A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Acorns के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Acorns फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Acorns फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Thank you for calling ACORNS. We look forward to growing with you. For quality and training purposes, this call is being recorded. For questions related to a locked account, press 1. For questions related to managing your account, including logging in, investment information, press 2. For questions related to your Acorns checking account, your Acorns debit card, or linking your external accounts, press 3. For questions related to tax documents, press 4. For questions related to our referral bonus programs, press 5. If you have questions regarding your Go Henry MasterCard debit card or Go Henry account, press 6. For all other inquiries, press 0 or stay on the line for the next available agent.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Acorns के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing please stay on the line for the next available advocate Or if you'd like to receive a callback, please press one now."
Acorns के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 11, 2024 8:15 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing your account, including logging in and investment information, press two."
Acorns के साथ कॉल का अंश
Monday, November 4, 2024 8:16 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Acorns इस 855-739-2859 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 303 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Acorns कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Acorns फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Acorns जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Acorns पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 93% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 303 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Acorns पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Acorns पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Acorns Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Acorns पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Acorns पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
जिन एकोर्न उपयोगकर्ताओं को अपने खाते पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है, उन्हें अपने स्वामित्व को मान्य करने के लिए विशिष्ट जानकारी प्रदान करनी होगी और दस्तावेज़ जमा करने के लिए कहा जा सकता है। विशिष्ट निर्देशों और चरणों का पालन करने से उपयोगकर्ताओं को शीघ्रता से पहुंच प्राप्त करने में मदद मिल सकती है, लेकिन यदि कुछ विवरण भूल गए हैं या सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत नहीं जोड़ी गई है तो यह एक चुनौतीपूर्ण प्रक्रिया हो सकती है। तकनीकी त्रुटियाँ या धीमी वेबसाइट प्रतिक्रिया समय भी खाता पुनर्प्राप्ति में बाधा बन सकता है। एकोर्न का ग्राहक सेवा विभाग समस्याओं वाले उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए उपलब्ध है।
हाँ, आपकी जानकारी एकोर्न पर सुरक्षित है। हम अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी की सुरक्षा के लिए बैंक-स्तरीय सुरक्षा उपायों सहित उन्नत एन्क्रिप्शन तकनीकों का उपयोग करते हैं। उच्चतम स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हमारे सिस्टम की लगातार निगरानी और अद्यतन किया जाता है। इसके अलावा, एकोर्न सुरक्षित सर्वर का उपयोग करता है और आपके खाते की सुरक्षा के लिए उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करता है। हम आपकी जानकारी को और अधिक सुरक्षित रखने के लिए बहु-कारक प्रमाणीकरण और सुरक्षित लॉगिन प्रक्रियाएँ भी प्रदान करते हैं। निश्चिंत रहें कि हम आपको चिंता मुक्त निवेश अनुभव प्रदान करने के लिए आपके डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
एकोर्न उपयोगकर्ता जो अपने खाते से खुद को बंद पाते हैं, ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं या अपने खाते को अनलॉक करने में सहायता प्राप्त करने के लिए एकॉर्न संपर्क पृष्ठ पर जा सकते हैं। ग्राहक समर्थन इस बारे में जानकारी दे सकता है कि खाता क्यों जम गया है और आपको खाता खोलने के निर्देश दिए गए हैं। यदि आप ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो आप अपनी समस्या का विस्तार कर सकते हैं और एक ईमेल सबमिट कर सकते हैं। ग्राहक समर्थन आपके खाते को देखेगा, पता लगाएगा कि यह बंद क्यों है, और खाता अनलॉक करने के लिए आवश्यक जानकारी के साथ उत्तर दें।
किसी भी Acorns ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Acorns पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
लॉगिन खाता समस्या: "Now it won't let me in under either."
- 13m 15s, Nov 4, 2024 8:16 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता निकासी संबंधी चिंताएँ: "I'm not doing that, and the fact that money is coming out every month to my banking account, I don't how that's happening."
- 11m 35s, Nov 2, 2024 4:38 PM तक चलने वाली कॉल से
कर दस्तावेज़ पूछताछ: "I just need to know if I received anything in ten ninety nine that is taxable that I have to report to the IRS."
- 11m 18s, Oct 9, 2024 7:22 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Acorns पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Acorns का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Acorns एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Acorns का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 16,614 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 855-739-2859 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account Access, Can't Redeem Money, Can't Make a Payment, Trouble With the App, Cancel Account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Acorns को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Acorns के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Acorns प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Acorns के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Acorns जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें