क्या CVS Caremark 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।जब आपके लिए सुविधाजनक हो तब कॉल शेड्यूल करें ।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 9 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 0 at first menu, Next Say "Representative", Then just hold on the line. · Are you calling as a member, provider, or pharmacy? · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Keep pressing until it asks which customer service group you need, then press 1. · If you are a member, say "member" or press 1. If you are a doctor, say "doctor's office" or press 2. If you are a pharmacy, say "pharmacy" or press 3. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे CVS Caremark के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस CVS Caremark फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने CVS Caremark फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you are a member, say "member" or press 1. If you are a doctor, say "doctor's office" or press 2. If you are a pharmacy, say "pharmacy" or press 3.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "Customer service"
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें CVS Caremark के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
If you are a member, say member or press one.
If you are calling from a doctor's office, and need help with a prior approval, say doctor's office or press two."
CVS Caremark के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 9:20 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
I don't recognize the phone number you are calling from."
CVS Caremark के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 6, 2024 11:00 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Let's try again. To help you in the best possible way, you can enter the phone number for your account using your keypad."
CVS Caremark के साथ कॉल का अंश
Thursday, March 14, 2024 8:15 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling CVS Caremark Press services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
To help you in the best possible way, I'll need to know who you are.
Are you a member, a doctor, or a pharmacist?
K. Thank you. Now what's the phone number for the account that you're calling about?
To help you in the best possible way, please say or enter the phone number for your account."
CVS Caremark के साथ कॉल का अंश
Thursday, March 14, 2024 8:15 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
To help you in the best possible way, I'll need to know who you are you a member, a doctor, or a pharmacist?
Please tell me, are you a member?
A doctor, or a pharmacist?
Let's try again.
Please tell me who you are. You can say member or press one.
Or you can say doctor or press two.
Otherwise, if you're a pharmacist, you can say that or press three."
CVS Caremark के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 27, 2024 10:23 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
CVS Caremark इस 866-561-5344 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 443 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब वे और आप खुले हों तो कॉल करें
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो आप CVS Caremark के साथ उस समय कॉल शेड्यूल भी कर सकते हैं जब वे खुले हों और जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो। हम कॉल करने से पहले पुष्टि करेंगे कि आप तैयार हैं, बस मामले में। इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस CVS Caremark फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। CVS Caremark जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
CVS Caremark पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 162% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 443 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
CVS Caremark पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, CVS Caremark पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
मुझे अपडेटेड शिंगल्स शॉट लगवाने की ज़रूरत है, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि मेरा बीमा इसे कवर करेगा या नहीं या वे इसे कैसे कवर करेंगे। मुझे पता है कि कभी-कभी मेरे टीके मेरे प्रिस्क्रिप्शन कवरेज के साथ कवर किए जाते हैं और मुझे उन्हें कवर करने के लिए फार्मेसी में ले जाना पड़ता है। इसलिए, मैंने सोचा कि मैं CVS Caremark को कॉल करूँगा और देखूँगा कि उनका क्या कहना है। इससे संभवतः मुझे समय और परेशानी से बचाया जा सकता है जब मैं फार्मेसी में बैठकर इसका पता लगाने का प्रयास करता हूँ। मैं पहले भी उस स्थिति में रहा हूँ इसलिए मैं फिर से ऐसा नहीं करना चाहूँगा।
जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक रिकॉर्डेड एजेंट ने कहा, "सीवीएस केयरमार्क प्रिस्क्रिप्शन सेवाओं पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। आपकी यथासंभव सर्वोत्तम सहायता करने के लिए, मुझे यह जानना होगा कि आप कौन हैं। क्या आप सदस्य, डॉक्टर या फार्मासिस्ट हैं?" मैंने उत्तर दिया कि मैं सदस्य हूँ, और फिर उसने कहा, "धन्यवाद, अब आप जिस खाते के बारे में कॉल कर रहे हैं, उससे जुड़ा फ़ोन नंबर क्या है?"
इसके बाद, उसने मुझसे पूछा कि मुझे किस बारे में बुलाया गया था, और मैंने जवाब दिया, "नया दाद का टीका," फिर उसने कहा, "ठीक है, टीके। एक मिनट। आपकी सदस्य आईडी क्या है? यदि आपको नंबर प्राप्त करने के लिए थोड़ा अतिरिक्त समय चाहिए, तो कृपया एक मिनट प्रतीक्षा करें।" मेरे पास मेरा उपयोगकर्ता नंबर नहीं था, इसलिए मैंने कहा कि मेरे पास यह नहीं है और फिर उसने कहा, "चलो कोई दूसरा तरीका आज़माते हैं, कृपया हाल ही में दिए गए प्रिस्क्रिप्शन नंबर को बताएं या दर्ज करें।" मेरे पास भी यह नहीं था, लेकिन फिर रिकॉर्ड किए गए एजेंट ने कहा, "मैं आपको किसी ऐसे व्यक्ति के पास भेज देता हूँ जो आपकी मदद कर सकता है। कृपया अपनी सदस्य आईडी या प्रिस्क्रिप्शन नंबर उपलब्ध कराएँ ताकि हम आपकी मदद कर सकें। यदि आप किसी एजेंट से बात करना चाहते हैं, तो कृपया प्रतीक्षा करें।" इसमें लगभग आधा मिनट लगा और फिर स्टेफ़नी नाम की एक बहुत ही शानदार एजेंट ने फोन उठाया। वह स्पष्ट अंग्रेजी बोलती थी और बहुत खुशमिजाज थी और उससे बात करना बहुत आसान था।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक CVS Caremark पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास CVS Caremark पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
किसी भी CVS Caremark ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे CVS Caremark पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
नुस्खे की उपलब्धता के बारे में पूछताछ करें: "I'm just calling because I called about a week and a half ago about a prescription that I can't get filled there."
- 11m 31s, Mar 2, 2025 11:38 PM तक चलने वाली कॉल से
फ़ोन नंबर का अनुरोध: "I need the phone number to the CVS Caremark mail order pharmacy."
- 1m 35s, Jan 22, 2025 3:36 PM तक चलने वाली कॉल से
दवा प्राधिकरण जांच: "I'm wondering what the authorization means, what CVS is gonna pay for?"
- 19m 19s, Jan 21, 2025 11:40 PM तक चलने वाली कॉल से
दवा की स्थिति की जाँच करें: "I just wanted to check on the status of a particular medication."
- 9m 41s, Jan 21, 2025 9:59 PM तक चलने वाली कॉल से
दवा वितरण समस्या: "I would like my stuff sent over to Discount Drug Mart in Cleveland, Ohio on Paradise Avenue."
- 7m 18s, Dec 31, 2024 8:12 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक CVS Caremark पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि CVS Caremark, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- CVS Caremark ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह CVS Caremark का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे CVS Caremark एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर CVS Caremark का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 40,794 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-561-5344 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Re-order prescription, Preauthorization, Mail delivery, Lost card और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस CVS Caremark कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Pennsylvania, Ohio, Arizona के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, CVS Caremark में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि CVS Caremark प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman CVS Caremark के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और CVS Caremark जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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