मैं Carbonite पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:1 दबाएँ, फिर 4 दबाएँ, और किसी प्रतिनिधि को हस्तांतरित होने तक लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Carbonite पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Carbonite 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Carbonite के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Carbonite फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Carbonite फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Customer support, press 1. Sales, press 2. For partners, press 3. For any other inquiries, hang up and call 1-519-888-7111.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1, then press 4, and wait on the line until transferred to a representative.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Carbonite के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"For calling Carbonite, an OpenText company.
This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
For customer support, press one.
For sales, press two. For partners, for support with our personal product, designed to back up individual computers, press one.
For
Hi. Thanks for calling Carbonite support. This is Josh.
May I please have your email address or a case number?"
Carbonite के साथ कॉल का अंश
Wednesday, February 21, 2024 5:09 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Carbonite, an OpenText company.
This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
For customer support, press one.
For sales, press two."
Carbonite के साथ कॉल का अंश
Friday, June 14, 2024 11:22 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For new purchases or renewals of our home use product, press one.
For renewals of our business product, press two."
Carbonite के साथ कॉल का अंश
Wednesday, February 14, 2024 10:59 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Carbonite इस 877-665-4466 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 280 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Carbonite कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Carbonite फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Carbonite जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Carbonite पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 212% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 280 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Carbonite पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Carbonite पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Carbonite ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक Carbonite पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Carbonite पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, कार्बोनाइट अधिकतम सुरक्षा के लिए आपके डेटा का एन्क्रिप्शन सुनिश्चित करता है। कार्बोनाइट के सर्वर पर प्रसारित होने से पहले सभी ग्राहक फ़ाइलों को 128-बिट ब्लोफ़िश एन्क्रिप्शन का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया गया है। यह एन्क्रिप्शन प्रक्रिया आपके डेटा को खंगालती है, जिससे यह डिक्रिप्शन कुंजी के बिना किसी के लिए भी अपठनीय हो जाता है। इसके अतिरिक्त, कार्बोनाइट अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए डेटा ट्रांसमिशन के दौरान सिक्योर सॉकेट लेयर (एसएसएल) तकनीक का उपयोग करता है। एक बार जब डेटा उनके सर्वर तक पहुंच जाता है, तो यह एन्क्रिप्टेड रहता है और अत्यधिक सुरक्षित डेटा केंद्रों में संग्रहीत होता है। कार्बोनाइट ग्राहकों को सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के लिए अपनी व्यक्तिगत एन्क्रिप्शन कुंजी का उपयोग करने का विकल्प भी प्रदान करता है। कार्बोनाइट के साथ, आप भरोसा कर सकते हैं कि आपका डेटा संपूर्ण बैकअप और भंडारण प्रक्रिया के दौरान सुरक्षित और सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्टेड है।
हाँ, कार्बोनाइट के साथ, आप अपनी फ़ाइलों तक कहीं से भी पहुँच सकते हैं। कार्बोनाइट एक सुविधाजनक और सुरक्षित क्लाउड स्टोरेज समाधान प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को किसी भी इंटरनेट से जुड़े डिवाइस का उपयोग करके अपनी फ़ाइलों तक दूरस्थ रूप से पहुंचने में सक्षम बनाता है। चाहे आप घर पर हों, कार्यालय में हों, या यात्रा पर हों, आप उनके उपयोगकर्ता-अनुकूल वेब इंटरफ़ेस या मोबाइल ऐप के माध्यम से अपनी फ़ाइलों तक आसानी से पहुंच सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं। कार्बोनाइट सुनिश्चित करता है कि आपका डेटा सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्ट किया गया है और उनके अत्याधुनिक डेटा केंद्रों में संग्रहीत है, जो आपकी फ़ाइलों को हानि, चोरी या क्षति से बचाता है। यह लचीलापन उपयोगकर्ताओं को दूर से काम करने, दूसरों के साथ सहजता से सहयोग करने और यह जानकर मन की शांति देता है कि उनकी महत्वपूर्ण फाइलें कार्बोनाइट के साथ कभी भी और कहीं भी पहुंच योग्य हैं।
हाँ, कार्बोनाइट मैक कंप्यूटर पर काम करता है। कार्बोनाइट मैक उपयोगकर्ताओं के लिए एक व्यापक बैकअप समाधान प्रदान करता है, जो उन्हें अपने मूल्यवान डेटा और फ़ाइलों को सुरक्षित रखने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता आसानी से अपने मैक कंप्यूटर पर कार्बोनाइट सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर सकते हैं और अपनी फ़ाइलों का क्लाउड पर निर्बाध रूप से बैकअप ले सकते हैं। कार्बोनाइट निरंतर और स्वचालित बैकअप प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि फ़ाइलों में सभी परिवर्तन और संशोधन वास्तविक समय में सहेजे जाते हैं। यह असीमित क्लाउड स्टोरेज भी प्रदान करता है, जिससे मैक उपयोगकर्ता स्थान सीमाओं के बारे में चिंता किए बिना अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप ले सकते हैं। किसी भी डेटा हानि के मामले में, कार्बोनाइट उपयोगकर्ताओं को कुछ ही क्लिक के साथ अपनी फ़ाइलों को आसानी से पुनर्स्थापित करने की अनुमति देता है। कार्बोनाइट macOS के सभी हालिया संस्करणों के साथ संगत है, जो इसे Mac उपयोगकर्ताओं के लिए एक विश्वसनीय और सुविधाजनक बैकअप समाधान बनाता है।
किसी भी Carbonite ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Carbonite पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
भुगतान और खाता समस्या: "The automatic renewal went in and I had failed to update the payment option."
- 48m 38s, Nov 1, 2024 4:40 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Carbonite पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Carbonite ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Carbonite का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Carbonite एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Carbonite का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 5,022 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-665-4466 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Carbonite को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Carbonite के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Carbonite प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Carbonite के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Carbonite जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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