मैं Computer Associates पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू पर 2 दबाएँ. फिर 2 दबाएँ। फिर कुछ भी न दबाएँ, बस लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Computer Associates पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Computer Associates 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Computer Associates के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Computer Associates फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Computer Associates फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Broadcom - If you have an existing case, press 1. If you need to open a new case, press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2 at the first menu. Then press 2. Then don't press anything, just wait on the line.
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Computer Associates इस 800-225-5224 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 8 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Computer Associates कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Computer Associates फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Computer Associates जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Computer Associates पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 8 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Computer Associates पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Computer Associates पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Wednesday न केवल इस Computer Associates नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
ग्राहक Computer Associates पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Computer Associates पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, सभी कंप्यूटर एसोसिएट्स उत्पादों के लिए दस्तावेज़ीकरण उपलब्ध है। हम अपने ग्राहकों को सहज उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए व्यापक संसाधन उपलब्ध कराने के महत्व को समझते हैं। हमारे दस्तावेज़ में विस्तृत उपयोगकर्ता मैनुअल, इंस्टॉलेशन गाइड, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और समस्या निवारण युक्तियाँ शामिल हैं। ये संसाधन प्रारंभिक सेटअप से लेकर उन्नत कॉन्फ़िगरेशन तक, हर चरण में उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हम ऑनलाइन सहायता फ़ोरम भी प्रदान करते हैं जहाँ ग्राहक हमारे जानकार समुदाय के साथ बातचीत कर सकते हैं और अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण तक पहुँच सकते हैं। इसके अलावा, हम नई सुविधाओं, संवर्द्धन और सुरक्षा अद्यतनों को शामिल करने के लिए अपने दस्तावेज़ों को नियमित रूप से अद्यतन करते हैं। हम अपने दस्तावेज़ों को आसानी से सुलभ बनाने का प्रयास करते हैं, और इसे हमारी वेबसाइट से पीडीएफ के रूप में डाउनलोड किया जा सकता है या त्वरित और सुविधाजनक संदर्भ के लिए ऑनलाइन देखा जा सकता है।
कंप्यूटर एसोसिएट्स विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। उनके व्यापक उत्पाद पोर्टफोलियो में सुरक्षा प्रबंधन, आईटी संचालन और स्वचालन जैसे एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर समाधान शामिल हैं। कंपनी डेटा प्रबंधन के लिए उत्पाद पेश करती है, जिससे सूचना का कुशल भंडारण और पुनर्प्राप्ति सुनिश्चित होती है। इसके अतिरिक्त, उनके एप्लिकेशन डेवलपमेंट टूल विभिन्न प्लेटफार्मों पर एप्लिकेशन के निर्माण और प्रबंधन की सुविधा प्रदान करते हैं। कंप्यूटर एसोसिएट्स सॉफ़्टवेयर विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए गुणवत्ता आश्वासन और परीक्षण समाधान भी प्रदान करता है। इसके अलावा, उनका प्रोजेक्ट और पोर्टफोलियो प्रबंधन सॉफ्टवेयर प्रभावी प्रोजेक्ट योजना और निष्पादन में सहायता करता है। क्लाउड में काम करने वाले व्यवसायों के लिए, कंप्यूटर एसोसिएट्स क्लाउड-आधारित निगरानी और प्रबंधन उपकरण प्रदान करता है। कुल मिलाकर, कंप्यूटर एसोसिएट्स नवीन और विश्वसनीय सॉफ़्टवेयर उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करता है जो व्यवसायों को अपने संचालन को अनुकूलित करने और विकास को बढ़ावा देने के लिए सशक्त बनाता है।
हाँ, कंप्यूटर एसोसिएट्स अपने अधिकांश उत्पादों के लिए निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है। ये परीक्षण संभावित ग्राहकों को खरीदारी का निर्णय लेने से पहले सॉफ़्टवेयर की कार्यक्षमता और लाभों का पता लगाने का अवसर प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। परीक्षण की अवधि उत्पाद के आधार पर भिन्न हो सकती है, लेकिन आम तौर पर 14 से 30 दिनों तक होती है। इस अवधि के दौरान, उपयोगकर्ताओं को सॉफ़्टवेयर की सभी सुविधाओं और क्षमताओं तक पूर्ण पहुंच प्राप्त होती है। नि:शुल्क परीक्षण तक पहुंचने के लिए, बस कंप्यूटर एसोसिएट्स वेबसाइट पर जाएं और अपनी रुचि के उत्पाद पृष्ठ पर जाएं। वहां, आपको डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए एक "फ्री ट्रायल" बटन मिलेगा। कंप्यूटर एसोसिएट्स उत्पादों की विशेषताओं और प्रदर्शन का प्रत्यक्ष अनुभव लेने के लिए इन परीक्षणों का लाभ उठाएं।
किसी भी Computer Associates ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक Computer Associates ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Computer Associates ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Computer Associates यह विकल्प प्रदान करता है।
Computer Associates ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Computer Associates ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Computer Associates का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Computer Associates एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Computer Associates का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 48 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-225-5224 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Computer Associates को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Computer Associates के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Computer Associates प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Computer Associates के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Computer Associates जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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