मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Oracle के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Oracle फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Oracle फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For an existing service request, press 1. For a new service request, press 2.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose an option 1-2.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Oracle के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Oracle Global Customer Support.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance and training purposes.
Call recordings are retained per policy. If you would like to disable call recording, please press nine.
Please note, we may use information collected from this call as specified in our publicly available privacy policy.
As a reminder, we ask that you not share any sensitive or protected data.
If you're calling back on an existing service request, please press one."
Oracle के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 17, 2024 4:30 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Oracle इस 800-223-1711 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 118 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Oracle कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Oracle फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Oracle जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Oracle पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 229% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 118 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Oracle पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Oracle पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Oracle Tuesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Oracle पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Oracle पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
Oracle एक अग्रणी वैश्विक प्रौद्योगिकी कंपनी है जो सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और क्लाउड सेवाओं की व्यापक श्रृंखला प्रदान करती है। यह संगठनों को अपने व्यवसायों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित और अनुकूलित करने में मदद करने के लिए उत्पादों और समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। Oracle की मुख्य पेशकशों में डेटाबेस, मिडलवेयर, एप्लिकेशन और बुनियादी ढाँचा शामिल हैं जो व्यवसायों को बड़ी मात्रा में डेटा संग्रहीत करने, प्रबंधित करने, विश्लेषण करने और सुरक्षित करने में सक्षम बनाते हैं। नवाचार और अत्याधुनिक तकनीक पर ध्यान देने के साथ, ओरेकल का लक्ष्य डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए सभी आकार के व्यवसायों को सशक्त बनाना है। इसकी क्लाउड पेशकश व्यवसायों को अनुप्रयोगों को निर्बाध रूप से विकसित करने, तैनात करने और प्रबंधित करने के लिए स्केलेबल और सुरक्षित प्लेटफॉर्म प्रदान करती है। Oracle विभिन्न उद्योगों और क्षेत्रों में ग्राहकों की सफलता सुनिश्चित करने के लिए भागीदारों का एक विशाल पारिस्थितिकी तंत्र और एक मजबूत समर्थन नेटवर्क भी प्रदान करता है।
Oracle विविध व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। Oracle द्वारा प्रस्तुत मुख्य उत्पाद में डेटाबेस प्रबंधन सिस्टम, क्लाउड सेवाएँ, एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन, सर्वर, स्टोरेज, इंजीनियर सिस्टम और हार्डवेयर शामिल हैं। Oracle डेटाबेस एक प्रसिद्ध और व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला RDBMS (रिलेशनल डेटाबेस मैनेजमेंट सिस्टम) है जो डेटा प्रबंधन और एप्लिकेशन विकास के लिए एक मजबूत मंच प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, ओरेकल की क्लाउड सेवाओं का व्यापक सूट एक सेवा के रूप में बुनियादी ढांचे, प्लेटफ़ॉर्म और सॉफ़्टवेयर के लिए समाधान प्रदान करता है, जो व्यवसायों को क्लाउड की शक्ति का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है। उनके एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन वित्त, मानव संसाधन, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, ग्राहक संबंध प्रबंधन और बहुत कुछ जैसे विभिन्न डोमेन में फैले हुए हैं। इसके अलावा, Oracle की हार्डवेयर पेशकश में उच्च प्रदर्शन और स्केलेबिलिटी के लिए डिज़ाइन किए गए सर्वर, स्टोरेज सिस्टम और इंजीनियर सिस्टम शामिल हैं। कुल मिलाकर, Oracle का उत्पाद पोर्टफोलियो व्यवसायों को दक्षता बढ़ाने, संचालन को सुव्यवस्थित करने और विकास को गति देने के लिए आवश्यक उपकरण और प्रौद्योगिकियाँ प्रदान करता है।
Oracle अपने उत्पादों के लिए विभिन्न भूमिकाओं और विशेषज्ञता स्तरों को पूरा करते हुए प्रमाणपत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। ये प्रमाणपत्र Oracle प्रौद्योगिकियों के साथ काम करने वाले पेशेवरों के कौशल और ज्ञान को मान्य करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। उपलब्ध कुछ प्रमाणपत्रों में Oracle डेटाबेस एडमिनिस्ट्रेटर, Oracle क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर आर्किटेक्ट, Oracle फ़्यूज़न मिडलवेयर डेवलपर और Oracle जावा प्रोग्रामर शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, ओरेकल एप्लिकेशन, ओरेकल एंटरप्राइज मैनेजर और ओरेकल सोलारिस जैसी विशिष्ट उत्पाद श्रृंखलाओं के लिए प्रमाणन भी हैं। ये प्रमाणपत्र डेटा प्रबंधन, एप्लिकेशन विकास, क्लाउड कंप्यूटिंग और सिस्टम प्रशासन जैसे विभिन्न क्षेत्रों को कवर करते हैं। Oracle प्रमाणपत्र व्यक्तियों को एक मान्यता प्राप्त साख प्रदान करते हैं जो उनके करियर की संभावनाओं को बढ़ा सकते हैं और Oracle उत्पादों का उपयोग करने में उनकी क्षमता प्रदर्शित कर सकते हैं। विशिष्ट प्रमाणपत्रों और उनकी आवश्यकताओं के बारे में अधिक जानकारी Oracle प्रमाणन वेबसाइट पर पाई जा सकती है।
किसी भी Oracle ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Oracle पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
खाता समाप्ति प्रतिवर्तन अनुरोध: "I was told to phone one of these numbers because it's to do with my account termination not going through properly."
- 7m 22s, Mar 23, 2024 4:05 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता हटाने की प्रक्रिया वापस ली गई: "I requested a deletion of my account, but it hasn't gone through and no one seems to be able to help me reverse it."
- 6m 33s, Mar 23, 2024 3:40 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Oracle पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Oracle यह विकल्प प्रदान करता है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Oracle ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Oracle का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Oracle एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Oracle का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,050 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-223-1711 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Oracle को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Oracle के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Oracle प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Oracle के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Oracle जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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