मैं Illuminating Company पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:बस "प्रतिनिधि" दोहराते रहें। फिर कहें "कुछ और।" इसके बाद, बस 0 दबाते रहें, और आपको एक प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर दिया जाएगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Illuminating Company पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Illuminating Company 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 22 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Illuminating Company के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Illuminating Company फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Illuminating Company फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: In a few words, tell me how I can help you today?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just keep repeating "Representative." Then say "something else." Next, just keep pressing 0, and you will be transferred to a representative.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Illuminating Company के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to the Illuminating Company, a FirstEnergy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected.
If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com.
Please provide a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed.
Thank you for your understanding."
Illuminating Company के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 30, 2024 1:25 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Make a payment.
To do this, I'll need to look up your account. What's the ten digit phone number associated with your account?"
Illuminating Company के साथ कॉल का अंश
Friday, August 23, 2024 6:09 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to the Illuminating Company, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Using a short sentence, please tell me how I can help you today."
Illuminating Company के साथ कॉल का अंश
Sunday, August 18, 2024 2:14 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
Illuminating Company के साथ कॉल का अंश
Friday, June 14, 2024 4:38 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Illuminating Company इस 800-589-3101 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 300 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Illuminating Company कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Illuminating Company फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Illuminating Company जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Illuminating Company पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 48% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 300 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Illuminating Company पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Illuminating Company पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Illuminating Company Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Illuminating Company पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Illuminating Company पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यूनाइटेड इल्यूमिनेटिंग कंपनी अपने ग्राहकों को कई आवश्यक सेवाएँ प्रदान करती है। एक अग्रणी विद्युत उपयोगिता के रूप में, उनकी प्राथमिक सेवा कनेक्टिकट में घरों और व्यवसायों को विश्वसनीय और सस्ती बिजली प्रदान कर रही है। वे बिजली वितरण सुनिश्चित करते हैं और एक सुरक्षित विद्युत ग्रिड बनाए रखते हैं जो क्षेत्र को बिजली देता है। इसके अलावा, वे ग्राहकों को ऊर्जा बचाने और उपयोगिता लागत कम करने में मदद करने के लिए विभिन्न ऊर्जा दक्षता कार्यक्रम पेश करते हैं। वे सौर ऊर्जा और इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग विकल्प जैसे नवीन समाधान प्रदान करते हैं, स्थिरता और स्वच्छ वातावरण को बढ़ावा देते हैं। यूनाइटेड इल्यूमिनेटिंग कंपनी ग्राहकों की संतुष्टि के लिए समर्पित है और असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करती है, बिलिंग पूछताछ, आउटेज रिपोर्ट और ऊर्जा-बचत युक्तियाँ प्रबंधित करती है। कुल मिलाकर, वे गुणवत्तापूर्ण बिजली सेवाएं प्रदान करने को प्राथमिकता देते हैं और साथ ही ऊर्जा दक्षता और ग्राहक कल्याण को बढ़ावा देने पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं।
यूनाइटेड इल्यूमिनेटिंग कंपनी के कार्यालयों के संपर्क विवरण उनकी वेबसाइट के "हमसे संपर्क करें" पृष्ठ पर आसानी से स्थित हैं। सामान्य पूछताछ और ग्राहक सेवा के लिए, ग्राहक नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान (800) 722-5584 पर फोन के माध्यम से कंपनी तक पहुंच सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक कंपनी के मुख्य कार्यालय पर जा सकते हैं, जो 180 मार्श हिल रोड, ऑरेंज, सीटी 06477 पर स्थित है। कार्यालय सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक संचालित होता है। बिल भुगतान के लिए, ग्राहक दिए गए डाक पते का उपयोग कर सकते हैं या अधिकृत भुगतान स्थानों पर व्यक्तिगत रूप से भुगतान कर सकते हैं। कंपनी उत्कृष्ट ग्राहक सहायता और प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए सुलभ और कुशल संचार चैनल प्रदान करने के लिए समर्पित है।
यूनाइटेड इल्यूमिनेटिंग कंपनी हमारे ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए दरों और मूल्य निर्धारण योजनाओं की एक श्रृंखला प्रदान करती है। हमारी दरें लचीलापन और सामर्थ्य प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। हम कई आवासीय मूल्य निर्धारण योजनाएं पेश करते हैं, जिनमें मानक सेवा दर, उपयोग के समय की दरें और आय-योग्य ग्राहकों के लिए रियायती दरें शामिल हैं। व्यवसायों के लिए, हम लागत को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सहायता के लिए कई विकल्प प्रदान करते हैं, जैसे छोटे व्यवसाय दरें, मांग दरें और ऑफ-पीक दरें। हमारी वेबसाइट विशिष्ट दरों और पात्रता आवश्यकताओं सहित प्रत्येक मूल्य निर्धारण योजना के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करती है। ग्राहक सबसे उपयुक्त योजना चुनने में व्यक्तिगत सहायता के लिए हमारे ग्राहक सेवा विभाग से भी संपर्क कर सकते हैं। यूनाइटेड इल्यूमिनेटिंग कंपनी में, हम ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने और हमारे समुदाय की ऊर्जा जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रतिस्पर्धी दरों और मूल्य निर्धारण योजनाओं की पेशकश करने का प्रयास करते हैं।
किसी भी Illuminating Company ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Illuminating Company पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
सेवा आरंभ करने का अनुरोध: "I'm trying to start my service."
- 7m 18s, Dec 13, 2024 1:52 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग जांच: "I have a billing question."
- 88m 51s, Dec 3, 2024 9:07 PM तक चलने वाली कॉल से
इलेक्ट्रॉनिक बिलिंग सेट अप करें: "I would like to set up electronic billing."
- 5m 3s, Nov 25, 2024 7:35 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान पते के लिए अनुरोध: "Need the address to mail in my payment."
- 2m 22s, Nov 13, 2024 6:44 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Illuminating Company पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Illuminating Company, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Illuminating Company ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Illuminating Company ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Illuminating Company का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Illuminating Company एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Illuminating Company का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,818 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-589-3101 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup Service, Cancel My Services, Change Services, Meter Reading, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Illuminating Company को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Illuminating Company के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Illuminating Company प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Illuminating Company के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Illuminating Company जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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