A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।इसकी गणना कैसे की जाती है?
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Lazada फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to a human
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Lazada इस +63 02 7795 8900 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,803 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Lazada फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Lazada जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Lazada पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,803 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
Lazada पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Lazada पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Lazada Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Lazada पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Lazada पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
लाजदा रिटर्न पॉलिसी ग्राहकों को डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर उत्पाद वापस करने की अनुमति देती है। यदि आइटम ख़राब हैं, क्षतिग्रस्त हैं, या ग्राहक को गलत उत्पाद मिला है तो उन्हें वापस किया जा सकता है। लौटाई गई वस्तुएं अपनी मूल पैकेजिंग में, अप्रयुक्त और अच्छी स्थिति में होनी चाहिए। ग्राहक लाज़ाडा की ग्राहक सेवा से संपर्क करके या ऑनलाइन रिटर्न अनुरोध सबमिट करके रिटर्न प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। स्थिति के आधार पर, लाज़ाडा रिटर्न के लिए अलग-अलग विकल्प प्रदान करेगा, जिसमें रिफंड, प्रतिस्थापन, या स्टोर क्रेडिट शामिल हैं। कुछ मामलों में, ग्राहकों को अपने रिटर्न दावे का समर्थन करने के लिए फोटो या वीडियो जैसे सहायक साक्ष्य प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। लाजदा का लक्ष्य अपने ग्राहकों के लिए एक सुविधाजनक और परेशानी मुक्त रिटर्न प्रक्रिया प्रदान करना है।
लाज़ाडा वारंटी नीति ग्राहकों को उनके द्वारा खरीदे गए उत्पादों पर गारंटी प्रदान करती है। उत्पाद श्रेणी के आधार पर, लाज़ाडा अलग-अलग वारंटी अवधि प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण आमतौर पर निर्माता की वारंटी के साथ आते हैं जो एक निर्दिष्ट अवधि के लिए किसी भी दोष या खराबी को कवर करता है। Lazada अपनी स्वयं की वारंटी भी प्रदान करता है, जिसे Lazada वारंटी के रूप में जाना जाता है, जिसमें निर्माता की वारंटी से परे अतिरिक्त कवरेज शामिल हो सकता है। लाज़ाडा वारंटी की लंबाई और शर्तें प्रत्येक उत्पाद के लिए अलग-अलग होती हैं और इन्हें उत्पाद पृष्ठ पर पाया जा सकता है। वारंटी अवधि के दौरान किसी भी समस्या के मामले में, ग्राहक समस्या की रिपोर्ट करने और वारंटी दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए लाज़ाडा की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। लाज़ाडा का लक्ष्य ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना और उत्पाद वारंटी संबंधी चिंताओं के संबंध में सहायता प्रदान करना है।
लाज़ाडा अपने ग्राहकों को सुविधा और लचीलापन प्रदान करने के लिए विभिन्न भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। ग्राहक वीज़ा, मास्टरकार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस जैसे प्रमुख प्रदाताओं के क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके अपने ऑर्डर का भुगतान करना चुन सकते हैं। इसके अतिरिक्त, लाज़ाडा ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से भी भुगतान स्वीकार करता है, जहां ग्राहक लेनदेन को पूरा करने के लिए अपने इंटरनेट बैंकिंग खातों का उपयोग कर सकते हैं। जो लोग नकद-आधारित लेनदेन पसंद करते हैं, उनके लिए लाज़ाडा कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) का विकल्प प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को अपने ऑर्डर की डिलीवरी पर नकद भुगतान करने की अनुमति मिलती है। लाज़ाडा ग्रैबपे और लाज़ाडा वॉलेट जैसे ई-वॉलेट की सुविधा भी प्रदान करता है, जो ग्राहकों को अपने पैसे को डिजिटल रूप से संग्रहीत करने और निर्बाध लेनदेन के लिए उपयोग करने की अनुमति देता है। भुगतान विकल्पों की इस विस्तृत श्रृंखला के साथ, लाज़ाडा का लक्ष्य विभिन्न प्राथमिकताओं को समायोजित करना और अपने ग्राहकों के लिए परेशानी मुक्त खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करना है।
किसी भी Lazada ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Lazada पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Lazada यह विकल्प प्रदान करता है।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Lazada का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Lazada एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Lazada का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 10,818 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। +63 02 7795 8900 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refund For A Charge, Return an Order, Track an Order, Missing Order, Cancel Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Lazada को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम चैट या फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Lazada के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Lazada प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Lazada के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Lazada जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।