मैं Virgin America पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:संकेत के बाद, 0 दबाएं; जब आपसे पूछा गया कि क्या आप किसी एजेंट से बात करना चाहते हैं, तो 'हां' कहें, फिर 'आरक्षण' कहें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Virgin America पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Virgin America 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 6 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Virgin America के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Virgin America फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:After prompt, press 0; when asked if you'd like to speak to an agent, say 'Yes', then say 'Reservations'.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Virgin America के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Alaska Airlines.
We are currently experiencing extremely high call volumes and long wait times.
If you are calling for a refund, please go to alaska air dot com to leverage self-service options.
If you have any issues processing your refund online, you can call at a later date even after your scheduled flight.
If you are calling to reschedule a flight and aren't able to self serve online, please hold for the next available agent.
We sincerely apologize for the long wait, and we'll be with you as soon as possible."
Virgin America के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 17, 2024 6:49 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Virgin America इस 800-252-7522 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 79 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Virgin America कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Virgin America फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Virgin America जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Virgin America पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 167% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 79 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Virgin America पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Virgin America पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ग्राहक Virgin America पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Virgin America पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाँ, वर्जिन अमेरिका विकलांग यात्रियों के लिए विशेष सहायता प्रदान करने का हर संभव प्रयास करता है। हमारा प्रशिक्षित स्टाफ बोर्डिंग और विमान से उतरने के साथ-साथ सामान रखने और वापस लाने में सहायता के लिए उपलब्ध है। हम चलने-फिरने में अक्षम यात्रियों को समायोजित करने के लिए निर्दिष्ट बैठने के विकल्प भी प्रदान करते हैं। एक सहज यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए व्हीलचेयर सहायता या ऑक्सीजन उपयोग जैसी विशिष्ट आवश्यकताओं की अग्रिम सूचना को प्रोत्साहित किया जाता है। इसके अतिरिक्त, हमारे विमान सुलभ शौचालयों से सुसज्जित हैं, और हम अनुरोध पर दृष्टिबाधित या श्रवणबाधित व्यक्तियों को सहायता प्रदान करते हैं। हम विकलांग यात्रियों के लिए अपनी उड़ानों को यथासंभव आरामदायक और सुलभ बनाने का प्रयास करते हैं, जिससे यात्रा के दौरान उनकी सुरक्षा, गरिमा और आनंद सुनिश्चित होता है।
वर्जिन अमेरिका की सामान नीति यात्रियों को एक व्यक्तिगत वस्तु और एक कैरी-ऑन बैग निःशुल्क ले जाने की अनुमति देती है। व्यक्तिगत वस्तु सामने की सीट के नीचे फिट होनी चाहिए, जबकि कैरी-ऑन बैग ओवरहेड बिन में फिट होना चाहिए। कैरी-ऑन बैग का अधिकतम आयाम 24 इंच लंबा, 16 इंच चौड़ा और 10 इंच लंबा है। कैरी-ऑन बैग के लिए कोई वज़न प्रतिबंध नहीं है। चेक किए गए सामान के लिए, वर्जिन अमेरिका प्रति बैग शुल्क लेता है, जिसकी सीमा प्रति यात्री 10 बैग है। शुल्क यात्रा कार्यक्रम के आधार पर अलग-अलग होता है और इसे एयरलाइन की वेबसाइट पर देखा जा सकता है। प्रथम श्रेणी के यात्री और एलिवेट गोल्ड सदस्य मानार्थ चेक बैग के हकदार हैं। अधिक आकार या अधिक वजन वाली वस्तुओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।
वर्जिन अमेरिका अपनी उड़ानों में पालतू जानवरों का स्वागत करता है। यदि पालतू जानवर और वाहक का संयुक्त वजन 20 पाउंड से कम है तो छोटी बिल्लियाँ और कुत्ते केबिन में यात्रा कर सकते हैं। पालतू जानवरों की यात्रा की लागत हर तरह से $100 है, और प्रति यात्री एक पालतू जानवर की सीमा है। उड़ान के दौरान पालतू जानवरों को यात्री के सामने वाली सीट के नीचे अपने वाहक के अंदर ही रहना चाहिए। पालतू पशु वाहक को कुछ आकार की आवश्यकताओं को पूरा करना होगा और रिसाव-रोधी और अच्छी तरह हवादार होना चाहिए। वर्जिन अमेरिका पालतू जानवरों को कार्गो होल्ड में यात्रा करने की अनुमति नहीं देता है। पालतू जानवरों की यात्रा के लिए पहले से बुकिंग करना महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रति उड़ान सीमित संख्या में स्थान उपलब्ध हैं।
किसी भी Virgin America ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Virgin America पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
During booking process click to chat button appears on right side of screen
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Virgin America यह विकल्प प्रदान करता है।
Virgin America X पर ग्राहक सेवा (पूर्व में ट्विटर)
Virgin America, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Virgin America ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Virgin America का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Virgin America एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Virgin America का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 37,386 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-252-7522 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Missing confirmation, Make a booking, Delayed/Cancelled fight, Change seat और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Virgin America कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Colorado के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Virgin America के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Virgin America प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Virgin America के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Virgin America जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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