मैं Old Navy पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू पर 6 दबाएँ, फिर 3 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Old Navy पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Old Navy 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 6am-12am CT हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 57 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Saturday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Old Navy के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Old Navy फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Old Navy फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To begin, select from the following options: For questions about recent orders: press 1. To place an order or get more information on a product: press 2. For credit card questions: press 3. For gift card questions: press 4. For more options: press 5.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 6 at the first menu, then press 3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Old Navy के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 4, 2024 1:27 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order, or get more information on a product, press two.
For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four.
For Navios reward questions, press five.
For more options, press six.
To repeat the menu, press nine."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Wednesday, June 19, 2024 10:34 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"For credit cards questions, press three.
For order status, press one.
For returns or exchanges, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Saturday, June 1, 2024 11:55 PM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"For Welcome to Nadeus Rewards customer service.
For credit cards questions, press three.
For gift cards questions, press four."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Wednesday, May 1, 2024 3:30 PM
आपके द्वारा 4 दबाने के बाद
"For okay. Which would you like? For balance information, press one.
To buy a gift card, press two.
To report a lost or stolen gift card, press three.
To return to the main menu, press nine."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 29, 2024 9:04 PM
आपके द्वारा 5 दबाने के बाद
"For the Navios rewards program, press one.
For rewards credit card questions, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Friday, February 16, 2024 9:45 PM
आपके द्वारा 6 दबाने के बाद
"Okay. How can we help?
For store feedback or questions, press one.
For online support or question questions, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Monday, June 10, 2024 10:57 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Old Navy इस 800-653-6289 फ़ोन नंबर Mon-Sun 6am-12am CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Saturday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,998 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Old Navy कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Old Navy फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Old Navy जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Old Navy पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 80% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,998 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Saturday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Tuesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 810% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Sat
Shortest
Old Navy पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Old Navy पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Saturday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Old Navy ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Saturday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस नंबर पर कॉल करना ज़्यादातर सीधा था, क्योंकि जब मैंने डायल किया तो मुझे ज़्यादा इंतज़ार नहीं करना पड़ा। मैं स्वागत संदेश के ज़रिए पहुँच पाया और लगभग एक मिनट में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़ गया। मुझे अंग्रेज़ी या स्पैनिश चुनने के लिए कहा गया, और फिर मुझे अपने कॉल का कारण चुनने के लिए कहा गया। मैं ऑर्डर से जुड़ी समस्याओं, किसी उत्पाद के बारे में सवाल या रिवॉर्ड संबंधी चिंताओं जैसी चीज़ों का चयन कर सकता था। मैंने उत्पाद से जुड़े सवाल चुने और तुरंत संपर्क करने में कोई समस्या नहीं हुई, हालाँकि मुझे उससे यह पुष्टि करने के लिए कहना पड़ा कि मैं ओल्ड नेवी पहुँच गया हूँ, जब उसने कोई प्रारंभिक अभिवादन नहीं किया।
जब उसने पुष्टि की, तो मैंने कहा कि मैं ओल्ड नेवी वेबसाइट का उपयोग करने वाला था और जानना चाहता था कि अगर मैंने कोई आइटम ऑर्डर किया और वह उस व्यक्ति के लिए सही नहीं था जिसके लिए मैं खरीद रहा था, तो वापसी नीति क्या होगी। उसने कहा कि जब मैंने कोई आइटम ऑर्डर किया, तो मेरे पास किसी भी कारण से आइटम वापस करने के लिए मेरे पते पर डिलीवरी के समय से 30 दिन का समय होगा।
फिर मैंने पूछा कि क्या यह डिलीवरी की तारीख से 30 व्यावसायिक दिन या 30 कैलेंडर दिन है, और उसने कहा कि यह 30 कैलेंडर दिन है। उसने आगे पुष्टि की कि कंपनी अपने सिस्टम में डिलीवरी की तारीख को ट्रैक करेगी, और वापसी के लिए मेरी घड़ी उसी बिंदु से शुरू होगी। उसने पूछा कि क्या कोई और चीज है जिसमें वह मदद कर सकती है, और मैंने कहा कि ऐसा नहीं है।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह कॉल करना आसान था। एकमात्र अड़चन यह थी कि मुझे शुरुआती परिचय और पुष्टि नहीं मिली कि मैं ओल्ड नेवी तक पहुँच गया हूँ। अन्यथा, सेवा त्वरित थी और मैं अपने सवालों के जवाब तुरंत प्राप्त करने में सक्षम था। अगर मुझे ओल्ड नेवी से मदद की ज़रूरत होती, तो मैं निश्चित रूप से इस नंबर का उपयोग करता।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Old Navy पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Old Navy पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ओल्ड नेवी अपने ग्राहकों के लिए परेशानी मुक्त वापसी नीति बनाए रखती है। यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप मूल खरीद तिथि के 45 दिनों के भीतर इसे वापस कर सकते हैं या बदल सकते हैं। लौटाए गए आइटम सभी टैग संलग्न होने के साथ अपनी मूल स्थिति में होने चाहिए। ओल्ड नेवी स्टोर में और मेल दोनों के माध्यम से रिटर्न स्वीकार करती है। यदि आप इन-स्टोर रिटर्न का विकल्प चुनते हैं, तो किसी रसीद की आवश्यकता नहीं है, और आपको पूरा रिफंड मिलेगा। मेल रिटर्न के लिए, मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाता है, और ग्राहक रिटर्न शिपिंग की लागत के लिए जिम्मेदार होते हैं जब तक कि आइटम को दोषपूर्ण या गलत नहीं माना जाता है। रिफंड आम तौर पर कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित हो जाते हैं। कृपया ध्यान दें कि अंतिम बिक्री और निकासी आइटम वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।
ओल्ड नेवी में, हम आपके खरीदारी अनुभव को सुविधाजनक और परेशानी मुक्त बनाने का प्रयास करते हैं, यही कारण है कि हम आपकी आसानी के लिए विभिन्न भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं। आप वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर जैसे प्रमुख क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके खरीदारी कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हम सुरक्षित और निर्बाध भुगतान सुनिश्चित करते हुए ऑनलाइन लेनदेन के लिए ऐप्पल पे, गूगल पे और पेपाल भी स्वीकार करते हैं। यदि आप नकद भुगतान करना पसंद करते हैं, तो हमारे ईंट-और-मोर्टार स्टोर भी इसे सहर्ष स्वीकार करते हैं। हम आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप भुगतान विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला को समायोजित करने में गर्व महसूस करते हैं। कृपया ध्यान दें कि व्यक्तिगत चेक और वैकल्पिक भुगतान विधियां जैसे अन्य खुदरा विक्रेताओं के उपहार कार्ड वर्तमान में स्वीकार नहीं किए जाते हैं। बेझिझक वह भुगतान विधि चुनें जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो और अपने ओल्ड नेवी शॉपिंग अनुभव का आनंद लें।
नहीं, आपको ओल्ड नेवी वेबसाइट पर खरीदारी करने के लिए किसी खाते की आवश्यकता नहीं है। हम एक अतिथि चेकआउट विकल्प प्रदान करते हैं जो आपको खाता बनाए बिना खरीदारी करने की अनुमति देता है। हालाँकि, खाता बनाने के अपने फायदे हैं। यह आपको अपने ऑर्डर को ट्रैक करने, भविष्य की खरीदारी के लिए अपने भुगतान और शिपिंग जानकारी को सहेजने की अनुमति देता है, और आपको विशेष ऑफ़र और प्रचार प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। एक खाता होने से आपकी प्राथमिकताओं को संग्रहीत करके चेकआउट प्रक्रिया सरल हो जाती है और आपको अपने ऑर्डर इतिहास तक आसानी से पहुंचने की अनुमति मिलती है। इसलिए हालांकि यह अनिवार्य नहीं है, हम अपनी वेबसाइट पर अधिक सुविधाजनक और वैयक्तिकृत खरीदारी अनुभव का आनंद लेने के लिए एक खाता बनाने की सलाह देते हैं।
किसी भी Old Navy ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Old Navy पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
खोये हुए पैकेज की जांच: "I have a lost package, and when I used the assist system, it tells me they couldn't find my order."
- 12m 41s, Nov 26, 2024 12:45 AM तक चलने वाली कॉल से
गुम ऑर्डर की जांच: "I ordered a pair of pajama bottoms, the flannel ones, in a three XL tall, and I did not receive them."
- 5m 22s, Nov 18, 2024 4:58 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रेडिट कार्ड के बारे में पूछताछ करें: "I wanna talk to customer service about the credit card."
- 20m 31s, Nov 14, 2024 6:59 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Old Navy पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Old Navy यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Old Navy ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Old Navy का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Old Navy एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Old Navy का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 9,498 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-653-6289 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order, Find a Product, Track an Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Old Navy को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Old Navy के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Old Navy प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Old Navy के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Old Navy जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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