A:विकल्प 1-2 चुनें, फिर प्रतिनिधि के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए SaskTel पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या SaskTel 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-8pm, Sat 9am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे SaskTel के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस SaskTel फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने SaskTel फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Existing customers, press 1. New customers, press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Choose option 1-2, then wait on line for a Rep.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें SaskTel के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling SaaS If you're an existing customer, press one.
If you're a new customer please enter the ten digit phone number or account number you're calling about followed by pound."
SaskTel के साथ कॉल का अंश
Tuesday, November 5, 2024 8:48 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Followed by pound.
Please enter the ten phone number or account number you're calling about followed by pound."
SaskTel के साथ कॉल का अंश
Friday, June 28, 2024 6:53 PM
पहला फ़ोन मेनू
"If you're an existing customer, press one.
If you're a new customer, press two."
SaskTel के साथ कॉल का अंश
Thursday, November 7, 2024 4:54 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
SaskTel इस 800-727-5835 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-8pm, Sat 9am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 131 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले SaskTel कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस SaskTel फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। SaskTel जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
SaskTel पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 1000% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 131 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
SaskTel पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, SaskTel पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
ग्राहक SaskTel पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास SaskTel पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
SaskTel आपके फ़ोन को अपग्रेड करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करता है। आप सास्कटेल अपग्रेड प्रोग्राम के माध्यम से अपग्रेड करना चुन सकते हैं, जहां आप अपने वर्तमान डिवाइस को एक नए से बदल सकते हैं। यह प्रोग्राम आपको 2 साल की अवधि में अपने अपग्रेड किए गए फ़ोन के लिए मासिक भुगतान करने की अनुमति देता है। दूसरा विकल्प यह है कि बिना किसी अनुबंध या वित्तपोषण के एकमुश्त फ़ोन ख़रीदा जाए। SaskTel नवीनतम स्मार्टफ़ोन सहित उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जो ग्राहकों को उनकी ज़रूरतों और बजट के अनुरूप फ़ोन ढूंढने में सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, SaskTel लचीले प्लान और बंडल प्रदान करता है जिन्हें असीमित कॉलिंग, डेटा और मैसेजिंग जैसी सुविधाओं को शामिल करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है। सास्कटेल स्टोर या उनकी वेबसाइट पर जाकर, ग्राहक अपने लिए उपलब्ध सभी अपग्रेड विकल्पों का पता लगा सकते हैं और वह विकल्प चुन सकते हैं जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा करता हो।
SaskTel विभिन्न आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न प्रकार की इंटरनेट योजनाएँ प्रदान करता है। आपके क्षेत्र में उपलब्ध योजनाएं आपके स्थान पर निर्भर करेंगी। अपने क्षेत्र में उपलब्ध इंटरनेट योजनाओं का पता लगाने के लिए, आप SaskTel की वेबसाइट पर जा सकते हैं और सेवा की उपलब्धता की जांच करने के लिए उनके ऑनलाइन टूल का उपयोग कर सकते हैं। बस अपना पता दर्ज करें, और टूल विशेष रूप से आपके स्थान के अनुरूप उपलब्ध इंटरनेट योजनाओं की एक सूची प्रदर्शित करेगा। आप हाई-स्पीड इंटरनेट, फाइबर, डीएसएल और वायरलेस प्लान जैसे विकल्पों में से चुन सकते हैं। SaskTel पूरे Saskatchewan में ग्राहकों को विश्वसनीय और तेज़ इंटरनेट सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि आप आसानी से एक ऐसा प्लान पा सकें जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता हो।
हां, आप SaskTel के साथ अपने मोबाइल डिवाइस पर टीवी कार्यक्रम देख सकते हैं। SaskTel मैक्सटीवी स्ट्रीम नामक एक मोबाइल ऐप प्रदान करता है, जो ग्राहकों को लाइव टीवी चैनल स्ट्रीम करने और अपने स्मार्टफोन और टैबलेट पर ऑन-डिमांड शो और फिल्मों तक पहुंचने की अनुमति देता है। मैक्सटीवी स्ट्रीम के साथ, जब तक आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है, आप कभी भी, कहीं भी अपने पसंदीदा टीवी कार्यक्रमों का आनंद ले सकते हैं। ऐप एक उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जिससे चैनलों के माध्यम से नेविगेट करना, सामग्री ब्राउज़ करना और आगामी शो के लिए अनुस्मारक सेट करना आसान हो जाता है। इसके अतिरिक्त, आप लाइव टीवी को रोक सकते हैं, रिवाइंड कर सकते हैं और पुनः आरंभ कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप एक भी पल न चूकें। चाहे आप घर पर हों या यात्रा पर हों, सास्कटेल का मैक्सटीवी स्ट्रीम ऐप आपके लिए मनोरंजन उपलब्ध कराता है।
किसी भी SaskTel ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक SaskTel पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, SaskTel यह विकल्प प्रदान करता है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
SaskTel, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Use this link to connect with customer service through Facebook
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि SaskTel, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- SaskTel ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह SaskTel का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे SaskTel एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर SaskTel का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 942 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-727-5835 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले SaskTel को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट या ट्विटर या फ़ेसबुक के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, SaskTel के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि SaskTel प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman SaskTel के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और SaskTel जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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