मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Telstra फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Consultant"
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Telstra इस 132200 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 3,302 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Telstra फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Telstra जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Telstra पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 3,302 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
Telstra पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Telstra पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Telstra Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Telstra पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Telstra पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, टेल्स्ट्रा आपके खाते को प्रबंधित करने के लिए एक सुविधाजनक मोबाइल ऐप प्रदान करता है। टेल्स्ट्रा ऐप आपको एक ही स्थान पर कई खाता प्रबंधन सुविधाओं तक आसान पहुंच प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस ऐप से, आप आसानी से अपने बिल देख और भुगतान कर सकते हैं, अपने डेटा उपयोग की निगरानी कर सकते हैं और अपने उपयोग के इतिहास को ट्रैक कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप अपने खाते के विवरण अपडेट कर सकते हैं, अपनी सेवाओं का प्रबंधन कर सकते हैं और यहां तक कि सामान्य समस्याओं का निवारण भी कर सकते हैं। टेल्स्ट्रा ऐप एक उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जिससे आप कहीं से भी, 24/7 अपनी टेल्स्ट्रा सेवाओं के नियंत्रण में रह सकते हैं। चाहे आपको अपने खाते की शेष राशि की जांच करनी हो या अपनी योजना को संशोधित करना हो, टेल्स्ट्रा ऐप आपके टेल्स्ट्रा खाते को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और आसानी से जुड़े रहने के लिए एक आदर्श उपकरण है।
टेल्स्ट्रा विभिन्न संचार आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। ऑस्ट्रेलिया में एक अग्रणी दूरसंचार प्रदाता के रूप में, टेल्स्ट्रा मोबाइल सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें मोबाइल प्लान, प्रीपेड विकल्प और नवीनतम स्मार्टफोन शामिल हैं। उनके पास व्यापक नेटवर्क कवरेज है, जो विश्वसनीय कॉल, टेक्स्ट और तेज़ मोबाइल डेटा गति सुनिश्चित करता है। टेल्स्ट्रा इंटरनेट सेवाएं भी प्रदान करता है, जैसे एनबीएन प्लान, होम ब्रॉडबैंड और वाई-फाई विकल्प जो विभिन्न उपयोग आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। इसके अतिरिक्त, वे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म और संगीत, फिल्मों और खेल के लिए सदस्यता जैसी मनोरंजन सेवाएं भी प्रदान करते हैं। टेल्स्ट्रा का व्यापक पैकेज होम फोन प्लान और कॉल बंडल के विकल्पों के साथ लैंडलाइन सेवाओं तक फैला हुआ है। इसके अलावा, वे आवासीय और व्यावसायिक दोनों ग्राहकों के लिए विभिन्न सेवाओं को लागत प्रभावी बंडलों में संयोजित करते हुए बंडल पैकेज पेश करते हैं।
टेल्स्ट्रा विभिन्न आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप मोबाइल योजनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। ग्राहक प्रीपेड और पोस्टपेड प्लान सहित कई विकल्पों में से चुन सकते हैं। टेल्स्ट्रा के प्रीपेड प्लान लचीलापन और नियंत्रण प्रदान करते हैं, जिससे उपयोगकर्ता एक निर्धारित मात्रा में डेटा और उपयोग के साथ रिचार्ज कर सकते हैं। दूसरी ओर, पोस्टपेड प्लान असीमित कॉल और टेक्स्ट के विकल्प के साथ-साथ विविध डेटा भत्ते के साथ अधिक सुविधा और मूल्य प्रदान करते हैं। टेल्स्ट्रा परिवार और डेटा साझाकरण योजनाएं भी प्रदान करता है, जिससे कई डिवाइस एक बंडल में डेटा साझा करने में सक्षम होते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक चयनित प्लान के साथ टेल्स्ट्रा के 5जी नेटवर्क का लाभ उठा सकते हैं। कुल मिलाकर, टेल्स्ट्रा अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई मोबाइल योजनाओं का एक व्यापक चयन प्रदान करता है।
किसी भी Telstra ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक Telstra ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Telstra ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Telstra यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Telstra ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Telstra का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Telstra एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Telstra का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 19,812 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 132200 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Telstra कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Norfolk, VA / Dominican Republic के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 8am-6pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Telstra में 7 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Telstra प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Telstra के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Telstra जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।