A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 164 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Intel के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Intel फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Intel फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Existing ticket, press 1. Resource and documentation center, press 1. Access and entitlement & log-in issues, press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Intel के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for contacting Intel. This call may be recorded for quality purposes.
If you do not wish your call to be recorded, please press the hash key now.
If you have an existing ticket, please press one.
This menu may have changed, so please listen carefully."
Intel के साथ कॉल का अंश
Monday, May 27, 2024 10:26 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for contacting Intel. This call may be recorded for quality purposes.
This menu may have changed so please listen carefully.
If you do not wish your call to be recorded, please press the hash key now.
If you have an existing ticket, please press one."
Intel के साथ कॉल का अंश
Thursday, November 7, 2024 6:44 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Intel इस 800-538-3373 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 203 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Intel कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Intel फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Intel जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Intel पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 192% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 203 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Intel पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Intel पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Intel Tuesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
मैं एक गोदाम में आईटी में काम करता हूं और कई इंटेल उत्पादों का समर्थन करता हूं, इसलिए जब मुझे उनमें से कुछ के साथ कोई समस्या नजर आने लगी, तो मैं ग्राहक सेवा नंबर खोजने के लिए ऑनलाइन गया। इसी तरह से मुझे यह नंबर मिला और पूरी ईमानदारी से कहूं तो इसने अद्भुत तरीके से काम किया। वास्तव में, मैंने कई तकनीकी कंपनियों के साथ बातचीत की है, और मैं इस बात से बहुत प्रभावित हूं कि मैं कितनी जल्दी निर्देशिकाओं के माध्यम से और एक जीवित व्यक्ति तक पहुंचने में सक्षम हो गया। कुल मिलाकर, मुझे किसी व्यक्ति से बात करने में केवल एक या दो मिनट का समय लगा।
इस नंबर से इंटेल को कॉल करने का एकमात्र नकारात्मक पक्ष यह है कि विकल्प बहुत स्पष्ट नहीं हैं। कोई भी विकल्प वास्तव में मेरी स्थिति के लिए सर्वोत्तम नहीं था, लेकिन मैंने आँख मूँद कर एक को चुना और एक ग्राहक प्रतिनिधि से संपर्क करने में सक्षम हुआ जिसने मेरी तकनीकी समस्या में मेरी मदद की। इसलिए, मुझे लगता है कि यह काफी अच्छा काम करता है, लेकिन कुछ लोग वारंटी समर्थन या इंटेल उत्पादों के बारे में बात कर रहे होंगे, ऐसी स्थिति में वास्तव में कोई अच्छा विकल्प नहीं है।
किसी भी कीमत पर, मैंने गुरुवार की रात लगभग 4 बजे इंटेल को कॉल किया। जब मैंने कॉल किया, तो मुझे एक संदेश के साथ स्वागत किया गया जिसमें कहा गया था, "इंटेल को इकट्ठा करने के लिए धन्यवाद। यह कॉल गुणवत्ता उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड की जा सकती है। यदि आप नहीं चाहते कि आपकी कॉल रिकॉर्ड की जाए, तो कृपया # बटन दबाएं।" फिर, एक संक्षिप्त विराम के बाद, इसमें कहा गया, "यदि आपके पास मौजूदा टिकट है, तो कृपया 1 दबाएँ।" मेरे पास टिकट नहीं था क्योंकि यह एक नई समस्या थी, इसलिए मैंने 10 से 15 सेकंड रुककर इंतजार किया।
फिर, इसने मुझसे कहा कि मेनू बदल गया है इसलिए मुझे ध्यान देना चाहिए। मुझे अस्पष्ट विकल्प मिले, जो एक बार फिर वास्तव में मेरी समस्या के अनुरूप नहीं थे। इसमें कहा गया है, "संसाधन और दस्तावेज़ीकरण केंद्र के लिए, 1 दबाएं। व्यावसायिक अनुप्रयोगों या लॉग-इन मुद्दों तक पहुंच और पात्रता के लिए, 2 दबाएं। मेनू को दोहराने के लिए, 9 दबाएं।"
मैंने 1 चुना क्योंकि यह विकल्पों में से सबसे अच्छा था। कुछ ही सेकंड में, फोन की घंटी बजने लगी और घंटी खत्म होने से पहले ही वैलेरी नाम के एक ग्राहक सेवा एजेंट ने जवाब दे दिया। वह आसानी से बोलती थी और समझने में आसान थी। कुल मिलाकर, जबकि फ़ोन निर्देशिका वास्तव में सहायक नहीं थी, ग्राहक सेवा एजेंट था, और यही वास्तव में एकमात्र कारण था जिससे मैं कॉल कर रहा था। यदि मुझे किसी सहायता की आवश्यकता हो तो मैं इंटेल को दोबारा कॉल करने में संकोच नहीं करूंगा क्योंकि किसी तक पहुंचने में मुझे केवल एक मिनट का समय लगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Intel पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Intel पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
इंटेल एक वैश्विक प्रौद्योगिकी कंपनी और सेमीकंडक्टर चिप्स की अग्रणी निर्माता है। 1968 में स्थापित, इंटेल तब से एक घरेलू नाम बन गया है, जो अपने नवोन्मेषी उत्पादों के लिए जाना जाता है जो दुनिया के कंप्यूटर सिस्टम को शक्ति प्रदान करते हैं। इंटेल कंप्यूटर, सर्वर और मोबाइल उपकरणों के लिए आवश्यक उन्नत प्रोसेसर, चिपसेट और अन्य घटकों की एक विस्तृत श्रृंखला का डिजाइन और उत्पादन करता है। उनकी अत्याधुनिक प्रौद्योगिकियाँ लगातार प्रदर्शन, ऊर्जा दक्षता और कनेक्टिविटी की सीमाओं को आगे बढ़ाती हैं। नए समाधान विकसित करके और कृत्रिम बुद्धिमत्ता, 5जी और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) में प्रगति को सक्षम करके, इंटेल प्रौद्योगिकी के भविष्य को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। एक विश्वसनीय और विश्वसनीय ब्रांड के रूप में, इंटेल का मिशन असाधारण कंप्यूटिंग अनुभव प्रदान करना है जो व्यक्तियों, व्यवसायों और समाज को समग्र रूप से सशक्त बनाता है।
इंटेल विभिन्न तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है। माइक्रोप्रोसेसरों के एक अग्रणी निर्माता के रूप में, उनकी प्रमुख उत्पाद श्रृंखला में क्रमशः डेस्कटॉप, लैपटॉप और सर्वर के लिए इंटेल कोर प्रोसेसर, इंटेल ज़ीऑन प्रोसेसर और इंटेल एटम प्रोसेसर शामिल हैं। इसके अलावा, इंटेल स्टोरेज आवश्यकताओं के लिए सॉलिड-स्टेट ड्राइव (एसएसडी), कॉम्पैक्ट कंप्यूटिंग समाधानों के लिए इंटेल एनयूसी (कंप्यूटिंग की अगली इकाई), और उन्नत इमेजिंग अनुप्रयोगों के लिए इंटेल रियलसेंस डेप्थ कैमरे भी प्रदान करता है। वे ईथरनेट एडाप्टर जैसे नेटवर्किंग उत्पाद और वाईफाई और ब्लूटूथ मॉड्यूल जैसे वायरलेस समाधान भी पेश करते हैं। हार्डवेयर प्लेटफ़ॉर्म, सॉफ़्टवेयर समाधान और IoT उपकरणों और प्रणालियों का समर्थन करने वाले विकास टूल के साथ, इंटेल की इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स (IoT) डोमेन में एक मजबूत उपस्थिति है। कुल मिलाकर, इंटेल प्रौद्योगिकी-संचालित नवाचार को सशक्त बनाने वाले उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करके विविध ग्राहक आधार को पूरा करता है।
इंटेल उत्पादों के लिए वारंटी अवधि विशिष्ट उत्पाद के आधार पर भिन्न होती है। अधिकांश इंटेल प्रोसेसर खरीद की तारीख से तीन साल की सीमित वारंटी के साथ आते हैं। इंटेल सॉलिड स्टेट ड्राइव्स (एसएसडी) की आमतौर पर पांच साल की सीमित वारंटी होती है। मदरबोर्ड और नेटवर्किंग डिवाइस सहित अन्य इंटेल उत्पादों की अलग-अलग वारंटी अवधि एक से तीन साल तक हो सकती है। सटीक वारंटी जानकारी के लिए विशिष्ट उत्पाद के दस्तावेज़ को देखना या इंटेल की सहायता वेबसाइट से परामर्श करना महत्वपूर्ण है। यह ध्यान देने योग्य है कि वारंटी कवरेज कुछ शर्तों और सीमाओं के अधीन है, जैसे उचित संचालन और उपयोग। इंटेल की वारंटी का उद्देश्य ग्राहकों को उत्पाद की गुणवत्ता और विश्वसनीयता के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को दर्शाते हुए आश्वासन और समर्थन प्रदान करना है।
किसी भी Intel ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Intel पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पासवर्ड रीसेट सहायता: "The password is not working."
- 84m 29s, Nov 21, 2024 5:24 PM तक चलने वाली कॉल से
इंटेल के लिए साइन अप करना: "I'm trying to figure out how to get signed up for Intel."
- 6m 53s, Sep 30, 2024 4:01 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Intel पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Intel, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Intel ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Intel का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Intel एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Intel का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,764 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-538-3373 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Intel को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Intel के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Intel प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Intel के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Intel जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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