क्या The Company Store 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9:30am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Don't press anything, a representative will come on the line. · To place an order, press 1. For help with an order you already placed, press 2. For all other questions or to talk to a customer service specialist, press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे The Company Store के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस The Company Store फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने The Company Store फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To place an order, press 1. For help with an order you already placed, press 2. For all other questions or to talk to a customer service specialist, press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 3
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें The Company Store के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Hello. Welcome to the company stores if you would like to place an order, press one.
For assistance with an order you have already placed or received, press two.
For all other inquiries regarding our products and service, just stay on the line to if you have a catalog addressed to you, please enter your customer number located in the gray box near your name and address."
The Company Store के साथ कॉल का अंश
Friday, September 6, 2024 5:51 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Hello.
Welcome to the company store's customer comfort center.
For all other inquiries regarding our products and service, just stay on the line to speak with our next available comfort specialist.
If you would like to place an order, press one.
For assistance with an order you have already placed or received, press two."
The Company Store के साथ कॉल का अंश
Wednesday, May 15, 2024 1:02 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
The Company Store इस 800-323-8000 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9:30am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 148 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले The Company Store कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस The Company Store फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। The Company Store जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
The Company Store पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 600% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 148 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
The Company Store पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, The Company Store पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि The Company Store ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक The Company Store पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास The Company Store पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
कंपनी स्टोर ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए परेशानी मुक्त रिटर्न पॉलिसी प्रदान करता है। खरीदारी के 90 दिनों के भीतर, ग्राहक किसी भी अप्रयुक्त और बिना धुली वस्तु को पूर्ण धनवापसी या विनिमय के लिए वापस कर सकते हैं। लौटाई गई वस्तुओं के साथ उनकी मूल पैकेजिंग और रसीद होनी चाहिए। यदि ग्राहकों के पास रसीद नहीं है, तो भी वे आइटम के वर्तमान विक्रय मूल्य के लिए स्टोर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ उत्पादों की स्वच्छता संबंधी कारणों से विशिष्ट वापसी नीतियां होती हैं, जैसे गद्दा पैड और तकिए। इसके अतिरिक्त, अनुकूलित या वैयक्तिकृत आइटम तब तक वापस नहीं किए जा सकते जब तक कि वे ख़राब न हों। कंपनी स्टोर रिटर्न प्रक्रिया को सरल और कुशल बनाने का प्रयास करता है, जिससे ग्राहकों को उनके साथ खरीदारी करते समय मानसिक शांति मिलती है।
कंपनी स्टोर की शिपिंग नीति यह सुनिश्चित करती है कि आपके ऑर्डर विश्वसनीय और कुशलतापूर्वक वितरित किए जाएं। हम अतिरिक्त लागत पर शीघ्र डिलीवरी के विकल्प के साथ एपीओ/एफपीओ पते सहित सभी 50 राज्यों में मानक शिपिंग की पेशकश करते हैं। ऑर्डर आम तौर पर दो व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं, और शिपिंग पते के आधार पर डिलीवरी का समय भिन्न हो सकता है। डिलीवरी शुल्क की गणना कुल ऑर्डर मूल्य और चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर की जाती है। आपकी सुविधा के लिए, हम एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करते हैं ताकि आप अपने शिपमेंट की प्रगति की निगरानी कर सकें। कृपया ध्यान दें कि हालांकि हम शीघ्र डिलीवरी के लिए प्रयास करते हैं, लेकिन मौसम की स्थिति या शिपिंग वाहक देरी जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियां अनुमानित डिलीवरी तिथि को प्रभावित कर सकती हैं। निश्चिंत रहें, हम आपको एक सकारात्मक शिपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
कंपनी स्टोर ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापक वारंटी नीति प्रदान करता है। हमारे उत्पाद सीमित वारंटी के अंतर्गत आते हैं जो एक विशिष्ट अवधि के लिए विनिर्माण दोषों से बचाता है। वारंटी की अवधि उत्पाद श्रेणी के आधार पर भिन्न-भिन्न होती है। बिस्तर, स्नानघर और घर की सजावट की वस्तुओं को आम तौर पर एक वर्ष के लिए कवर किया जाता है, जबकि गद्दे और फर्नीचर की वारंटी अवधि लंबी होती है, जो पांच से पच्चीस साल तक होती है। वारंटी का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को खरीदारी का प्रमाण देना होगा और दिए गए दिशानिर्देशों के अनुसार आइटम का उपयोग और देखभाल करनी होगी। यदि वारंटी अवधि के दौरान कोई खराबी आती है, तो हम अपने विवेक से मरम्मत करेंगे, बदलेंगे या रिफंड प्रदान करेंगे। कृपया प्रत्येक उत्पाद श्रेणी पर अधिक विशिष्ट विवरण के लिए हमारा वारंटी पृष्ठ देखें।
किसी भी The Company Store ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे The Company Store पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऑर्डर शिपमेंट संशोधित करें: "I wanted to see if there's some way to ask you guys not to send part of the order now, but to wait until both parts are ready to ship."
- 5m 21s, Dec 11, 2024 4:55 PM तक चलने वाली कॉल से
क्षतिग्रस्त चादरें प्राप्त हुईं: "And my white sheets came with a grease mark on them."
- 5m 29s, Nov 14, 2024 9:16 PM तक चलने वाली कॉल से
कम्बल का ऑर्डर दें: "I wanted to order a Sam alternative lightweight blanket king-size, and white."
- 20m 14s, Nov 8, 2024 4:39 PM तक चलने वाली कॉल से
वापसी शिपिंग लेबल समस्या: "I was instructed to send images, to you, which I did."
- 9m 40s, Oct 29, 2024 4:19 PM तक चलने वाली कॉल से
स्नान कालीनों के बारे में पूछताछ: "I wanted to buy additional ones."
- 21m 18s, Sep 6, 2024 5:51 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक The Company Store पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, The Company Store यह विकल्प प्रदान करता है।
The Company Store ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- The Company Store ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह The Company Store का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे The Company Store एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर The Company Store का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 222 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-323-8000 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले The Company Store को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, The Company Store के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि The Company Store प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman The Company Store के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और The Company Store जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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