A:Alibaba के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनकी वेबसाइट के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं.
दुर्भाग्य से, Alibaba से संपर्क करने का तरीका उनकी वेबसाइट सहायता और समर्थन लेखों को छानने से शुरू होता है। किस्मत से, आप अपनी समस्या के बारे में एक फ़ॉर्म जमा करने का तरीका पा सकते हैं और फिर उनके साथ ईमेल करना शुरू कर सकते हैं।
Q:
क्या Alibaba 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके Alibaba से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
Alibaba ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा Alibaba ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Alibaba ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे Alibaba के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। Alibaba के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
अलीबाबा की धनवापसी नीति खरीदारों को धनवापसी का अनुरोध करने की अनुमति देती है यदि प्राप्त उत्पाद विक्रेता के विवरण से मेल नहीं खाते हैं या यदि वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हैं। समस्या को पारस्परिक रूप से हल करने के लिए खरीदारों को पहले विक्रेता से सीधे संपर्क करना होगा। यदि 15 दिनों के भीतर कोई समझौता नहीं होता है, तो खरीदार मध्यस्थता के लिए आवेदन कर सकते हैं या धनवापसी अनुरोध जमा कर सकते हैं। अलीबाबा का प्लेटफ़ॉर्म मामले की समीक्षा करेगा और इसमें उनकी विवाद समाधान टीम शामिल हो सकती है। योग्य रिफंड मूल भुगतान विधि या Alibaba.com वॉलेट के माध्यम से किया जाता है। हालाँकि, विक्रेता के नियमों और शर्तों के आधार पर विशिष्ट धनवापसी समयसीमा और प्रक्रियाएँ भिन्न हो सकती हैं। खरीदारों के लिए यह सलाह दी जाती है कि वे विक्रेता की धनवापसी नीतियों की पूरी तरह से समीक्षा करें और किसी भी चिंता के बारे में तुरंत बताएं।
अलीबाबा और अलीएक्सप्रेस के बीच मुख्य अंतर उनके लक्षित दर्शकों और बिजनेस मॉडल में है। अलीबाबा एक अग्रणी B2B (बिजनेस-टू-बिजनेस) प्लेटफॉर्म है, जो व्यवसायों को आपूर्तिकर्ताओं और निर्माताओं के साथ जोड़ता है, मुख्य रूप से थोक व्यापार को पूरा करता है। यह कंपनियों को प्रतिस्पर्धी कीमतों पर बड़ी मात्रा में उत्पाद प्राप्त करने में मदद करता है, जिससे यह खुदरा विक्रेताओं, थोक विक्रेताओं और उद्यमियों के लिए आदर्श बन जाता है जो पुनर्विक्रय या व्यावसायिक उपयोग के लिए उत्पाद खरीदना चाहते हैं। दूसरी ओर, AliExpress एक B2C (बिजनेस-टू-कंज्यूमर) प्लेटफॉर्म है जिसे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए खुदरा कीमतों पर कम मात्रा में उत्पाद खरीदने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ग्राहकों को निर्माताओं और छोटे व्यवसायों से सीधे विभिन्न प्रकार के सामान खरीदने की अनुमति देता है। अलीएक्सप्रेस विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त है, विशेष रूप से कपड़े, इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू सजावट और अन्य विभिन्न श्रेणियों से किफायती उत्पादों की तलाश करने वाले सस्ते दामों पर खरीदारी करने वालों के बीच। संक्षेप में, अलीबाबा व्यापारिक लेनदेन और थोक ऑर्डर को सुविधाजनक बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि अलीएक्सप्रेस खुदरा खरीदारी और लागत प्रभावी सौदों की तलाश करने वाले व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को पूरा करता है।
नकली उत्पादों के खिलाफ अलीबाबा की सख्त नीति है। एक अग्रणी वैश्विक ई-कॉमर्स मंच के रूप में, वे नकली सामानों की बिक्री से निपटने के लिए कड़े उपायों का पालन करते हैं। अलीबाबा उन्नत तकनीक का उपयोग करता है और उल्लंघनकारी लिस्टिंग को तुरंत पहचानने और हटाने के लिए एक मजबूत प्रणाली संचालित करता है। वे बौद्धिक संपदा अधिकार धारकों को त्वरित कार्रवाई के लिए किसी भी संभावित उल्लंघन के मामले की रिपोर्ट करने के लिए भी प्रोत्साहित करते हैं। इसके अलावा, अलीबाबा नकली मुद्दों की प्रभावी ढंग से जांच करने के लिए ब्रांड मालिकों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग करता है। अपने प्रयासों को और मजबूत करने के लिए, अलीबाबा अपनी जालसाजी-रोधी क्षमताओं को बढ़ाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और बड़े डेटा एनालिटिक्स जैसी अत्याधुनिक तकनीकों में लगातार निवेश कर रहा है। वे खरीदारों और विक्रेताओं के लिए एक विश्वसनीय और सुरक्षित ऑनलाइन बाज़ार प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिससे ग्राहकों को प्रामाणिक और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों तक पहुंच सुनिश्चित हो सके।
किसी भी Alibaba ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां Alibaba का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Alibaba एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Alibaba से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 3,474 ग्राहक Alibaba के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Alibaba ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Alibaba को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Alibaba के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Alibaba प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर Alibaba फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Alibaba के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Alibaba ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman Alibaba के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Alibaba जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।