मुझे इंस्टाकार्ट से रिफंड कैसे मिलेगा?
संक्षेप में:यदि आपके इंस्टाकार्ट ऑर्डर में कोई समस्या है, तो आप धनवापसी के पात्र हो सकते हैं। प्रक्रिया शुरू करने के लिए, "आपके ऑर्डर" पृष्ठ पर जाएं, वह ऑर्डर ढूंढें जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं, "समस्या की रिपोर्ट करें" पर क्लिक करें, समस्या वाले आइटम का चयन करें, और धनवापसी का अनुरोध करें। यदि कोई रिफंड विकल्प नहीं दिखता है, तो सहायता केंद्र और लाइव चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करें। त्वरित समाधान के लिए अपने ऑर्डर विवरण तैयार रखना सुनिश्चित करें।
परिचय
यदि आपके इंस्टाकार्ट ऑर्डर में कोई समस्या है, तो आप स्थिति के आधार पर धनवापसी प्राप्त करने के पात्र हो सकते हैं। यदि आप जानते हैं कि वेबसाइट पर कहां जाना है तो आपको आवश्यक सहायता प्राप्त करना आसान है। यह समझना कि समय पर मदद पाने के लिए क्या कदम उठाना फायदेमंद साबित हो सकता है।
मेनू खोलें
इंस्टाकार्ट होम वेबपेज पर, वेबसाइट के ऊपरी बाएँ कोने पर जाएँ और काली क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करें।
"आपका ऑर्डर" पृष्ठ ढूंढें
मेनू पर, नीचे स्क्रॉल करें और "आपके ऑर्डर" पर क्लिक करें।
उस इंस्टाकार्ट ऑर्डर का पता लगाएं, जिस पर आप रिफंड चाहते हैं
"आपके ऑर्डर" पृष्ठ पर संबंधित ऑर्डर ढूंढें जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं।
रिफंड प्रक्रिया शुरू करें
संबंधित क्रम के दाईं ओर, लाल क्षैतिज बॉक्स पर क्लिक करें जो कहता है "समस्या की रिपोर्ट करें।"
सूची से समस्या चुनें
एक प्रश्न आएगा जिसमें कहा जाएगा, "हम मदद करने के लिए यहां हैं - हमें बताएं कि क्या गलत हुआ।" दो खंड हैं: "आइटम मुद्दे" और "अन्य मुद्दे।" यह ध्यान में रखते हुए कि आप धनवापसी की मांग कर रहे हैं, "आइटम मुद्दे" के अंतर्गत से उत्तर चुनें।
रिफंड आइटम चुनें
एक और प्रश्न दिखाई देगा जिसमें पूछा जाएगा, "किन वस्तुओं में समस्याएँ थीं?" वह आइटम चुनें जिसके लिए आप रिफंड चाहते हैं।
रिफंड का अनुरोध करें
प्रश्न, "हम इसे कैसे सही बना सकते हैं?" दिखाई देगा। भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें।
निर्धारित करें कि क्या आपको ग्राहक सेवा से संपर्क करने की आवश्यकता है
यदि कोई रिफंड विकल्प नहीं दिखता है, तो आपका आइटम पात्र नहीं हो सकता है। इस मामले में, आपको ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।
सहायता केंद्र का पता लगाएं
वेबसाइट के ऊपरी बाएँ कोने में क्षैतिज काली रेखाओं पर क्लिक करें। नीचे स्क्रॉल करें और "सहायता केंद्र" पर क्लिक करें।
चैट बटन का पता लगाएँ
"सहायता केंद्र" वेबपेज के नीचे दाईं ओर, हरे और सफेद चैट बटन पर क्लिक करें।
एक प्रतिनिधि से बात करने का अनुरोध
एक पेज दिखाई देगा जिसमें पूछा जाएगा, “हैलो! मैं इंस्टाकार्ट का वर्चुअल असिस्टेंट हूं। आज मैं आपकी क्या मदद कर सकता हूँ?” "प्रतिनिधि" दर्ज करें और हरे और सफेद तीर को दबाएँ।
लाइव चैट प्रारंभ करें
एक संदेश जिसमें पूछा गया कि "किसी विशेषज्ञ से बात करने की आवश्यकता है?" नीचे एक "लाइव चैट" बटन दिखाई देगा। चैट आरंभ करने के लिए बटन पर क्लिक करें.
सही विकल्प चुनें
किसी प्रतिनिधि से जुड़ने से पहले, आपको अपने रिफंड से संबंधित उचित विकल्प का चयन करना होगा। चूँकि आप किसी आइटम पर धनवापसी का अनुरोध कर रहे हैं, तो "मेरा ऑर्डर" पर क्लिक करें।
लाइव चैट जारी रखें
अपना चयन करने के बाद, आप एक प्रतिनिधि से जुड़े रहेंगे। चैट सत्र से गुजरें.
निष्कर्ष
यदि आप इंस्टाकार्ट से रिफंड का अनुरोध करने के लिए तेजी से कार्य करते हैं और आपका आइटम पात्र है, तो कंपनी प्रक्रिया को आसान बना देती है। यदि आपको ग्राहक सेवा से सहायता की आवश्यकता है, तो लाइव चैट विकल्प के माध्यम से प्रतिनिधि तक पहुंचना आसान है। अपने ऑर्डर का विवरण आसानी से उपलब्ध रखें।
आगे के प्रश्न?
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