A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 12pm-8pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
Mon-Fri 12pm-8pm EST · Press 2 or just stay on the line. · To place an order over the phone, press 1. For customers with questions, press 2. For designers or associates, press 3. For all other questions, press 0.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Zazzle के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Zazzle फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Zazzle फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To place an order over the phone, press 1. For customers with questions, press 2. For designers or associates, press 3. For all other questions, press 0.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Zazzle के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Zazzle, the custom made marketplace.
Please choose one of the following options to help us direct your call.
If you would like to place an order over the phone, please press one.
If you are a Zazzle customer and have a question, please press two."
Zazzle के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 6:51 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Zazzle, the custom made marketplace.
Please choose one of the following options to help us direct your call. If you would like to place an order over the phone, please press one.
If you are a Zazzle customer and have a question, please press two."
Zazzle के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 28, 2024 5:20 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"If you are a Zazzle designer or Zazzle associate, press three.
For information about the production or shipping status of your order, please press one."
Zazzle के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 6:51 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Zazzle इस 888-892-9953 फ़ोन नंबर Mon-Fri 12pm-8pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 353 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Zazzle कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Zazzle फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Zazzle जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Zazzle पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 26% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 353 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Zazzle पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Zazzle पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Zazzle Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
जब आप ग्राहक समस्या के लिए जैजल के ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको एक स्वचालित संदेश प्रणाली द्वारा स्वागत किया जाता है, जिसमें उत्साहवर्धक लेकिन बहुत ज़्यादा ज़ोरदार पृष्ठभूमि संगीत नहीं होता। मैंने रविवार को कॉल किया, जिसके बारे में मुझे जल्दी ही पता चल गया कि यह उनके कॉल सेंटर के व्यावसायिक घंटों के बाहर है, इसलिए संदेश प्रणाली ने मुझे कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया, कहा कि वे इस समय उपलब्ध नहीं हैं, और उनके व्यावसायिक घंटे बताए: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक, PST। चूँकि वे सप्ताहांत पर उपलब्ध नहीं होते, इसलिए वे कॉल करने वालों को अपनी वेबसाइट के सहायता अनुभाग पर निर्देशित करते हैं।
यह जानकारी देने के बाद, कॉल अपने आप समाप्त हो जाती है। मैं आमतौर पर स्वचालित संदेश प्रणाली का प्रशंसक नहीं हूँ जो कॉल को स्वचालित रूप से समाप्त कर दे, लेकिन कॉल सेंटर के वास्तव में बंद होने के मामले में, यह समझ में आता है। (अन्य मामलों में, यह धारणा देता है कि कोई कंपनी कॉल करने वालों को प्रतिनिधि तक पहुँचने से रोकने की कोशिश कर रही है।)
फ़ोन पर दिया गया URL एक शॉर्टकट है, जो वास्तव में बहुत बढ़िया है! सर्च इंजन के ज़रिए उनके सहायता पृष्ठ का URL https://help.zazzle.com/hc/en-us है। फ़ोन पर दिया गया URL "zazzle.com/help" है, जो दर्ज करने पर पहले वाले पर रीडायरेक्ट करता है। बेशक, बाद वाला याद रखना और टाइप करना आसान है, जिससे ग्राहक की पहुँच बढ़ जाती है।
उनकी वेबसाइट पर कई संसाधन हैं; सामान्य जानकारी, ऑर्डर और बिक्री के लिए अनुभाग हैं, साथ ही अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और सबसे अधिक देखे गए उत्तर भी हैं। पृष्ठ के निचले भाग में, उनके ग्राहक सहायता एजेंटों को ईमेल करने के लिए एक लिंक है। यह देखते हुए कि उनकी वेबसाइट कितनी मददगार है, यह बहुत बुरा है कि मैं व्यक्तिगत रूप से उनके ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर के माध्यम से किसी एजेंट तक पहुँचने में सक्षम नहीं हूँ (दुर्भाग्य से मैं केवल सप्ताहांत पर ही कॉल कर पाता हूँ, 9 से 5 कार्यदिवस के व्यावसायिक घंटों के दौरान नहीं)।
उम्मीद है कि भविष्य में कंपनी अपनी कॉल सेंटर सेवाओं का विस्तार कर सकेगी, जिसमें सप्ताहांत के घंटे भी शामिल होंगे, बेशक यह इस बात पर निर्भर करेगा कि सेंटर में काम करने वाले कर्मचारी क्या प्रदान करने में सक्षम और इच्छुक हैं।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Zazzle पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Zazzle पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
जैज़ल ब्लैक कार्यक्रम हमारा विशेष सदस्यता कार्यक्रम है जो हमारे ग्राहकों के लिए कई प्रकार के लाभ प्रदान करता है। कम वार्षिक शुल्क के लिए, जैज़ल ब्लैक के सदस्य कई लाभों का आनंद लेते हैं, जिनमें Zazzle.com पर की गई योग्य खरीदारी पर मुफ्त मानक शिपिंग, बिक्री और प्रचार तक शीघ्र पहुंच और चुनिंदा उत्पादों पर विशेष छूट शामिल हैं। सदस्यों को प्राथमिकता वाली ग्राहक सेवा भी प्राप्त होती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि किसी भी पूछताछ या समस्या का तुरंत समाधान किया जाए। चाहे आप बार-बार खरीदारी करने वाले हों या कभी-कभार खरीदारी करने वाले हों, जैज़ल ब्लैक अतिरिक्त मूल्य के साथ परेशानी मुक्त खरीदारी अनुभव प्रदान करता है। इसलिए, यदि आप अविश्वसनीय बचत और सुविधा के साथ अपने जैज़ल अनुभव को बढ़ाना चाहते हैं, तो जैज़ल ब्लैक कार्यक्रम में नामांकन करना आवश्यक है।
ज़ज़ले एक अमेरिकी-आधारित बाज़ार है जो ग्राहकों और डिजाइनरों को कस्टम-डिज़ाइन किए गए उत्पादों को बनाने की क्षमता प्रदान करता है। यदि आप प्राप्त किए गए उत्पाद से असंतुष्ट हैं, या आपको एक क्षतिग्रस्त / दोषपूर्ण आइटम मिला है, तो आप आइटम वापस कर सकते हैं। वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए, ज़ज़ले ग्राहक सहायता से संपर्क करें और यदि आप एक क्षतिग्रस्त वस्तु वापस कर रहे हैं तो वापसी और क्षति के सबूत के लिए अपना तर्क दें। Zazzle एक क्षतिग्रस्त वस्तु को लौटाने की शिपिंग लागत को कवर करेगी, लेकिन रिटर्न के लिए अन्य तर्क नहीं।
जैज़ल आपकी खरीदारी को आसानी से पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार की भुगतान विधियों को स्वीकार करता है। हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर सहित सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम PayPal, Apple Pay और Google Pay के माध्यम से किए गए भुगतान भी स्वीकार करते हैं। ये सुरक्षित और व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त भुगतान विकल्प हमारे ग्राहकों के लिए एक सहज और परेशानी मुक्त चेकआउट अनुभव सुनिश्चित करते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ भुगतान विधियाँ कुछ क्षेत्रों में या विशिष्ट उत्पादों के लिए उपलब्ध नहीं हो सकती हैं। निश्चिंत रहें, हम नवीनतम एन्क्रिप्शन और सुरक्षा उपायों का उपयोग करके आपकी भुगतान जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं। चाहे आप अपने क्रेडिट कार्ड या डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना पसंद करें, जैज़ल आपके ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव के लिए लचीलापन और मन की शांति प्रदान करता है।
किसी भी Zazzle ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Zazzle पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर शिपमेंट पूछताछ: "My order's been in there since December seventh, and I still don't have anything."
- 7m 47s, Dec 19, 2024 7:39 PM तक चलने वाली कॉल से
व्यवसाय कार्ड विवरण बदलें: "And if I need to change the number on there,"
- 1m 31s, Dec 6, 2024 5:01 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर देने में सहायता: "I'm having a hard time ordering some cards over on my phone."
- 2m 37s, Nov 29, 2024 11:02 PM तक चलने वाली कॉल से
आदेश रद्द: "I, placed an order today that I need to go ahead and cancel."
- 7m 9s, Nov 26, 2024 11:47 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Zazzle पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Zazzle यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Zazzle ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Zazzle का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Zazzle एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Zazzle का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 13,752 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-892-9953 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Missing Order, Account Access, Cancel Order, Refund a Charge, Return an Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Zazzle को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Zazzle के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Zazzle प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Zazzle के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Zazzle जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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