मैं Chevrolet पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:संदेशों को अनदेखा करते हुए, प्रत्येक संकेत पर 0 दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Chevrolet पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Chevrolet 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sat 8am-9pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 20 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Chevrolet के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Chevrolet फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Chevrolet फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: In a few words, please tell me why you are calling.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0 at each prompt, ignoring messages.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Chevrolet के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling Chevrolet.
All calls may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling."
Chevrolet के साथ कॉल का अंश
Saturday, May 18, 2024 7:24 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I didn't catch that. You can say things like, pay my on star bill or I have a flat tire."
Chevrolet के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 6, 2024 11:02 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Chevrolet इस 800-222-1020 फ़ोन नंबर Mon-Sat 8am-9pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 90 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Chevrolet कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Chevrolet फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Chevrolet जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Chevrolet पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 600% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 90 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Chevrolet पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Chevrolet पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक सेवा के लिए शेवरले को कॉल करना उनकी सुव्यवस्थित फोन प्रणाली की बदौलत एक सरल प्रक्रिया है। मैंने शेवरले द्वारा कॉलेज के छात्रों को नई कारों और ट्रकों पर छूट प्रदान करने वाले एक कार्यक्रम के बारे में अधिक जानने के लिए फोन किया।
जैसे ही मैंने कॉल किया, एक स्वचालित रिकॉर्डिंग ने मुझे स्पेनिश के लिए 9 दबाने या अंग्रेजी के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करने का निर्देश दिया, साथ ही यह भी कहा कि मेरी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है। इसके बाद, सिस्टम ने मुझे कुछ शब्दों में कॉल करने का कारण बताने के लिए प्रेरित किया। विकल्प खाते की जानकारी और वित्तीय सहायता से लेकर वाहन वारंटी और विशेष प्रस्तावों तक कुछ भी हो सकते हैं।
छूट कार्यक्रम के सटीक नाम के बारे में अनिश्चित होने पर, मैंने 'कॉलेज ऑफ़र' शब्द कहा और मुझे अगले उपलब्ध सलाहकार की प्रतीक्षा करने के लिए कहा गया। लगभग 5 मिनट के बाद, एक प्रतिनिधि ने फोन का जवाब दिया और पूछा कि मेरी कैसे मदद की जा सकती है। मैंने बताया कि मुझे शेवरले के कॉलेज कार्यक्रम के बारे में और अधिक जानने में दिलचस्पी है क्योंकि मेरा एक किशोर है जो कॉलेज जाने के बारे में सोच रहा है।
प्रतिनिधि ने साझा किया कि शेवरले की मूल कंपनी जनरल मोटर्स के माध्यम से पेश किया जाने वाला कार्यक्रम, कॉलेज प्रशंसा प्रस्ताव के हिस्से के रूप में कॉलेज के छात्रों और हाल ही में स्नातक करने वालों के लिए चुनिंदा नई कारों और ट्रकों पर रियायती और कम ब्याज वाली वित्तपोषण प्रदान करता है। उन्होंने कहा, केवल कुछ वाहन ही कार्यक्रम के लिए पात्र हैं, पट्टे या खरीद के लिए कारों और ट्रकों की सूची शेवरले की वेबसाइट पर उपलब्ध है।
केवल वे छात्र जो वर्तमान में दो-वर्षीय या चार-वर्षीय कॉलेज में नामांकित हैं या हाल ही में स्नातक हुए हैं, छूट वाले कार्यक्रम के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं। इसके अलावा, उन्होंने बताया कि कॉलेज के छात्रों के जीवनसाथी और हाल ही में ग्रेड प्राप्त करने वाले कार्यक्रम से लाभ पाने के पात्र हैं, जो 2 प्रतिशत से भी कम ब्याज दरों की पेशकश कर सकता है। मैंने उससे कहा कि यह एक कॉलेज छात्र के लिए या यहां तक कि एक नए स्नातक के लिए एक उपहार के रूप में वास्तव में बहुत अच्छा सौदा लगता है।
प्रतिनिधि ने मुझे शेवरले की वेबसाइट पर निर्देशित किया जहां मुझे कार्यक्रम के लिए दिशानिर्देशों और नियमों की पूरी सूची मिल सकती है, जिससे मुझे पता चला कि कार्यक्रम के लिए प्राधिकरण संख्या तक पहुंचने के लिए मुझे पहले एक ऑनलाइन खाता बनाना होगा। उन्होंने मुझसे कहा, उस बिंदु से, मुझे कार्यक्रम के हिस्से के रूप में उपलब्ध वाहनों के आधार पर एक स्थानीय डीलरशिप से परामर्श करने और आवश्यक खरीद/पट्टे की प्रक्रिया पूरी करने की आवश्यकता होगी।
अगले चरणों के बारे में अधिक पढ़ने के लिए मुझे सीधा वेब लिंक प्रदान करने के बाद, प्रतिनिधि ने पूछा कि क्या मुझे अधिक जानकारी की आवश्यकता है, और मैंने उत्तर दिया कि उसने मेरे सभी प्रश्नों का उत्तर दिया है। कॉल ख़त्म करके, मैं खाता खोलने के लिए ऑनलाइन हो गया। 15 मिनट की कॉल बहुत उपयोगी थी, इसके लिए एक अत्यधिक जानकार ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को धन्यवाद, जो धैर्यवान और मिलनसार था।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Chevrolet पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Chevrolet पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
शेवरले वाहन व्यापक वारंटी कवरेज के साथ आते हैं जो हमारे मूल्यवान ग्राहकों को मानसिक शांति प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमारी आधार वारंटी 3 साल या 36,000 मील तक, जो भी पहले हो, तक फैली हुई है, जो कारीगरी या सामग्री में दोषों के खिलाफ बम्पर-टू-बम्पर सुरक्षा प्रदान करती है। इसके अतिरिक्त, शेवरले 5 साल या 60,000 मील की पावरट्रेन वारंटी प्रदान करता है जो इंजन, ट्रांसमिशन और ड्राइवट्रेन घटकों को कवर करती है। अतिरिक्त आश्वासन के लिए, हम गुणवत्ता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को उजागर करते हुए 6-वर्ष या 100,000 मील की संक्षारण कवरेज भी प्रदान करते हैं। इसके अलावा, शेवरले में 2 साल या 24,000 मील का निर्धारित रखरखाव शामिल है, जिसमें तेल परिवर्तन, टायर रोटेशन और बहु-बिंदु वाहन निरीक्षण शामिल हैं। कृपया ध्यान दें कि विशिष्ट नियम और शर्तें भिन्न हो सकती हैं, इसलिए हम अपने ग्राहकों को अपने वाहन की वारंटी पुस्तिका देखने या संपूर्ण विवरण के लिए उनकी शेवरले डीलरशिप से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
शेवरले मॉडल अपनी प्रभावशाली ईंधन दक्षता के लिए प्रसिद्ध हैं। शेवरले वाहन विविध प्रकार के विकल्प प्रदान करते हैं जो विभिन्न ड्राइविंग आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। ईंधन दक्षता विशिष्ट मॉडल और वाहन प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकती है। शेवरले असाधारण ईंधन अर्थव्यवस्था वाले कई वाहन पेश करता है, जैसे शेवरले बोल्ट ईवी, जो पूर्ण चार्ज पर 259 मील तक की ईपीए-अनुमानित रेंज प्रदान करता है। शेवरले मालिबू और शेवरले इक्विनॉक्स जैसे अन्य मॉडल भी राजमार्ग पर 36 एमपीजी तक की रेटिंग के साथ प्रतिस्पर्धी ईंधन दक्षता प्रदान करते हैं। चाहे आप इलेक्ट्रिक वाहन, सेडान, एसयूवी या ट्रक की तलाश में हों, शेवरले के पास ऐसे विकल्प हैं जो प्रदर्शन या स्टाइल से समझौता किए बिना ईंधन अर्थव्यवस्था को प्राथमिकता देते हैं।
हाँ, शेवरले मौजूदा ग्राहकों के लिए विशेष रूप से एक लॉयल्टी कार्यक्रम प्रदान करता है। शेवरले लॉयल्टी प्रोग्राम अपने ग्राहकों की वफादारी को पुरस्कृत करने और उसकी सराहना करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस कार्यक्रम के माध्यम से, मौजूदा शेवरले मालिक विभिन्न लाभों और प्रोत्साहनों का आनंद ले सकते हैं। इन लाभों में वाहन खरीद पर विशेष छूट, सेवा और रखरखाव पर विशेष ऑफर और प्रीमियम सुविधाओं या अपग्रेड तक पहुंच शामिल हो सकती है। इसके अतिरिक्त, वफादार ग्राहकों को अंक या पुरस्कार अर्जित करने का अवसर भी मिल सकता है जिन्हें भविष्य की खरीदारी या सेवाओं के लिए भुनाया जा सकता है। शेवरले लॉयल्टी प्रोग्राम का लक्ष्य अपने ग्राहकों को उनके निरंतर समर्थन और विश्वास के लिए असाधारण मूल्य और मान्यता प्रदान करके दीर्घकालिक संबंधों को बढ़ावा देना है।
किसी भी Chevrolet ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Chevrolet पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
स्टार्टअप में तकनीकी समस्या: "I have a technical question about regarding a startup screen on the Trailblazer Silverado."
- 19m 13s, Oct 31, 2024 5:05 PM तक चलने वाली कॉल से
सीडी प्लेयर से संबंधित समस्याएं: "I have a two thousand three Corvette and the CD player is giving me issues after not using it for several years."
- 3m 14s, Jun 13, 2024 8:37 PM तक चलने वाली कॉल से
वायरिंग आरेख के लिए अनुरोध: "I've been all over the website. I only need a picture of the wiring diagram behind the cluster panel of a nineteen ninety seven Chevrolet k fifteen hundred four wheel drive."
- 12m 1s, Jun 5, 2024 6:58 PM तक चलने वाली कॉल से
बैकअप कैमरे से संबंधित समस्या: "We got a dent with a crack on the back of our door, and we're upset because the backup camera and the warning never went off when someone was behind us."
- 25m 26s, Feb 20, 2024 12:31 AM तक चलने वाली कॉल से
ट्रक में ब्रेक की समस्या: "There's something clearly wrong with the truck that keeps doing this."
- 42m 25s, Jan 2, 2024 2:16 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Chevrolet पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Chevrolet यह विकल्प प्रदान करता है।
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Chevrolet, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
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कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Chevrolet, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Chevrolet ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Chevrolet का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Chevrolet एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Chevrolet का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 1,164 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-222-1020 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Chevrolet को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट या फ़ेसबुक या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Chevrolet के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Chevrolet प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Chevrolet के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Chevrolet जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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