A:AliExpress के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनसे लाइव चैट या उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
कुछ ग्राहक फोन कॉल के स्थान पर लाइव चैट को प्राथमिकता देते हैं।
Q:
क्या AliExpress 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके AliExpress से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
AliExpress ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा AliExpress ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, AliExpress यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- AliExpress ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे AliExpress के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। AliExpress के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
यदि आप अपने अलीएक्सप्रेस खाते से बाहर हैं तो चिंता न करें। यह मार्गदर्शिका आपको वही दिखाएगी जो आपको अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए करने की आवश्यकता है।
हाँ, AliExpress पर खरीदारी आम तौर पर सुरक्षित है। सबसे बड़े वैश्विक ऑनलाइन खुदरा प्लेटफार्मों में से एक के रूप में, AliExpress एक सुरक्षित खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न उपाय करता है। सबसे पहले, वे ग्राहकों की व्यक्तिगत और भुगतान जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करते हैं। दूसरे, AliExpress के पास एक मजबूत खरीदार सुरक्षा नीति है जो ग्राहकों को धोखाधड़ी वाले लेनदेन से बचाती है, यह सुनिश्चित करती है कि उन्हें वर्णित उत्पाद प्राप्त हों या पूरा रिफंड मिले। इसके अतिरिक्त, AliExpress विक्रेताओं के लिए रेटिंग और समीक्षाएं प्रदान करता है, जिससे खरीदारों को पिछले ग्राहकों के अनुभवों के आधार पर सूचित निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। हालाँकि, खरीदारों के लिए सावधानी बरतना, उत्पाद विवरण और समीक्षाएँ अच्छी तरह से पढ़ना और प्रतिष्ठित विक्रेताओं को चुनना महत्वपूर्ण है। इन दिशानिर्देशों का पालन करके, ग्राहक AliExpress पर एक सुरक्षित और संतोषजनक खरीदारी अनुभव प्राप्त कर सकते हैं।
AliExpress पर क्रेता सुरक्षा ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान ग्राहकों के हितों की सुरक्षा के लिए प्रदान की जाने वाली एक सेवा है। यह ग्राहकों को सुरक्षित और विश्वसनीय खरीदारी अनुभव का आश्वासन देता है। जब ग्राहक खरीदारी करते हैं और भुगतान पूरा करते हैं, तो वे क्रेता सुरक्षा के लिए पात्र हो जाते हैं। इस नीति के तहत, ग्राहकों को पूर्ण रिफंड की गारंटी दी जाती है यदि उन्हें ऑर्डर की गई वस्तु निर्दिष्ट डिलीवरी समय के भीतर नहीं मिलती है, या यदि प्राप्त वस्तु उसके विवरण से काफी अलग है। इसके अतिरिक्त, क्रेता सुरक्षा उन वस्तुओं के रिटर्न और रिफंड को कवर करती है जो क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या वर्णित के अनुसार नहीं हैं। यह ग्राहकों को विवाद खोलने, विक्रेता के साथ संवाद करने और समाधान खोजने की अनुमति देता है। AliExpress विवादों के मामले में मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करता है और एक निष्पक्ष और पारदर्शी प्रक्रिया प्रदान करता है। कुल मिलाकर, क्रेता सुरक्षा यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक अपनी खरीदारी को लेकर आश्वस्त हैं और किसी भी संभावित समस्या को हल करने के लिए उन्हें आवश्यक समर्थन प्राप्त है।
किसी भी AliExpress ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां AliExpress का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और AliExpress एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से AliExpress से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 14,682 ग्राहक AliExpress के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग AliExpress ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Track a Package, Return an Order, Refund a Charge, Missing Order, Problem With a Seller और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले AliExpress को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय AliExpress के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि AliExpress प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर AliExpress फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम AliExpress के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे AliExpress ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman AliExpress के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और AliExpress जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।