था; अगर नहीं, तो मुझे सहायता के लिए अगले व्यक्ति का इंतज़ार करने के लिए कहा गया। मैंने इंतज़ार करना चुना और किसी के कॉल का जवाब देने से पहले एक मिनट से भी कम समय तक इंतज़ार किया।
उनके परिचय के बाद, मैंने उनसे कहा कि मैं जानना चाहता हूँ कि नॉर्डस्ट्रॉम से कोई वस्तु खरीदने के कितने समय बाद मुझे उसे वापस करने का अधिकार होगा। उन्होंने पूछा कि क्या मैंने नॉर्डस्ट्रॉम के किसी ब्रिक-एंड-मोर्टार स्टोर से या ऑनलाइन खरीदा है, और क्या मैंने नॉर्डस्ट्रॉम से या नॉर्डस्ट्रॉम रैक से खरीदा है। मैंने उन्हें बताया कि जिस वस्तु पर विचार किया जा रहा है, वह नॉर्डस्ट्रॉम रैक से ऑनलाइन खरीदी गई थी, और उन्होंने कहा कि मेरे पास इसे वापस करने के लिए कम से कम 40 व्यावसायिक दिन होंगे।
कुछ गणना करने के बाद, मैंने पाया कि यह आठ मानक कार्य सप्ताह होगा, और प्रतिनिधि से इसकी पुष्टि करने के लिए कहा। उसने ऐसा किया, और कहा कि यह आइटम वापस करने के लिए सबसे छोटी अवधि होगी। फिर उसने कहा कि अवधि बीत जाने के बाद भी, मैं कम क्रेडिट राशि पर आइटम वापस कर सकता हूँ, फिर उसने पूछा कि क्या मेरे पास कोई और सवाल है और जब मेरे पास कोई सवाल नहीं था, तो उसने कॉल समाप्त कर दी।
मैं उत्तर पाने की आसानी से प्रभावित हुआ, प्रतीक्षा समय और मेरे सवालों के पूरी तरह से जवाब मिलने के मामले में। इसके आधार पर, मैं नॉर्डस्ट्रॉम सहायता के लिए निश्चित रूप से इस नंबर का फिर से उपयोग करूंगा।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Nordstrom ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Nordstrom ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Nordstrom यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Nordstrom आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Nordstrom, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Nordstrom, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Nordstrom ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Nordstrom का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Nordstrom एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Nordstrom का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 4,914 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 888-282-6060 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Gift Cards, Missing Items, Cancel order, Contact customer support, Product Issues और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Nordstrom को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल या फ़ेसबुक या ट्विटर या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Nordstrom के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Nordstrom प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Nordstrom के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Nordstrom जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
