पीबीएस, जिसे सार्वजनिक प्रसारण सेवा के रूप में भी जाना जाता है, एक सार्वजनिक प्रसारक है जो टेलीविजन प्रोग्रामिंग भी वितरित करता है और स्ट्रीमिंग सेवा प्रदान करता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में एक प्रमुख प्रसारक के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पीबीएस को ग्राहक सहायता के लिए बहुत सारे अनुरोध प्राप्त होते हैं।
लोग कई कारणों से पीबीएस ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
पीबीएस पर उत्पादक कॉल सुनिश्चित करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं, जिसके परिणामस्वरूप आपकी समस्याओं का समाधान होगा और आपके प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे:
पीबीएस की ओर से खराब ग्राहक सेवा के संबंध में ऑनलाइन या समाचार मीडिया में रिपोर्टों का कोई पैटर्न नहीं है। इससे पता चलता है कि पीबीएस अपने उपयोगकर्ताओं को गुणवत्तापूर्ण सहायता प्रदान कर रहा है।
एक पीबीएस ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कई मुद्दों का समाधान कर सकता है और अधिकांश प्रश्नों का उत्तर दे सकता है। जिन मुद्दों को हल किया जा सकता है उनमें समस्या निवारण, आपकी सेवा का उपयोग करने में सहायता करना, हैकिंग या धोखाधड़ी को संबोधित करना, बिलिंग पूछताछ शुरू करना और आपकी सदस्यता में बदलाव करना शामिल है।
पीबीएस ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके टेलीविज़न या डिवाइस के साथ असंगति के कारण होने वाली स्ट्रीमिंग समस्याओं का समाधान नहीं कर सकता है। वे समाधान सुझाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन यदि पीबीएस स्ट्रीमिंग आपके उपकरण के साथ काम नहीं करती है, तो आपको एक अलग डिवाइस पर स्विच करना होगा।
पीबीएस ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों का प्रोग्रामिंग पर कोई नियंत्रण नहीं है। यदि आप पीबीएस प्रोग्रामिंग निर्णय से परेशान हैं, तो अपनी चिंताओं को स्पष्ट करने के लिए पीबीएस प्रबंधन को लिखने पर विचार करें।
पीबीएस ग्राहक सहायता में आपके स्थानीय पीबीएस संबद्ध स्टेशन से संबंधित मुद्दों से निपटने की न्यूनतम क्षमता भी हो सकती है। यदि आप स्थानीय स्तर पर क्या हो रहा है, इसके बारे में चिंतित हैं, तो पीबीएस मुख्यालय के बजाय सीधे अपने स्टेशन से संपर्क करें।
यदि आपका फोन पीबीएस के साथ बंद हो जाता है और आपको लगता है कि कॉल अच्छी तरह से नहीं गई, तो हार न मानें। आपके पास अभी भी अपने प्रश्नों का उत्तर पाने या अपनी समस्याओं का समाधान पाने के विकल्प हैं।
यह Public Broadcasting Corporation का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Public Broadcasting Corporation एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Public Broadcasting Corporation का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,050 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-531-4727 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Public Broadcasting Corporation को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Public Broadcasting Corporation के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Public Broadcasting Corporation प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Public Broadcasting Corporation के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Public Broadcasting Corporation जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।