मैं HigherOne पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ, विकल्प 1-3 चुनना होगा, फिर कुछ भी न दबाएँ, बस लाइन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका स्थानांतरण न हो जाए।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए HigherOne पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या HigherOne 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-11pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 17 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे HigherOne के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस HigherOne फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने HigherOne फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Bank Mobile - For existing customer account holder, press 1. If you are not an existing account holder, press 2. If you are a merchant verifying a check, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, must choose option 1-3, then don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें HigherOne के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling BankMobile customer service.
To continue in English, press one.
Please don't hang up.
If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume.
Causing an increase in your hold time. Thank you for your patience.
Please note our menu options have changed. If you are an existing BankMobile checking or savings account holder, please press one.
If you are not an existing BankMobile check thank"
HigherOne के साथ कॉल का अंश
Monday, April 1, 2024 8:40 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
HigherOne इस 855-327-9411 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-11pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,113 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले HigherOne कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस HigherOne फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। HigherOne जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
HigherOne पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,113 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
HigherOne पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, HigherOne पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि HigherOne Tuesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक HigherOne पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास HigherOne पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हायरवन एक वित्तीय सेवा कंपनी है जो संयुक्त राज्य भर के कॉलेजों और विश्वविद्यालयों को प्रौद्योगिकी समाधान प्रदान करने में माहिर है। यह छात्रों, अभिभावकों और संस्थानों के लिए वित्तीय लेनदेन को सरल और सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं का एक व्यापक सूट प्रदान करता है। हायरवन का मुख्य फोकस छात्र रिफंड और संवितरण पर है, जिससे कॉलेजों और विश्वविद्यालयों को तेजी से और अधिक कुशल तरीके से छात्रों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से धन वितरित करने की अनुमति मिलती है। अपने उपयोगकर्ता-अनुकूल मोबाइल और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, हायरवन छात्रों को अपने रिफंड तक पहुंचने, अपने खातों का प्रबंधन करने और आसानी से भुगतान करने में सक्षम बनाता है। कुल मिलाकर, हायरवन वित्तीय साक्षरता को बढ़ावा देने और छात्रों को सूचित वित्तीय निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाने, अंततः उनके शैक्षिक अनुभव को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
हायरवन कॉलेज और विश्वविद्यालय के छात्रों की आवश्यकताओं के अनुरूप वित्तीय सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है। इनमें सुविधाजनक और सुरक्षित बैंकिंग सेवाएं जैसे चेकिंग और बचत खाते, साथ ही ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग विकल्प शामिल हैं। हायरवन ट्यूशन और फीस को संभालने के लिए एक व्यापक भुगतान प्रबंधन प्रणाली भी प्रदान करता है, जो निर्बाध और कुशल भुगतान प्रसंस्करण की अनुमति देता है। छात्र हायरवन के उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने खातों तक आसानी से पहुंच और प्रबंधन कर सकते हैं, जिसमें बिल भुगतान, फंड ट्रांसफर और बजटिंग टूल जैसी सुविधाएं शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, हायरवन छात्रों को प्रभावी धन प्रबंधन कौशल विकसित करने में मदद करने के लिए वित्तीय शिक्षा संसाधन और सहायता प्रदान करता है। इन सेवाओं के साथ, हायरवन छात्रों के जीवन के वित्तीय पहलुओं को सरल बनाने, उन्हें अपने वित्त पर अधिक नियंत्रण प्रदान करने और वित्तीय कल्याण को बढ़ावा देने का प्रयास करता है।
हायरवन कॉलेज के छात्रों को वित्तीय सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें उनकी वित्तीय सहायता प्राप्त करने और प्रबंधित करने का एक सुविधाजनक और सुरक्षित तरीका भी शामिल है। हालाँकि कुछ शुल्क लागू हो सकते हैं, हायरवन उन्हें न्यूनतम रखने का प्रयास करता है। हायरवन का उपयोग करने से जुड़ी फीस में मासिक रखरखाव शुल्क शामिल है, जो आम तौर पर लगभग $2.50 है, और यदि खाते का बार-बार उपयोग किया जाता है तो इसे माफ किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, कुछ वैकल्पिक सेवाओं जैसे त्वरित कार्ड प्रतिस्थापन या फंड ट्रांसफर के लिए शुल्क लग सकता है। किसी भी संभावित शुल्क को समझने के लिए छात्रों के लिए हायरवन द्वारा प्रदान की गई शुल्क अनुसूची की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। हालाँकि, हायरवन विभिन्न शुल्क-मुक्त सेवाएँ भी प्रदान करता है, जैसे ऑनलाइन बिल भुगतान और अधिभार-मुक्त एटीएम के नेटवर्क तक पहुंच।
किसी भी HigherOne ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक HigherOne पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
HigherOne, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- HigherOne ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह HigherOne का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे HigherOne एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर HigherOne का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 6,678 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 855-327-9411 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले HigherOne को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, HigherOne के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि HigherOne प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman HigherOne के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और HigherOne जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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