मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Hotels.com फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then press 5. Next, press 2. Next, press 0.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Hotels.com के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Hotels dot com. Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
If you're calling with questions related to our new rewards program, one key press one now.
If not, please stay on the line.
Got it. Just so you know, you can easily view your One Key Cash earnings or request a correction via chat on our web site.
If you prefer, you can stay on the line to wait for an agent."
Hotels.com के साथ कॉल का अंश
Friday, January 26, 2024 10:07 AM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to Hotels dot com.
Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website.
If you're calling with questions related to our new select an option when you hear it.
And I'll get got it. Change a booking. To better help you please enter your confirmation number."
Hotels.com के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 29, 2024 8:53 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Hotels.com इस 800-346-8357 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 2,827 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Hotels.com फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Hotels.com जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Hotels.com पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 54% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 2,827 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Hotels.com पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Hotels.com ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस Hotels.com नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Hotels.com पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
होटल बुकिंग में समस्या: "The hotel has no hot water and needs to give a discount booked through your site."
- 17m 45s, Apr 6, 2024 8:50 PM तक चलने वाली कॉल से
बुकिंग त्रुटि के लिए धन वापसी का अनुरोध: "I would like to get a refund because I got the wrong date for my booking and needed it for tonight."
- 17m 45s, Apr 6, 2024 8:29 PM तक चलने वाली कॉल से
बुकिंग तिथि मुद्दा रिफंड: "I accidentally put the wrong date, I needed it for today and I needed to stay tonight, but I put it on the wrong Saturday night."
- 14m 48s, Apr 6, 2024 8:12 PM तक चलने वाली कॉल से
ईमेल पता और बुकिंग समस्या: "I accidentally used a nonfunctioning email address when I made a hotel reservation, and now I can't access my account to confirm the booking status."
- 15m 55s, Apr 5, 2024 10:25 AM तक चलने वाली कॉल से
आरक्षण रद्द करने में सहायता: "I need assistance with cancelling my reservation for Urban Loft in Berlin as the hotel only accepts cancellation requests via email."
- 32m 35s, Apr 4, 2024 5:47 PM तक चलने वाली कॉल से
आरक्षण विवरण प्रदान करना: "I have no idea what else to give you because there is reservation number, ID number, booking number, email, everything."
- 47m, Apr 4, 2024 4:56 PM तक चलने वाली कॉल से
होटल बुकिंग में बदलाव: "Could you please help me to change the hotel?"
- 15m 52s, Apr 1, 2024 11:23 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता पहुंच समस्या: "I cannot seem to get into my account right now."
- 18m 37s, Apr 1, 2024 12:23 AM तक चलने वाली कॉल से
उपहार कार्ड उपयोग पूछताछ: "I was wanting to give my parents a hotel.com gift card and I just am wondering how they would use it."
- 3m 4s, Mar 30, 2024 11:59 PM तक चलने वाली कॉल से
पुरस्कार अंक नहीं जोड़े गए: "Three separate nights haven't been added to my rewards."
- 54m 19s, Mar 27, 2024 12:02 PM तक चलने वाली कॉल से
Hotels.com ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Hotels.com ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
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अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Hotels.com ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Hotels.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Hotels.com एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Hotels.com का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 27,378 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-346-8357 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Recover Account, Change a Reservation, Make a Booking, Cancel a Reservation, Problem With a Rental और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Hotels.com कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Philippines, El Salvador के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Hotels.com के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Hotels.com प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Hotels.com के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Hotels.com जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।