टोल फ्री · Mon-Fri 8am-6pm EST · At the first menu, say "Representative." · In a few words, tell me how I can help you today? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · For reporting power outages · Emergency Outage Center: What's the 10-digit phone number associated with your account? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Jersey Central Power & Light (JCP&L) के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Jersey Central Power & Light (JCP&L) फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Jersey Central Power & Light (JCP&L) फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: In a few words, tell me how I can help you today?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Operator" at each prompt
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Jersey Central Power & Light (JCP&L) के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Jersey Central Power and Light, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Hello?"
Jersey Central Power & Light (JCP&L) के साथ कॉल का अंश
Friday, January 12, 2024 11:48 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Account information and maintenance.
Your call will require assistance from a representative. Before I transfer your call, let's verify your account information so that it's ready for the representative.
What's the ten digit phone number associated with your account?"
Jersey Central Power & Light (JCP&L) के साथ कॉल का अंश
Tuesday, August 20, 2024 5:01 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to Jersey Central Power and Lights.
A first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Using a short sentence, please tell me how I can help you today."
Jersey Central Power & Light (JCP&L) के साथ कॉल का अंश
Saturday, August 10, 2024 1:13 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
Jersey Central Power & Light (JCP&L) के साथ कॉल का अंश
Thursday, May 16, 2024 7:43 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Jersey Central Power & Light (JCP&L) इस 800-962-0383 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 807 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Jersey Central Power & Light (JCP&L) कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Jersey Central Power & Light (JCP&L) फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Jersey Central Power & Light (JCP&L) जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Jersey Central Power & Light (JCP&L) पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 156% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 807 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Friday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 219% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Longest
Sat
Jersey Central Power & Light (JCP&L) पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Jersey Central Power & Light (JCP&L) पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Jersey Central Power & Light (JCP&L) ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस Jersey Central Power & Light (JCP&L) ग्राहक नंबर पर कॉल करें
जब आप जर्सी सेंट्रल पावर एंड लाइट (JCP&L) के लिए ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा स्वागत किया जाता है। यह पहले आपको अंग्रेजी में संबोधित करता है, फिर इस विकल्प को चुनने वालों को ऐसा करने के लिए पर्याप्त समय देने के लिए विराम के साथ स्पेनिश भाषा का विकल्प प्रदान करता है। यह एक शानदार सुविधा है जो कॉल करने वाले की पहुँच को बढ़ाती है।
विराम के बाद, आपको सूचित किया जाता है कि गुणवत्ता उद्देश्यों के लिए कॉल की निगरानी या रिकॉर्डिंग की जा सकती है, और फिर आपसे कुछ शब्दों में यह बताने के लिए कहा जाता है कि आपको आज किस चीज़ में मदद चाहिए। व्यक्तिगत राय: मुझे वॉयस-एक्टिवेटेड मैसेजिंग सिस्टम बहुत नापसंद हैं। मेरे अनुभव में, वे शायद ही कभी अच्छी तरह से काम करते हैं। JCP&L के सिस्टम के साथ, यह तुरंत सुझाए गए विकल्प प्रदान नहीं करता है (जो कॉल करने वाले को सिस्टम द्वारा स्वीकार किए जाने वाले कुछ शब्दों या वाक्यांशों को बताकर मददगार हो सकता है); यह केवल यह पूछता है कि यह कैसे मदद कर सकता है। यह देखते हुए कि वॉयस-एक्टिवेटेड मैसेजिंग सिस्टम अक्सर कितने अप्रभावी लगते हैं, यह वास्तव में निराशाजनक है।
जैसा कि अपेक्षित था, सिस्टम ने इसके साथ बातचीत करने के मेरे शुरुआती प्रयासों को न तो समझा और न ही स्वीकार किया। परिणामस्वरूप, इसने मुझे कुछ सुझाव दिए: "आउटेज" और "खाता शेष"। यह अभी भी रजिस्टर नहीं कर पाया कि मैं क्या कह रहा था, इसलिए इसने मौखिक रूप से चयन करने के लिए और सुझाव दिए (तेज़ गति से, अच्छाई से):
"मुझे आपकी वेबसाइट के लिए सहायता चाहिए"
"मेरे शट-ऑफ नोटिस पर चर्चा करें"
"सेवा शुरू करें, रोकें या स्थानांतरित करें"
"बिलिंग पता अपडेट करें"
"नया निर्माण या विद्युत उन्नयन"
"भुगतान की व्यवस्था करें"
"मेरी मीटर रीडिंग दर्ज करें"
यदि आप कोई चयन नहीं करते हैं, तो सिस्टम अलग-अलग विकल्प देता रहेगा। मैंने कुछ बार कॉल किया (यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैंने उपरोक्त जानकारी सही दी है) और हर बार अलग-अलग विकल्प दिए गए, जो अजीब है।
वॉयस एक्टिवेशन फीचर के साथ बातचीत करने के कुछ असफल प्रयासों के बाद, मैंने फोन काट दिया और इसके बजाय वेबसाइट पर नेविगेट करने का फैसला किया। काश मेरे पास ग्राहक सेवा पर प्रतिक्रिया होती, लेकिन ईमानदारी से, मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली - बस एक रोबोट जो मुझे समझ नहीं पाया।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Jersey Central Power & Light (JCP&L) पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Jersey Central Power & Light (JCP&L) पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
बिजली गुल होने के बाद बिजली बहाल करने में लगने वाला समय परिस्थितियों के आधार पर अलग-अलग हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, जर्सी सेंट्रल पावर एंड लाइट (जेसीपीएंडएल) का लक्ष्य यथाशीघ्र और सुरक्षित रूप से बिजली बहाल करना है। किसी भयंकर तूफान या महत्वपूर्ण क्षति के बाद, क्षति की सीमा और प्रभावित ग्राहकों की संख्या के कारण बहाली के प्रयासों में अधिक समय लग सकता है। जेसीपीएंडएल व्यापक समुदाय के लिए बिजली बहाल करने पर ध्यान केंद्रित करने से पहले अस्पतालों और आपातकालीन सुविधाओं जैसे महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे को प्राथमिकता देता है। इसके अतिरिक्त, मौसम की स्थिति, पहुंच और आवश्यक मरम्मत बहाली की समयसीमा को प्रभावित कर सकती है। हालाँकि JCP&L कोई सटीक समय सीमा प्रदान नहीं कर सकता है, वे अपने आउटेज मैप और ग्राहक अपडेट सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से बहाली की प्रगति को संप्रेषित करने का प्रयास करते हैं।
जर्सी सेंट्रल पावर एंड लाइट (जेसीपीएंडएल) में ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए औसत प्रतिक्रिया समय आमतौर पर 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि शिकायत की जटिलता और प्रकृति के आधार पर समाधान की समय-सीमा भिन्न हो सकती है। JCP&L का लक्ष्य संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों की चिंताओं का तुरंत और कुशलता से समाधान करना है। वे शिकायतों को तुरंत स्वीकार करने और उनकी जांच करने के लिए फोन, ईमेल और ऑनलाइन फॉर्म जैसे संचार माध्यमों को प्राथमिकता देते हैं। समाधान प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए ग्राहकों को अपनी शिकायतों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। जेसीपीएंडएल एक उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करने का प्रयास करता है और उनकी चिंताओं को तेजी से संबोधित करके ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने या उससे आगे बढ़ने की दिशा में लगातार काम करता है।
हां, जर्सी सेंट्रल पावर एंड लाइट (जेसीपीएंडएल) ग्राहकों की सुविधा और आसानी के लिए स्वचालित बिल भुगतान विकल्प प्रदान करता है। हमारे ऑटोपे कार्यक्रम में नामांकन करके, ग्राहक हर महीने अपने पसंदीदा भुगतान तरीके से अपने बिजली बिल स्वचालित रूप से काट सकते हैं। इस सेवा के माध्यम से, भुगतान नियत तिथि पर निकाला जाता है, जिससे समय पर और परेशानी मुक्त बिल निपटान सुनिश्चित होता है। ग्राहक अपने JCP&L खाते के माध्यम से या हमारी ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करके ऑटोपे के लिए ऑनलाइन साइन अप कर सकते हैं। स्वचालित बिल भुगतान मैन्युअल भुगतान की आवश्यकता को समाप्त करता है और देर से भुगतान के जोखिम को कम करता है, हमारे मूल्यवान ग्राहकों के लिए एक सहज और तनाव मुक्त अनुभव प्रदान करता है।
किसी भी Jersey Central Power & Light (JCP&L) ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Jersey Central Power & Light (JCP&L) पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
नया खाता खोलना: "I want to start new service."
- 52m 5s, Dec 10, 2024 3:04 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल पीडीएफ के लिए अनुरोध: "I need a PDF of my recent bill emailed to me, please."
- 53m 53s, Dec 5, 2024 6:03 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता शेष पूछताछ: "I wanna see what my balance is."
- 36m 47s, Nov 26, 2024 9:29 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रतिनिधि से बात करें: "Representative."
- 17m 40s, Nov 26, 2024 4:49 PM तक चलने वाली कॉल से
बिल की प्रति के लिए अनुरोध: "Email the bill to me."
- 4m 23s, Nov 20, 2024 8:07 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Jersey Central Power & Light (JCP&L) पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अधिक Jersey Central Power & Light (JCP&L) ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Jersey Central Power & Light (JCP&L) ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Jersey Central Power & Light (JCP&L) X पर ग्राहक सेवा (पूर्व में ट्विटर)
Jersey Central Power & Light (JCP&L), कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Jersey Central Power & Light (JCP&L) ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Jersey Central Power & Light (JCP&L) ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Jersey Central Power & Light (JCP&L) का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Jersey Central Power & Light (JCP&L) एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Jersey Central Power & Light (JCP&L) का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 26,880 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-962-0383 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Jersey Central Power & Light (JCP&L) कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें New Jersey के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Jersey Central Power & Light (JCP&L) में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Jersey Central Power & Light (JCP&L) प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Jersey Central Power & Light (JCP&L) के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Jersey Central Power & Light (JCP&L) जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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