A:मौजूदा ग्राहकों के लिए 2 दबाएं, फिर 2 दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Peapod पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Peapod 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-4:30pm, Sun 7am-11pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Peapod के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Peapod फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2 for existing customers, then 2
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Peapod इस 800-573-2763 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-4:30pm, Sun 7am-11pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 168 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Peapod कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Peapod फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Peapod जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Peapod पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 131% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 168 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Peapod पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Peapod पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ग्राहक Peapod पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Peapod पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
पीपोड की वापसी नीति ग्राहकों को किसी भी क्षतिग्रस्त या असंतोषजनक वस्तु के लिए धनवापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध करने की अनुमति देती है। यदि आपको क्षतिग्रस्त या खराब उत्पाद प्राप्त होते हैं, या यदि आपके ऑर्डर में गायब आइटम हैं, तो डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर पीपोड की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। वे तुरंत धनवापसी या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे। पीपोड 100% संतुष्टि की गारंटी भी प्रदान करता है, जिससे ग्राहक किसी भी आइटम को पूर्ण रिफंड के साथ वापस कर सकते हैं जिससे वे पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं। रिटर्न शुरू करने के लिए, ग्राहक या तो ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं या अपने ऑनलाइन खाते के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं। पीपॉड एक परेशानी मुक्त और सुखद खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने का प्रयास करता है, जिसका लक्ष्य उत्पाद की गुणवत्ता या वितरण विसंगतियों से संबंधित किसी भी मुद्दे को तुरंत हल करना है।
पीपॉड हमारे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए लचीली और पारदर्शी डिलीवरी शुल्क प्रदान करता है। हमारी डिलीवरी फीस ऑर्डर के आकार और पसंदीदा डिलीवरी समय स्लॉट के आधार पर भिन्न होती है। $60 से अधिक के ऑर्डर के लिए, डिलीवरी शुल्क $7.95 से $9.95 तक है। हालाँकि, हम एक पॉडपास सदस्यता सेवा भी प्रदान करते हैं, जो एक विशिष्ट समय अवधि के लिए असीमित मुफ्त डिलीवरी प्रदान करती है। पॉडपास विकल्पों में $35 के लिए तीन महीने, $60 के लिए छह महीने, या $120 के लिए सालाना शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक लगातार प्रमोशन और डिलीवरी शुल्क पर छूट से लाभ उठा सकते हैं जो लागत कम करने में मदद कर सकता है। पीपॉड में, हम अपने मूल्यवान ग्राहकों को किफायती और सुविधाजनक किराना डिलीवरी विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
हाँ, पीपॉड ग्राहकों को उनके किराने के ऑर्डर पर बचत करने में मदद करने के लिए कूपन और छूट प्रदान करता है। ग्राहक पीपॉड वेबसाइट या ऐप पर कूपन पा सकते हैं, जिससे वे चेकआउट के दौरान छूट को सीधे अपने ऑर्डर पर लागू कर सकते हैं। पीपॉड में "विशेष" नामक एक अनुभाग भी है जहां ग्राहक चल रहे प्रचार, विशिष्ट उत्पादों पर छूट और निकासी आइटम पा सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक आगामी बिक्री के बारे में विशेष सौदे, प्रोमो कोड और सूचनाएं प्राप्त करने के लिए पीपोड के ईमेल न्यूज़लेटर के लिए साइन अप कर सकते हैं। पीपॉड अपने ग्राहकों को छूट और बचत की पेशकश के महत्व को समझता है, जिससे किराने की खरीदारी सभी के लिए अधिक किफायती और सुविधाजनक हो जाती है।
किसी भी Peapod ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Peapod पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Peapod आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Peapod, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Peapod का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Peapod एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Peapod का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 9,936 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-573-2763 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Peapod को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Peapod के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Peapod प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Peapod के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Peapod जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें