A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 12 मिनट और 26 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे WestJet के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस WestJet फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने WestJet फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Flight status, press 1. Existing reservations, flight general inquiries, or to talk to an agent, press 2. Book a new flight, press 3. All WestJet package bookings, press 4. If you are a travel agent, press 5. To reach the accessible travel team, press 6. To check the balance of your gift card, press 7.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-7.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें WestJet के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"For calling WestJet. For English, press one.
Your call will be recorded for business analysis and quality assurance.
Please choose one of the following options.
To check the status of a flight, press one. For general travel inquiries, changes to your flight reservation, or the WestJet rewards program, press two."
WestJet के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 16, 2024 9:52 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thanks for calling WestJet. For English, press one.
For
Your call will be recorded for business analysis and quality assurance.
To help us serve you better, have your WestJet We're currently experiencing high call volumes with longer than expected wait times.
We sincerely apologize for the inconvenience.
Thank you for your patience.
If your flight is departing within the next three days, press one.
Please only To help us serve you better, please enter your nine digit West Jet rewards ID now followed by the number sign."
WestJet के साथ कॉल का अंश
Thursday, August 1, 2024 11:41 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
WestJet इस 888-937-8538 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,230 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले WestJet कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस WestJet फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। WestJet जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
WestJet पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 84% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,230 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 1130% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
WestJet पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, WestJet पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि WestJet ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Thursday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक WestJet पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास WestJet पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
वेस्टजेट की सामान नीति यात्रियों को एक कैरी-ऑन बैग और एक व्यक्तिगत वस्तु निःशुल्क परिवहन की अनुमति देती है। कैरी-ऑन बैग को निर्दिष्ट आयामों को पूरा करना चाहिए और ओवरहेड बिन में फिट होना चाहिए, जबकि व्यक्तिगत वस्तु उनके सामने सीट के नीचे फिट होनी चाहिए। चेक किए गए सामान का शुल्क किराया प्रकार और गंतव्य के आधार पर भिन्न होता है। मेहमानों को उनके यात्रा कार्यक्रम के लिए विस्तृत सामान दिशानिर्देश और विशिष्ट शुल्क के लिए वेस्टजेट वेबसाइट देखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसके अतिरिक्त, वेस्टजेट कई सामान सेवाएं प्रदान करता है जैसे चेक किए गए सामान की डिलीवरी, अतिरिक्त सामान और खेल उपकरण परिवहन। इन सेवाओं में अतिरिक्त शुल्क और प्रतिबंध हो सकते हैं। वेस्टजेट सभी यात्रियों के लिए निर्बाध यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट और पारदर्शी सामान नीतियां प्रदान करने को प्राथमिकता देता है।
वेस्टजेट समझता है कि देरी और रद्दीकरण हमारे यात्रियों के लिए निराशाजनक हो सकता है और हम ऐसी स्थितियों के दौरान अधिकतम सहायता प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हमारी नीति यह सुनिश्चित करती है कि उड़ान में देरी या रद्द होने से प्रभावित यात्रियों को उचित रूप से समायोजित किया जाए। हमारे नियंत्रण में परिस्थितियों के कारण देरी या रद्द होने की स्थिति में, हम अपनी अगली उपलब्ध उड़ान में यात्रियों को फिर से बुक करने या वैकल्पिक विकल्पों की व्यवस्था करने में मदद करने का हर संभव प्रयास करेंगे। इसके अतिरिक्त, पात्र अतिथि हमारी नीति में उल्लिखित विशिष्ट शर्तों के अधीन मुआवजे के हकदार हो सकते हैं। मौसम की स्थिति जैसे हमारे नियंत्रण से परे कारकों के कारण होने वाली देरी या रद्दीकरण के लिए, हम आवश्यक सहायता और समर्थन प्रदान करेंगे, हालांकि मुआवजा उपलब्ध नहीं हो सकता है। हम व्यक्तिगत उड़ान स्थितियों और संशोधित यात्रा कार्यक्रमों पर नवीनतम जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट, ऐप या ग्राहक सेवा के माध्यम से हमसे जुड़े रहने की सलाह देते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी यात्रा यथासंभव सुगम हो।
हाँ, वेस्टजेट वेस्टजेट रिवार्ड्स नामक एक फ़्रीक्वेंट फ़्लायर कार्यक्रम प्रदान करता है। यह कार्यक्रम ग्राहकों को योग्य उड़ानों, अवकाश पैकेजों और कार किराए पर लेने पर वेस्टजेट डॉलर कमाने की अनुमति देता है। इन वेस्टजेट डॉलर को भविष्य की उड़ानों, छुट्टियों, अपग्रेड और अन्य सुविधाओं की लागत के लिए भुनाया जा सकता है। कार्यक्रम के तीन स्तर हैं: टील, सिल्वर और गोल्ड, प्रत्येक अतिरिक्त लाभ जैसे प्राथमिकता चेक-इन, लाउंज एक्सेस और बोनस वेस्टजेट डॉलर प्रदान करता है। सदस्यता निःशुल्क है और 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए खुली है। इसके अतिरिक्त, वेस्टजेट रिवार्ड्स के सदस्य अपने यात्रा विकल्पों और लाभों को बढ़ाते हुए, वनवर्ल्ड गठबंधन में भागीदार एयरलाइनों के साथ मील कमा सकते हैं और भुना सकते हैं। वेस्टजेट डॉलर में नामांकन और कमाई के तरीके सहित अधिक जानकारी के लिए, हमारी वेबसाइट पर वेस्टजेट रिवार्ड्स अनुभाग पर जाएँ।
किसी भी WestJet ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे WestJet पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
Split reservation request: "I'm requesting to split the reservation so that Eitan Greenspan is in a new reservation."
- 49m 23s, Dec 25, 2024 4:25 PM तक चलने वाली कॉल से
दावे पर अनुवर्ती कार्रवाई करें: "I’m trying to follow up on a claim I made regarding a damaged bag from a flight I took."
- 8m 17s, Dec 22, 2024 10:24 PM तक चलने वाली कॉल से
देरी के कारण उड़ान पुनः बुक की जा रही है: "We got a notification that our flight for tomorrow through WestJet had a delay, and we are basically looking to see if we can get booked on a different flight."
- 63m 13s, Dec 10, 2024 4:15 AM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान चेक-इन में समस्या: "I was trying to do the checking for a flight from Paris to Calgary."
- 77m 6s, Nov 22, 2024 6:11 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक WestJet पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- WestJet ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह WestJet का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे WestJet एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर WestJet का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 8,640 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-937-8538 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले WestJet को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, WestJet के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि WestJet प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman WestJet के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और WestJet जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें