A:Mozilla के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनसे X / ट्विटर या उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
यद्यपि फोन नंबर देना बेहतर होगा, लेकिन यदि आपके पास अकाउंट है तो ग्राहक सेवा टीम को ट्वीट करना सार्वजनिक और प्रभावी होगा।
Q:
क्या Mozilla 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके Mozilla से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
Mozilla ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा Mozilla ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
Mozilla, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Mozilla ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे Mozilla के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। Mozilla के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के लिए एक ऐसे कंप्यूटर की आवश्यकता होती है जिसमें Windows 7 या बाद का संस्करण, macOS 10.12 या बाद का संस्करण, या Linux चलाने वाला ऑपरेटिंग सिस्टम हो। इंस्टॉलेशन के लिए कंप्यूटर में कम से कम 2GB रैम और 200MB खाली हार्ड ड्राइव स्पेस होना चाहिए। कम से कम 1GHz की गति वाले प्रोसेसर की अनुशंसा की जाती है, और फ़ायरफ़ॉक्स डाउनलोड करने और अपडेट करने के लिए ब्रॉडबैंड इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। ब्राउज़र 1024x768 या उच्चतर के स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन के साथ संगत है। इसके अतिरिक्त, फ़ायरफ़ॉक्स मल्टीमीडिया सामग्री के लिए एडोब फ्लैश प्लेयर और माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट के नवीनतम संस्करणों का समर्थन करता है। सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम और हार्डवेयर ड्राइवरों को अद्यतन रखने की सलाह दी जाती है। इन आवश्यकताओं को पूरा करके, उपयोगकर्ता मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के साथ एक सुरक्षित और कुशल ब्राउज़िंग अनुभव का आनंद ले सकते हैं।
हां, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स एक्सटेंशन और ऐड-ऑन के साथ पूरी तरह से संगत है। एक ओपन-सोर्स वेब ब्राउज़र के रूप में, फ़ायरफ़ॉक्स एक मजबूत प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाने के लिए एक्सटेंशन और ऐड-ऑन की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है। इन एक्सटेंशन और ऐड-ऑन को मोज़िला ऐड-ऑन वेबसाइट से या सीधे फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र के माध्यम से आसानी से इंस्टॉल किया जा सकता है। विज्ञापन अवरोधकों और पासवर्ड प्रबंधकों से लेकर भाषा अनुवादकों और उत्पादकता उपकरणों तक, उपयोगकर्ताओं के लिए अपने ब्राउज़िंग अनुभव को अनुकूलित और वैयक्तिकृत करने के लिए एक्सटेंशन और ऐड-ऑन का एक व्यापक संग्रह उपलब्ध है। इसके अतिरिक्त, मोज़िला नवीनतम एक्सटेंशन और ऐड-ऑन के साथ संगतता सुनिश्चित करने के लिए फ़ायरफ़ॉक्स को नियमित रूप से अपडेट करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को उनकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार अपने ब्राउज़र की कार्यक्षमता को बढ़ाने और अनुकूलित करने के लिए एक सहज एकीकरण प्रदान किया जाता है।
हां, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स में एक अंतर्निहित पासवर्ड मैनेजर है। इस सुविधा को लॉकवाइज कहा जाता है और यह आपके उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को सुरक्षित रूप से संग्रहीत और प्रबंधित करता है। लॉकवाइज़ के साथ, आप ब्राउज़र के भीतर, विभिन्न वेबसाइटों के लिए मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड बना सकते हैं, प्रबंधित कर सकते हैं और स्वचालित रूप से भर सकते हैं। यह आपके सभी डिवाइसों में सिंक हो जाता है, जिससे आप अपने सहेजे गए पासवर्ड को अपने डेस्कटॉप, लैपटॉप और मोबाइल डिवाइस पर एक्सेस कर सकते हैं। लॉकवाइज आपको कमजोर या पुन: उपयोग किए गए पासवर्ड की पहचान करने में भी मदद करता है, जिससे आपको मजबूत सुरक्षा के लिए उन्हें अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जाता है। इसे गोपनीयता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया है, अतिरिक्त सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन और दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग किया जाता है। फ़ायरफ़ॉक्स में निर्मित पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करके, आप मानसिक शांति के लिए अपने ऑनलाइन क्रेडेंशियल्स को आसानी से और सुरक्षित रूप से प्रबंधित कर सकते हैं।
किसी भी Mozilla ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां Mozilla का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Mozilla एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Mozilla से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 108 ग्राहक Mozilla के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Mozilla ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Mozilla को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम ट्विटर या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Mozilla के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Mozilla प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर Mozilla फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Mozilla के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Mozilla ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman Mozilla के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Mozilla जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।