A:पहले मेनू पर 2 दबाएँ. फिर कुछ भी दबाएँ नहीं और एक प्रतिनिधि लाइन पर आ जाएगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Hotwire पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Hotwire 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 52 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 2 to make changes to vacation packages, then 0# · Which kind of booking do you need help with? For package booking, press 1. For flight booking, press 2. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
24 hours, 7 days · Calling this Hotwire number should go right to a real human being · To text with an agent right now, press 1. Otherwise, please remain on the line.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Hotwire के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Hotwire फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Hotwire फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To text with an agent right now, press 1. Otherwise, please remain on the line.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2 at the first menu. Then don't press anything, and a representative will come on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Hotwire के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling Hotwire.
We're here to help. Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website,
To text message with an agent now regarding your Hot Rate hotel or car reservation, press one.
Please be aware that thanks.
Please input the ten digit mobile phone number you want to use starting with the area code"
Hotwire के साथ कॉल का अंश
Monday, February 19, 2024 3:29 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Hotwire इस 866-381-3981 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 285 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Hotwire कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Hotwire फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Hotwire जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Hotwire पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 83% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 285 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Hotwire पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Hotwire पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Hotwire ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
जब आप हॉटवायर के ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो सबसे पहले आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली से रूबरू कराया जाता है। सिस्टम आपको सूचित करता है कि एजेंटों को प्रशिक्षित करने, गुणवत्तापूर्ण अनुभव सुनिश्चित करने और आपके किसी भी प्रश्न का समाधान करने में मदद करने के लिए कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किया जा सकता है। कॉल करने वाले लोग हॉटवायर की वेबसाइट पर उसका पूरा गोपनीयता कथन देख सकते हैं।
फिर आपको बैकग्राउंड में टाइपिंग जैसी आवाज़ सुनाई देती है, मुझे लगता है कि ऐसा करने से ऐसा लगेगा कि आप किसी असली व्यक्ति से बात कर रहे हैं। मेरी राय में यह एक अजीब बात है, लेकिन मैं इस विषय से भटक रहा हूँ।
सॉफ्ट क्लिकिंग के कुछ पलों के बाद, आपको 1 दबाकर टेक्स्ट मैसेज के ज़रिए ग्राहक सेवा प्राप्त करने का विकल्प दिया जाता है। यह विकल्प हॉट रेट होटल या कार आरक्षण पर चर्चा करने तक सीमित लगता है, और डेटा दरें और शुल्क लागू हो सकते हैं। जो लोग उस विकल्प में रुचि नहीं रखते हैं, उन्हें लाइन पर बने रहने का निर्देश दिया जाता है।
इससे पहले कि आपको निम्नलिखित फ़ोन मेनू दिखाई दे, आपको फिर से टाइपिंग की और अधिक ध्वनियाँ सुनाई देंगी:
यदि आपका यात्रा कार्यक्रम 1 या 7 से शुरू होता है और 13-15 अंकों का है तो 1 दबाएँ
यदि आपका यात्रा कार्यक्रम 3, 4, 5, या 6 से शुरू होता है और 10 अंकों का है तो 2 दबाएँ
यदि आप इस बिंदु पर कोई चयन नहीं करते हैं, तो विकल्प दो चक्रों के लिए दोहराए जाएँगे। यदि आप अभी भी कोई प्रविष्टि नहीं करते हैं, तो आपको बाद में कॉल करने के लिए कहा जाएगा और कॉल स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगी। यदि आप उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी चुनते हैं, तो आपको अपना यात्रा कार्यक्रम नंबर दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
अगर आप मेरी तरह हैं और आपके पास अभी कोई यात्रा कार्यक्रम नंबर नहीं है और आप किसी दूसरे कारण से कॉल कर रहे हैं, तो ऐसा लगता है कि आप किस्मत से बाहर हैं। प्रतिनिधि से बात करने का कोई विकल्प नहीं है। अक्सर स्वचालित मैसेजिंग सिस्टम के साथ, मैं प्रतिनिधि से संपर्क करने का कोई उपाय ढूँढ़ लेता हूँ, लेकिन इस लाइन के लिए नहीं। ऐसा लगता है कि किसी वास्तविक इंसान से संपर्क करने का एकमात्र तरीका यह है कि आपके पास दर्ज करने के लिए कोई यात्रा कार्यक्रम नंबर हो।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Hotwire पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Hotwire पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हॉटवायर की धनवापसी नीति रद्द करने और परिवर्तन करने की अनुमति देती है, हालाँकि, विशिष्टताएँ आरक्षण के प्रकार और प्रदाता की शर्तों पर निर्भर करती हैं। आमतौर पर, यदि निर्दिष्ट समय सीमा से पहले परिवर्तन या रद्दीकरण किया जाता है, तो हॉटवायर रिफंड की अनुमति देता है और शुल्क लागू हो सकता है। होटल बुकिंग के लिए रिफंड होटल की रद्दीकरण नीति के अधीन है, जबकि कार किराए पर लेने के लिए रिफंड विशिष्ट प्रदाता की शर्तों पर निर्भर करता है। कुछ मामलों में, आरक्षण गैर-वापसी योग्य या आंशिक रूप से वापसी योग्य हो सकता है। प्रत्येक आरक्षण के लिए रिफंड नीति को समझने के लिए बुकिंग प्रक्रिया के दौरान नियमों और शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। हॉटवायर लचीलापन प्रदान करने का प्रयास करता है लेकिन यात्रियों को अप्रत्याशित परिस्थितियों से बचाने के लिए यात्रा बीमा पर विचार करने की सलाह देता है।
हॉटवायर उन एयरलाइनों द्वारा निर्धारित सामान नीतियों का पालन करता है जिनके साथ वे उड़ानों के लिए साझेदारी करते हैं। चूंकि ये नीतियां अक्सर भिन्न होती हैं, इसलिए हॉटवायर पर उड़ान बुक करने से पहले विशिष्ट एयरलाइन की सामान नीति की समीक्षा करने की सिफारिश की जाती है। आम तौर पर, एयरलाइंस के पास चेक किए गए और कैरी-ऑन बैग की संख्या, आकार और वजन के संबंध में सीमाएं होती हैं, जिसके लिए अतिरिक्त शुल्क देना पड़ सकता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सामान नीतियां घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के साथ-साथ विभिन्न प्रकार के किराए के लिए भिन्न हो सकती हैं। एक सहज यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी एयरलाइन की सामान नीति की जांच करें और किसी भी आवश्यक समायोजन या अतिरिक्त लागत के लिए तदनुसार योजना बनाएं। हॉटवायर उपयोगकर्ताओं को सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए बुकिंग प्रक्रिया के दौरान सामान नीतियों पर जानकारी प्रदान करता है।
हां, हॉटवायर की कीमतों में कर और शुल्क शामिल हैं। हॉटवायर पर प्रदर्शित कीमतों में सभी अनिवार्य कर और शुल्क शामिल हैं, इसलिए जब आप हमारे साथ बुकिंग करते हैं तो कोई छिपी हुई लागत या आश्चर्य नहीं होता है। इसका मतलब यह है कि जो कीमत आप देख रहे हैं वह वह कुल कीमत है जो आप अपने आरक्षण के लिए चुकाएंगे, जिसमें सभी लागू कर और शुल्क शामिल हैं। हम अपने ग्राहकों को पारदर्शी मूल्य निर्धारण प्रदान करने में विश्वास करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि बुकिंग प्रक्रिया के दौरान कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। हॉटवायर के साथ, आप विश्वास के साथ बुकिंग कर सकते हैं, यह जानते हुए कि जो कीमत आप देख रहे हैं वही कीमत आप चुकाएंगे।
किसी भी Hotwire ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Hotwire पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
उड़ान वापसी का शहर बदलें: "I need to change the return flight to a different city."
- 22m 19s, Aug 20, 2024 8:12 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान रद्दीकरण और पुनर्निर्धारण: "I paid for the insurance to cancel the flight, but can I reschedule it instead?"
- 11m 29s, Jul 16, 2024 3:24 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान बुकिंग सहायता: "I booked a flight on 7/14/24 and never received a confirmation email."
- 7m 8s, Jul 16, 2024 3:14 PM तक चलने वाली कॉल से
केबल सहायता की मांग: "I'm trying to get my cable up and running."
- 4m 28s, Apr 30, 2024 3:37 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Hotwire पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Hotwire ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Hotwire का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Hotwire एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Hotwire का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 44,604 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-381-3981 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel a Booking, Refund a Charge, Make a Booking, Change Booking, Account Access और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Hotwire कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Canada, Florida, California के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Hotwire में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Hotwire प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Hotwire के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Hotwire जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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