मैं Hotels.com पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ, फिर 5 दबाएँ। अगला, 2 दबाएँ। अगला, 0 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Hotels.com पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Hotels.com 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।जब आपके लिए सुविधाजनक हो तब कॉल शेड्यूल करें ।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 5 मिनट और 24 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Hotels.com के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Hotels.com फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then press 5. Next, press 2. Next, press 0.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Hotels.com के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Hotels dot com. Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
If you're calling with questions related to our new rewards program, one key press one now.
If not, please stay on the line.
Got it. Just so you know, you can easily view your One Key Cash earnings or request a correction via chat on our web site.
If you prefer, you can stay on the line to wait for an agent."
Hotels.com के साथ कॉल का अंश
Friday, January 26, 2024 10:07 AM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Welcome to Hotels dot com.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents, ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
Select an option when you hear it.
Got it. One key or something else.
For more about One Key, including account information To better help you, we need to know what type of booking you have.
If you know the phone number associated with your booking Please enter your confirmation number followed by the pound key."
Hotels.com के साथ कॉल का अंश
Sunday, December 29, 2024 2:21 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to Hotels dot com.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents, ensure a quality experience, and help resolve any question you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website.
If you're calling with questions related to our new rewards program, one key Select an option when you hear it, and I'll get you to the To better help you, we need to know what type of book Please enter your confirmation number followed by the pound key."
Hotels.com के साथ कॉल का अंश
Saturday, November 23, 2024 11:03 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Hotels.com इस 800-346-8357 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 25,634 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब वे और आप खुले हों तो कॉल करें
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो आप Hotels.com के साथ उस समय कॉल शेड्यूल भी कर सकते हैं जब वे खुले हों और जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो। हम कॉल करने से पहले पुष्टि करेंगे कि आप तैयार हैं, बस मामले में। इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Hotels.com फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Hotels.com जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Hotels.com पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 53% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 25,634 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 82% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat
Hotels.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Hotels.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Hotels.com ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
जब आप Hotels.com के लिए ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली मिलती है। दो भाषा विकल्प दिए जाते हैं: अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ या स्पेनिश के लिए 2 दबाएँ, जो बहुत बढ़िया है और कॉल करने वाले की पहुँच बढ़ाने में मदद करता है। फिर आपको सूचित किया जाता है कि एजेंटों को प्रशिक्षित करने, गुणवत्तापूर्ण अनुभव सुनिश्चित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके सभी प्रश्नों का उत्तर दिया गया है, कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किया जा सकता है। यदि आप उनका पूरा गोपनीयता कथन पढ़ना चाहते हैं, तो आपको कंपनी की वेबसाइट पर भी निर्देशित किया जाता है।
इसके बाद, निम्नलिखित फ़ोन मेनू प्रस्तुत किया गया है:
बुकिंग रद्द करने के लिए 1 दबाएँ
बुकिंग बदलने के लिए 2 दबाएँ
बुकिंग के बारे में विवरण जानने के लिए 3 दबाएँ
Hotels.com वीज़ा रिवार्ड्स कार्ड के बारे में प्रश्नों के लिए 4 दबाएँ
यदि आप Hotels.com के रिवॉर्ड प्रोग्राम, वन की या किसी अन्य विषय पर कॉल कर रहे हैं तो 5 दबाएँ
इन विकल्पों को दोहराने के लिए 7 दबाएँ
मैंने फ़ोन मेनू को सही ढंग से लिखने के लिए विकल्प 7 को एक से ज़्यादा बार दबाया, और दिलचस्प बात यह है कि अगर आप उस विकल्प को दो बार से ज़्यादा दबाते हैं, तो आपको एक अलग फ़ोन मेनू पर ले जाया जाता है। मुझे लगता है कि अगर आप इसे दो बार से ज़्यादा दबाते हैं, तो सिस्टम यह मान लेता है कि आपको परेशानी हो रही है।
मुझे नहीं पता कि मैं इस सुविधा के बारे में कैसा महसूस करता हूँ। शायद यह बेहतर होगा कि लोगों को विकल्पों को कई बार दोहराने की अनुमति दी जाए और प्रतिनिधि तक पहुँचने का विकल्प दिया जाए, बजाय इसके कि साठ सेकंड से कम समय में कठिनाई का अनुमान लगाया जाए और कॉल करने वालों को अतिरिक्त फ़ोन मेनू दिया जाए। आप जानते हैं?
मैं अंततः एक प्रतिनिधि तक पहुंचने में सक्षम था, लेकिन यह बिल्कुल सीधी प्रक्रिया नहीं थी। जिस व्यक्ति से मैंने बात की वह दयालु और मददगार था। मैं बस यही चाहता हूं कि किसी वास्तविक इंसान तक पहुंचने की प्रक्रिया इतनी परेशानी वाली न हो। मुझे यकीन है कि ऐसे अन्य व्यक्ति भी होंगे जिन्हें इस जटिल मैसेजिंग सिस्टम से इतनी परेशानी होगी कि वे किसी प्रतिनिधि तक पहुंच ही नहीं पाएंगे, जो कि ग्राहक सेवा नंबर के उद्देश्य को ही खत्म कर देता है।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Hotels.com पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Hotels.com पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, Hotels.com समझता है कि पालतू जानवर कई परिवारों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं और इस प्रकार, हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध कई होटल पालतू जानवरों को अनुमति देते हैं। हालाँकि, पालतू जानवरों की नीतियाँ होटल के अनुसार अलग-अलग होती हैं, इसलिए बुकिंग से पहले विशिष्ट होटल की नीति की जाँच करना महत्वपूर्ण है। कुछ होटलों में पालतू जानवरों के आकार, नस्ल या संख्या पर प्रतिबंध हो सकता है। इसके अतिरिक्त, पालतू जानवरों को लाने के लिए अतिरिक्त शुल्क या जमा राशि की आवश्यकता हो सकती है। पालतू जानवरों के अनुकूल होटल ढूंढने के लिए, "पालतू जानवरों के अनुकूल" विकल्प का चयन करने के लिए बस हमारी वेबसाइट या ऐप पर फ़िल्टर का उपयोग करें। हम उनकी पालतू पशु नीतियों या प्रतिबंधों के संबंध में किसी भी विशिष्ट प्रश्न के लिए सीधे होटल से संपर्क करने की सलाह देते हैं। Hotels.com पर, हम ऐसे विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं जो सभी प्रकार के यात्रियों को सेवा प्रदान करते हैं, जिनमें प्यारे दोस्तों वाले यात्री भी शामिल हैं।
किसी भी Hotels.com ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Hotels.com पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कमरे का आरक्षण रद्द करें: "I was gonna see if I could cancel my room reservation."
- 10m 17s, Feb 18, 2025 3:31 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Hotels.com पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Hotels.com ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Hotels.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Hotels.com एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Hotels.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 27,378 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-346-8357 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Recover Account, Cancel a Reservation, Change a Reservation, Make a Booking, Problem With a Rental और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Hotels.com कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Philippines, El Salvador के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Hotels.com के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Hotels.com प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Hotels.com के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Hotels.com जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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