टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Direct to DSL Tech Support · What's the issue you are calling about? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे AT&T Tech Support के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस AT&T Tech Support फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने AT&T Tech Support फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please say what you are calling about.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then keep pressing 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें AT&T Tech Support के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to AT and T. Just so you know, calls are recorded for quality and sales purposes.
If you are calling about the recent news regarding personal customer information, you can learn more at a t t dot com slash account safety.
You may have already received an email about a passcode reset.
If your personal information was impacted, you will receive information to obtain complimentary credit monitoring service through US mail.
Please say what you are calling about."
AT&T Tech Support के साथ कॉल का अंश
Monday, June 3, 2024 5:28 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality.
What's the issue you're calling about?
What problems are you having with your email?
What account do you need help with?
Thanks. Just a sec. I look up the account from the number you've called in from and don't see that product.
Please enter the account number you want info on."
AT&T Tech Support के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 22, 2024 12:09 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality.
If you are calling about the recent news regarding personal customer information, you can learn more at a t t dot com slash account safety.
You may have already received an email about a passcode reset.
If your personal information was impacted, you will receive information to obtain complimentary credit monitoring service through US mail.
What's the issue you're calling about?
What service or product are you calling about?
Thanks. Hold on a minute. Is this call regarding a personal or business account?
Okay. Hold on a minute. Please wait.
One moment please while I handle your request.
All of our representatives are assisting other callers. Rather than have you wait on hold, we can call you back when it's your turn between seven minutes and eight minutes from now.
You will not lose your place in line if you choose to use this service.
With a callback, you also receive the benefit of text message updates.
To receive a callback as soon as possible, press one.
To decline and hold for a representative, press three.
To schedule a callback for a later time, press four."
AT&T Tech Support के साथ कॉल का अंश
Monday, April 22, 2024 3:44 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
AT&T Tech Support इस 877-737-2478 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,356 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले AT&T Tech Support कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस AT&T Tech Support फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। AT&T Tech Support जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
AT&T Tech Support पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 52% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,356 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 1117% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
AT&T Tech Support पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, AT&T Tech Support पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि AT&T Tech Support ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
एटी एंड टी को कॉल करना काफी सरल कार्य था, और मैंने कॉलबैक के इंतजार में केवल कुछ मिनट फोन पर और कुछ मिनट फोन बंद करके बिताए। इसलिए, अगर मुझे कोई समस्या होती है तो मैं निश्चित रूप से ग्राहक मरम्मत नंबर का दोबारा उपयोग करूंगा, हालांकि अगर मेरे पास कोई नहीं है तो यह बेहतर हो सकता है! आमतौर पर, जब मुझे अपनी सेवा में कोई समस्या आती है तो मैं अपने निकटतम एटी एंड टी दुकान पर जाना पसंद करता हूं, लेकिन चूंकि यह समस्या मेरे मॉडेम के साथ थी, इसलिए मुझे नहीं पता था कि यह एक विकल्प था या नहीं।
किसी भी तरह, जब मैंने कॉल किया, तो रिकॉर्ड किए गए संदेश में कहा गया, "एटी एंड टी रिपेयर सेंटर को कॉल करने के लिए धन्यवाद" और मुझसे अंग्रेजी के लिए 1 दबाने के लिए कहा गया। मानक संदेश ने मुझे बताया कि सभी कॉल गुणवत्ता के लिए रिकॉर्ड की गई हैं, फिर मुझसे पूछा, "आप किस मुद्दे के बारे में कॉल कर रहे हैं?" मैंने उत्तर दिया, "मेरे मॉडेम में समस्या है" और एक सेकंड इंतजार किया। वॉयस असिस्टेंट ने जवाब दिया, "कृपया मुझे अपने मॉडेम के साथ आ रही समस्या के बारे में और बताएं।" मैं निश्चित नहीं था कि क्या कहूँ, इसलिए मैंने यह कहने का प्रयास किया कि "यह लगातार कनेक्ट नहीं होगा" जो काम करने लगा क्योंकि इससे मुझे अगले चरण पर ले जाया गया।
फिर, वॉयस असिस्टेंट ने मुझे बताया कि वह उस नंबर को देख सकता है जिससे मैं कॉल कर रहा था, और पूछा कि क्या यह वही नंबर है जिसके बारे में मैं कॉल कर रहा था। मैंने उनसे कहा कि यह था. फिर उसने कहा, "एक मिनट जब तक मैं इसे संभाल लूं।" यह वास्तव में अच्छा था क्योंकि टीम मेरे खाते तक पहुंचने में सक्षम थी इसलिए जब मैं ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास गया तो मुझे इसे संभालने की ज़रूरत नहीं थी। हालाँकि, उन्होंने मुझसे खाते का पासकोड माँगा, इसलिए सुरक्षा की एक दूसरी परत थी जिसकी मैंने भी सराहना की।
इसके बाद, यह मुझे होल्ड लाइन पर ले गया लेकिन मुझसे कहा कि इंतजार करना होगा, और अगर मैं पसंद करता हूं तो यह मुझे कॉलबैक की पेशकश कर सकता है। कॉलबैक विकल्प लाइन में मेरी जगह बचा लेगा। इसने मुझे बताया कि प्रतीक्षा समय लगभग 6 से 7 मिनट होगा, और यह मुझ पर निर्भर था कि मैं लाइन पर रहना चाहता हूं या नहीं। प्रतीक्षा का समय बुरा नहीं था इसलिए मैं लाइन पर ही रुका रहा, लेकिन अगर प्रतीक्षा का समय लंबा हो तो यह एक अच्छा विकल्प है। लगभग 6 मिनट के बाद किसी ने उत्तर दिया और वे बहुत उपयोगी और स्पष्ट थे। उन्होंने मुझे कुछ समस्या निवारण चरण बताए जो दुर्भाग्य से काम नहीं आए लेकिन उन्होंने मुझे एक प्रतिस्थापन के लिए तैयार किया जिससे समस्या का समाधान हो जाएगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक AT&T Tech Support पर क्यों कॉल करते हैं
नीचे AT&T Tech Support पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
वाई-फाई समस्या: "Yes. I need to get my Wi Fi fixed."
- 5m 32s, Dec 22, 2024 8:03 AM तक चलने वाली कॉल से
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- AT&T Tech Support ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह AT&T Tech Support का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे AT&T Tech Support एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर AT&T Tech Support का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 13,578 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-737-2478 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Check on a Claim, Account Access, Appointment Setup, Make a Claim, Refund a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले AT&T Tech Support को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, AT&T Tech Support के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि AT&T Tech Support प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman AT&T Tech Support के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और AT&T Tech Support जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें
