टिंडर एक लोकप्रिय मोबाइल डेटिंग ऐप है जिसका इस्तेमाल दुनिया भर में किया जाता है। अनुमान है कि हर महीने 50 मिलियन से अधिक लोग टिंडर का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि कंपनी को हर दिन बहुत सारे ग्राहक सेवा अनुरोध मिलते हैं।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि टिंडर फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करता है। जिन व्यक्तियों को इससे समस्या हो रही है, उन्हें टिंडर के सहायता केंद्र का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। यदि वे अपनी समस्या का समाधान करने में सक्षम नहीं हैं, तो उन्हें या तो तीसरे पक्ष के ऐप व्यापारी के साथ काम करना होगा, जहां से उन्होंने ऐप डाउनलोड किया है, या ऑनलाइन समर्थन अनुरोध के माध्यम से कंपनी से संपर्क करना होगा।
लोग कई कारणों से टिंडर ग्राहक सहायता से संपर्क करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
ऐसी कई चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने में मदद के लिए कर सकते हैं कि आपके ग्राहक सेवा अनुरोध को शीघ्रता से और पेशेवर तरीके से संभाला जाए:
सेवा के उपयोगकर्ता आम तौर पर इस तथ्य से नाखुश हैं कि फोन द्वारा टिंडर तक पहुंचना असंभव है। उपभोक्ता आम तौर पर अपने मुद्दों को वास्तविक समय में हल करना पसंद करते हैं और फोन-आधारित ग्राहक सहायता की कमी परेशान करती है। जहां तक प्रदान की गई ग्राहक सहायता की गुणवत्ता का सवाल है, कुछ उपयोगकर्ता खुश हैं और अन्य खुश नहीं हैं। उदाहरण के लिए, कुछ उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि टिंडर को मदद के अनुरोधों का जवाब देने में काफी समय लगता है।
क्योंकि टिंडर एक मोबाइल सेवा है, टिंडर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अधिकांश मुद्दों का समाधान कर सकते हैं, जिसमें समस्या निवारण, तकनीकी सहायता, बिलिंग मुद्दों पर शोध करना, अनुचित उपयोगकर्ता व्यवहार को संबोधित करना और हैक किए गए खातों या पहचान की चोरी के मामलों को हल करना शामिल है।
ऐप को अक्सर Apple और Google Play जैसे तृतीय-पक्ष स्टोर के माध्यम से डाउनलोड किया जाता है। कई मामलों में, उपयोगकर्ताओं को बिलिंग संबंधी चिंताओं या अन्य तकनीकी समस्याओं के समाधान के लिए Google या Apple से संपर्क करने के लिए निर्देशित किया जाएगा। टिंडर डिवाइस और ऐप के बीच असंगतताओं को भी हल नहीं कर सकता है: एक एजेंट समाधान का सुझाव देने में सक्षम हो सकता है, लेकिन समस्या का समाधान कैसे करें यह जानने के लिए आपको एक अलग डिवाइस का उपयोग करने या डिवाइस निर्माता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मध्यस्थ या रेफरी नहीं हैं: यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति से कोई समस्या है जिसके साथ आप टिंडर पर जुड़े हैं और उस व्यक्ति ने सामुदायिक मानकों का उल्लंघन नहीं किया है या कुछ अवैध नहीं किया है, तो आप पा सकते हैं कि टिंडर आपकी मदद नहीं कर सकता है। आपको स्थिति को स्वयं ही हल करना होगा। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि यदि आपको लगता है कि आप संभावित रूप से खतरे में हैं, तो आपको अपने क्षेत्र में कानून प्रवर्तन से संपर्क करना चाहिए।
यदि आपने टिंडर से संपर्क किया है और आपको मिले जवाब से नाखुश हैं, तो हार न मानें। आप अभी भी अपने प्रश्न का उत्तर पाने में सक्षम हो सकते हैं या आपकी समस्या का उचित समाधान हो सकता है।
आप यहां Tinder का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Tinder एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Tinder से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 8,388 ग्राहक Tinder के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Tinder ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Problem With the App, Disabled Account, Recover Account, Refund, Banned Account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Tinder को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब या फेसबुक या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Tinder के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Tinder प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Tinder के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Tinder ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman Tinder के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Tinder जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।