क्या Microsoft Office 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Microsoft Office के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Microsoft Office फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Microsoft Office फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To best assist you, I need to ask, are you calling as a home user or a business user?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Microsoft Office के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Are you calling about Microsoft three sixty five?
If you need help locating the phone number associated with your subscription, let me know."
Microsoft Office के साथ कॉल का अंश
Sunday, February 11, 2024 6:43 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Microsoft Office के साथ कॉल का अंश
Wednesday, November 27, 2024 5:30 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Microsoft Office इस 800-642-7676 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,881 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Microsoft Office कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Microsoft Office फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Microsoft Office जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Microsoft Office पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 76% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,881 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Microsoft Office पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Microsoft Office पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
मैंने अपनी सदस्यता में सहायता के लिए Microsoft Office समर्थन को कॉल करने का प्रयास किया। एक स्वचालित रिकॉर्डिंग ने उत्तर दिया, माइक्रोसॉफ्ट को कॉल करने और स्पेनिश विकल्प पेश करने के लिए मुझे धन्यवाद। इसके बाद कहा गया कि वे गुणवत्ता और प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए कॉल रिकॉर्ड करते हैं, व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और उस जानकारी को अन्य देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं। उसके बाद, यह एक ध्वनि-सक्रिय मेनू प्रणाली है। यह पूछता है कि क्या आप घरेलू या व्यावसायिक उपयोगकर्ता हैं और केवल उन प्रतिक्रियाओं को स्वीकार करेंगे। मैं बटन दबाना पसंद करता हूं, लेकिन इसने मेरे द्वारा आजमाई गई जोड़ी को नजरअंदाज कर दिया। यह विकल्पों को तीन बार दोहराता है और फिर डिस्कनेक्ट हो जाता है।
मैंने "होम यूजर" चुना और स्वचालित आवाज ने पूछा कि मुझे किस उत्पाद के लिए मदद चाहिए। यदि आप तुरंत प्रतिक्रिया नहीं देते हैं तो यह कुछ उदाहरण प्रस्तुत करता है। चूँकि यह एक सामान्य Microsoft समर्थन नंबर प्रतीत होता है, इसलिए मैंने विशेष रूप से Office के लिए सहायता माँगी। मुझे एक रिकॉर्डिंग मिली जिसमें कहा गया था कि सहायता अब ऑनलाइन है और यूआरएल प्रदान किया गया है। इसने बार-बार पूछा कि क्या मुझे इसकी आवश्यकता है, और जब मैंने 'नहीं' कहा, तो कॉल कट गई।
मैं देखना चाहता था कि क्या किसी एजेंट तक पहुंचना संभव है, इसलिए मैंने दोबारा फोन किया। इस बार, एक नई रिकॉर्डिंग ने उत्तर दिया - इसमें कहा गया कि माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सहायता ऑनलाइन है, यूआरएल प्रदान किया और डिस्कनेक्ट करने से पहले कॉल करने के लिए मुझे धन्यवाद दिया। मैंने बाद में पुनः प्रयास किया और वही संदेश मिला। ऐसा लगता है कि वे आपको वापस कॉल करने और अन्य मेनू विकल्पों को आज़माने से रोकने के लिए आपका फ़ोन नंबर सहेजते हैं। मुझे कभी भी कोई ऐसा ग्राहक सेवा नंबर नहीं मिला जो इस तरह से काम करता हो।
उन्होंने मुझे जो यूआरएल दिया वह उनके ऑनलाइन सहायता केंद्र के लिए है, और यह आपको सीधे अपनी समस्या का वर्णन करने के लिए एक फॉर्म पर ले जाता है। यह मूल रूप से एक खोज बार है जो आपको संबंधित सहायता लेख देता है। हालाँकि, मुझे ऐसा कोई नहीं मिला जो मेरे प्रश्न का उत्तर देता हो। मेरे अन्य विकल्प केवल एक समर्थन एजेंट के साथ लाइव चैट करना या उपयोगकर्ता मंचों पर पोस्ट करना था। दोनों के लिए आपको Microsoft खाते से साइन इन करना होगा।
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सपोर्ट पेज पर सबसे लोकप्रिय लेख प्रोग्राम इंस्टॉल करने, बिलिंग प्रबंधित करने, ज्ञात बग और खाता समस्या निवारण के बारे में हैं। अधिकांश लैंडिंग पृष्ठ Microsoft 365 पर केंद्रित है लेकिन इसमें पुराने संस्करणों पर एक अनुभाग भी शामिल है। पृष्ठ के शीर्ष पर एक बड़ा बैनर 365 का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है। जबकि समस्या निवारण से लेकर प्रशिक्षण तक सब कुछ कवर करने वाले बड़ी संख्या में लेख हैं, मैं अपने अधिक सूक्ष्म मुद्दे के बारे में किसी व्यक्ति से बात करने का विकल्प चाहूंगा। मुझे खुशी है कि वे चैट और फ़ोरम की पेशकश करते हैं, लेकिन यह असुविधाजनक है कि उन्हें लॉग इन करने की आवश्यकता होती है, खासकर यदि आपको अपने खाते में समस्या हो रही है।
मैं समझता हूं कि Microsoft ने अपना फ़ोन समर्थन इस प्रकार क्यों सेट किया है। उन्हें एजेंटों को फ़ोन पर रखने की ज़रूरत नहीं है, और उनकी वेबसाइट पर बहुत सारी जानकारी है। हालाँकि, साइट अन्य Microsoft उत्पादों के विज्ञापनों से भी भरी हुई है और नेविगेट करने में थोड़ी परेशानी है। हालाँकि, घरेलू उपयोगकर्ताओं के लिए, यह आपका एकमात्र विकल्प हो सकता है। मैं अनिश्चित हूं कि किसी एजेंट को फोन पर बुलाने का कोई तरीका है या नहीं, और वे मुझे दो बार कोशिश करने नहीं देंगे।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Microsoft Office पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Microsoft Office पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
Microsoft Office के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ विशिष्ट संस्करण और संस्करण के आधार पर भिन्न होती हैं। हालाँकि, कुछ सामान्य आवश्यकताओं में न्यूनतम 1 गीगाहर्ट्ज़ प्रोसेसर या तेज़, 2 जीबी रैम या अधिक, कम से कम 3 जीबी उपलब्ध हार्ड डिस्क स्थान और कम से कम 1280x800 का स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन शामिल है। समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम में विंडोज 10, विंडोज 8.1, विंडोज 8 और विंडोज 7 सर्विस पैक 1 शामिल हैं। मैक उपयोगकर्ताओं के लिए, ऑफिस मैकओएस के तीन सबसे हाल के संस्करणों के साथ संगत है। इसके अतिरिक्त, प्रारंभिक स्थापना और उत्पाद सक्रियण के लिए एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने विशिष्ट डिवाइस के साथ अनुकूलता सुनिश्चित करने के लिए Office के जिस संस्करण में रुचि रखते हैं, उसके लिए Microsoft द्वारा प्रदान की गई विस्तृत सिस्टम आवश्यकताओं को देखें।
जिस भी कार्यक्रम में वे रुचि रखते हैं, उसके लिए विशिष्ट परीक्षा पास करके कोई भी Microsoft Office Specialist (MOS) प्रमाणन प्राप्त कर सकता है। जबकि आपको इनमें से किसी एक कार्यक्रम में प्रमाणित होने के लिए डिग्री की आवश्यकता नहीं है, आपको एक कोर्स करना होगा जो आपको सिखाए। इन कार्यक्रमों का उपयोग करने का उचित तरीका।
अंतिम Microsoft Office प्रमाणन प्रशिक्षण बंडल में बारह पाठ्यक्रम शामिल हैं जो शुरुआती लोगों के लिए Excel, उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए Excel, शुरुआती और उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए Word, PowerPoint, Access, Outlook, OneNote, Visio, OneDrive और Calender शामिल हैं। इस कोर्स को करने के लिए आपको एक कंप्यूटर, लैपटॉप या टैबलेट की आवश्यकता होगी जो Microsoft प्रोग्राम और इंटरनेट कनेक्टिविटी और एक ब्राउज़र का समर्थन कर सके। इस कोर्स में आप जो कौशल हासिल करते हैं, वह आपको अपने काम में कुशल होने और अपने करियर में आगे बढ़ने में मदद करता है।
किसी भी Microsoft Office ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Microsoft Office पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
मानवीय सहायता हेतु अनुरोध: "Connect to human human support."
- 2m 34s, Nov 26, 2024 7:27 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Microsoft Office पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Microsoft Office ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Microsoft Office का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Microsoft Office एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Microsoft Office का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,782 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-642-7676 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account access, Technical support, Updates, Hacked account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Microsoft Office को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Microsoft Office के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Microsoft Office प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Microsoft Office के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Microsoft Office जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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