क्या FirstGiving 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे FirstGiving के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस FirstGiving फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
FirstGiving इस 877-365-2949 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 119 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले FirstGiving कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस FirstGiving फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। FirstGiving जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
FirstGiving पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 119 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
FirstGiving पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, FirstGiving पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि FirstGiving Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक FirstGiving पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास FirstGiving पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
फर्स्टगिविंग हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए दान को आसान और सुविधाजनक बनाने के लिए विभिन्न प्रकार के भुगतान स्वीकार करता है। हम अमेरिकन एक्सप्रेस, वीज़ा, मास्टरकार्ड और डिस्कवर सहित क्रेडिट और डेबिट कार्ड दोनों को सहर्ष स्वीकार करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम PayPal के माध्यम से किए गए भुगतान भी स्वीकार करते हैं, जिससे हमारे उपयोगकर्ता अपने PayPal खाते का उपयोग करके दान कर सकते हैं। फ़र्स्टगिविंग का उद्देश्य भुगतान विकल्पों में लचीलापन प्रदान करना है, यह सुनिश्चित करना कि दानकर्ता अपनी पसंदीदा पद्धति का उपयोग करके योगदान कर सकें। इसमें सीधे चेकिंग या बचत खाते से इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर (ईएफटी) शामिल है। भुगतान विधियों की इस विविधता के साथ, हम विभिन्न प्राथमिकताओं को समायोजित करने और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए दान प्रक्रिया को सहज बनाने का प्रयास करते हैं।
हां, आप फर्स्टगिविंग पर धन उगाहने का लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं। हम आपके चुने हुए उद्देश्य के लिए धन जुटाते समय एक लक्ष्य और आपकी प्रगति को मापने के तरीके के महत्व को समझते हैं। हमारे मंच पर धन उगाहने का लक्ष्य निर्धारित करना आसान है। एक बार जब आप अपना धन उगाहने वाला पृष्ठ बना लेते हैं, तो आपके पास एक विशिष्ट मौद्रिक लक्ष्य निर्धारित करने का विकल्प होता है जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं। इस लक्ष्य को आपकी धन उगाहने की आकांक्षाओं के साथ संरेखित करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है, चाहे वह एक निश्चित राशि जुटाना हो, एक विशिष्ट संख्या में दानदाताओं तक पहुंचना हो, या दोनों। हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने लक्ष्य की दिशा में अपनी प्रगति को ट्रैक करने की भी अनुमति देता है, जिससे आपको जुटाई गई धनराशि और योगदान देने वाले दानदाताओं के बारे में वास्तविक समय पर अपडेट मिलता है। फर्स्टगिविंग पर धन उगाहने का लक्ष्य निर्धारित करने से आपको और आपके समर्थकों को प्रेरित करने में मदद मिलती है, जिससे आपके अभियान के दौरान स्पष्ट फोकस मिलता है।
हाँ, आप फ़र्स्टगिविंग पर अपने धन उगाहने वाले पृष्ठ को अनुकूलित कर सकते हैं। फर्स्टगिविंग आपके पेज को निजीकृत करने और इसे अलग दिखाने के लिए विभिन्न अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है। आप सम्मोहक चित्र, वीडियो और सम्मोहक कहानियाँ जोड़ सकते हैं जो आपके उद्देश्य को प्रदर्शित करती हैं और संभावित दानदाताओं को योगदान देने के लिए प्रेरित करती हैं। फर्स्टगिविंग आपको अपनी ब्रांडिंग या व्यक्तिगत प्राथमिकताओं से मेल खाने के लिए अपने पेज के रंग, फ़ॉन्ट और लेआउट को अनुकूलित करने की भी अनुमति देता है। आप अपने पेज को आकर्षक बनाने के लिए अपने संगठन का लोगो और अन्य दृश्य तत्व शामिल कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप दानदाताओं को व्यस्त रखने के लिए अपडेट प्रदान कर सकते हैं और अपने धन उगाहने के लक्ष्य की दिशा में प्रगति साझा कर सकते हैं। ये अनुकूलन सुविधाएँ फर्स्टगिविंग पर एक अद्वितीय और प्रभावशाली धन उगाहने वाला पेज बनाना आसान बनाती हैं।
किसी भी FirstGiving ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह FirstGiving का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे FirstGiving एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर FirstGiving का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 714 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-365-2949 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले FirstGiving को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, FirstGiving के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि FirstGiving प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman FirstGiving के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और FirstGiving जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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