Bright House Networks ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account."

If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."

इस नंबर पर Bright House Networks कॉल करने का मेरा अनुभव

Christian Allen द्वारा

Apr 26, 2024

ब्राइट हाउस नेटवर्क्स को कॉल करते समय, कुछ बातों को ध्यान में रखना ज़रूरी है। सबसे पहले, कंपनी को स्पेक्ट्रम ने खरीद लिया है और अब यह ब्राइट हाउस नाम से काम नहीं करती। नंबर अभी भी पूरी तरह से काम करता है, लेकिन यह आपको ब्राइट हाउस के बजाय स्पेक्ट्रम की केबल और इंटरनेट सेवा से जोड़ेगा।

दूसरा, यदि आप ब्राइट हाउस से सहायता प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको या तो मौजूदा ग्राहक होना चाहिए या आपके पास एक निश्चित पता होना चाहिए जहाँ आप सेवा स्थापित करना चाहते हैं। मैंने कीमतों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए कॉल करने का प्रयास किया क्योंकि मैं स्थानांतरित होने वाला था और मेरे पास अभी तक सटीक पता नहीं था, लेकिन मुझे बताया गया कि मैं सटीक पते के बिना पूरी कीमत प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो पाऊँगा।

आपको शुरू करने के लिए बहुत सारी जानकारी भी देनी होगी। जब मैंने कॉल किया, तो प्रतिनिधि ने मुझसे मेरा नाम, फ़ोन नंबर, प्रदाता और खाते के लिए ईमेल पूछा। उसने फ़ोन नंबर मांगा, जबकि उसके पास उस नंबर तक पहुँच थी जिससे मैं कॉल कर रहा था, क्योंकि जब मैंने दूसरा फ़ोन नंबर दिया तो उसने मुझसे पूछा कि मेरा वर्तमान नंबर क्या है।

सारी जानकारी प्राप्त करने के बाद, उसने मुझे बताया कि बिना किसी निर्धारित पते के, वह मुझे सटीक कीमत नहीं दे सकती। उसने कहा कि अगर मैं सिर्फ़ इंटरनेट का विकल्प चुनता हूँ, तो पैकेज $69.99 से शुरू होगा, जबकि केबल और इंटरनेट बंडल के लिए पैकेज $152.99 से शुरू होगा। हालाँकि, कुछ स्थानों पर कभी-कभी छूट की पेशकश की जाती है, और वह मेरे पते के बिना वह जानकारी नहीं दे सकती।

कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह मौजूदा ग्राहकों के लिए मददगार है, लेकिन संभावित ग्राहकों के लिए बहुत मददगार नहीं है। यदि आप कहीं और जाने की योजना बना रहे हैं, तो मैं आपको कॉल करने से पहले तब तक इंतजार करूँगा जब तक आप वहाँ बस न जाएँ, भले ही इसका मतलब एक या दो दिन इंटरनेट के बिना रहना हो। नियमित ग्राहकों के लिए जिनके पास पहले से ही खाता है, मैं बिना किसी हिचकिचाहट के सहायता के लिए इस नंबर का उपयोग करूँगा।

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

निष्कर्ष और समापन नोट

यह Bright House Networks का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Bright House Networks एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Bright House Networks का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,864 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 855-222-0102 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Bright House Networks को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Bright House Networks के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Bright House Networks प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman Bright House Networks के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Bright House Networks जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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