A:जब भी यह फ़ोन नंबर पूछे तो 1 दबाएं फिर 2, फिर 6 फिर 6, फिर 2 फिर 6 फिर 0# दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए NET 10 पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या NET 10 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 6 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे NET 10 के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस NET 10 फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने NET 10 फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Refill service, press 1. Activate phone number, press 2. Change phone number, press 3. Technical support, press 4. Purchase a new phone, SIM card, or accessories, press 5. For anything else, press 6.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then 2, then 6 then 6, then then 2 then 6 then 0# each time it asks for a phone number
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें NET 10 के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."
NET 10 के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 11, 2024 5:05 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one. To activate your phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
NET 10 के साथ कॉल का अंश
Sunday, March 10, 2024 3:20 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
For technical support, press four.
Please say or enter the phone number that you want to change."
NET 10 के साथ कॉल का अंश
Friday, February 16, 2024 2:39 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To change your phone number, press three.
For technical support, press four.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press five.
For anything else, press six."
NET 10 के साथ कॉल का अंश
Monday, June 3, 2024 5:14 AM
आपके द्वारा 6 दबाने के बाद
"Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem. What would you like to use to look up your information?
You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
Sure. I'll need to transfer your call. Please note that we are experiencing higher than normal call volumes, which may affect your wait time.
To bypass the waiting queue, you can use our automated channels.
Otherwise, continue to hold and the next available customer care representative will assist you.
All of our customer care representatives are assisting other customers.
Instead of continuing to hold, you can receive a callback from the next available customer care representative.
Between three and four minutes from now.
You will not lose your turn if you choose to use this service.
To receive a callback, press one.
To remain on hold, press three."
NET 10 के साथ कॉल का अंश
Monday, June 3, 2024 12:02 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
NET 10 इस 877-836-2368 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 699 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले NET 10 कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस NET 10 फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। NET 10 जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
NET 10 पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 99% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 699 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
NET 10 पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, NET 10 पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
नेट10 के ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करना केवल तभी उपयोगी है यदि आप पहले से ही मौजूदा ग्राहक हैं, क्योंकि कंपनी अब नए ग्राहकों को साइन अप नहीं कर रही है। जब मैंने फोन किया, तो मुझसे कहा गया कि मैं अपने मौजूदा फोन को फिर से भर सकता हूं, फोन और सहायक उपकरण खरीद सकता हूं या अपना नंबर सक्रिय कर सकता हूं, या मैं तकनीकी सहायता मांग सकता हूं।
मैंने एक फ़ोन खरीदने का विकल्प चुना, और मुझे एक ऐसे प्रतिनिधि के पास ले जाया गया जो मेरी कही गई एक भी बात नहीं सुन सका। जब मैंने उससे बात करने की कोशिश की, तो उसका कोई संपर्क नहीं था और उसने तुरंत मुझे दूसरी लाइन पर कॉल करने के लिए कहा और फोन काट दिया। मैंने वापस कॉल किया, फिर से मेनू देखा और एक अलग प्रतिनिधि से जुड़ा।
इस बार, मैं अपना प्रश्न पूछने में सक्षम हुआ और नेट10 के माध्यम से एक नया फोन खरीदने के बारे में पूछा। प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि इस समय, नेट10 अब फोन नहीं बेच रहा था क्योंकि वेरिज़ॉन ने कंपनी का अधिग्रहण कर लिया था और सिंपल मोबाइल नाम के तहत सिंपल मोबाइल के साथ विलय कर देगा। इस प्रकार, वे मौजूदा नेट10 ग्राहकों को सेवा प्रदान करना जारी रखेंगे, लेकिन वे नए ग्राहकों को नए फोन नहीं बेचेंगे।
फिर मैंने पूछा कि मैं नया फोन कैसे लूंगा, और उसने मुझे बताया कि मुझे सिंपल मोबाइल के साथ एक खाते के लिए साइन अप करना होगा। उसने कहा कि मैं सिंपल मोबाइल की वेबसाइट पर जा सकती हूं और एक नए खाते के लिए साइन अप कर सकती हूं, और मैं उनके माध्यम से एक नया फोन प्राप्त कर सकती हूं। चूँकि वह मेरी कोई मदद नहीं कर सकती थी, इसलिए हमने कॉल समाप्त करने का विकल्प चुना।
फ़ोन रखने पर, मैंने उसकी दी हुई जानकारी की जाँच की और उसे सटीक पाया। उसने कंपनी का नाम सिंपल मोबाइल के बजाय "सिंपली मोबाइल" गलत बताया था, लेकिन अन्यथा, उसने जो कहा वह सच था और मैं नेट10 के साथ साइन अप नहीं कर सका या नए ग्राहक के रूप में नया फोन नहीं ले सका।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि जब मैंने दूसरी बार फोन किया तो अनुभव मददगार रहा। मैं एक प्रतिनिधि से संपर्क करने में सफल रहा जिसने मेरे प्रश्नों को सुना और सटीक जानकारी प्रदान की, पूछा कि क्या कुछ और है जिसमें वह मेरी सहायता कर सकती है और स्थिति को पूरी तरह से समझाया। कंपनी में विलय को देखते हुए और इसके दिन कैसे गिने जाते हैं, वास्तव में वह स्थिति के साथ बहुत कुछ नहीं कर सकती थी।
जाहिर है, मैं इस नंबर का उपयोग केवल तभी करने की अनुशंसा कर सकता हूं यदि आप नेट10 वायरलेस के मौजूदा ग्राहक हैं, और वैसे भी अधिक समय के लिए नहीं। यदि आपके पास पहले से कोई खाता नहीं है, तो आपको वैसे भी सिंपल मोबाइल से गुजरना होगा, और इस लेख के लिखे जाने के बाद नेट10 संभवत: बहुत लंबे समय तक उपलब्ध नहीं रहेगा। लेकिन यदि आप वर्तमान ग्राहक हैं, तो मैं समर्थन के लिए इस नंबर का उपयोग करने की अनुशंसा तब तक करूंगा जब तक कि नेट10 संचालित न हो जाए।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक NET 10 पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास NET 10 पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
नेट10 की विभिन्न सेलुलर सेवा योजनाओं के लिए कुल मिलाकर औसत दरें हैं। इसकी सबसे सस्ती योजनाएँ कई प्रतिस्पर्धियों से तुलनीय योजनाओं की तुलना में थोड़ी अधिक महंगी होती हैं। इसकी मिड-रेंज योजनाएं उद्योग के लिए सामान्य हैं। 30 से 50 जीबी रेंज में इसकी योजनाएं समान मात्रा में डेटा प्रदान करने वाली योजनाओं की तुलना में थोड़ी सस्ती होती हैं।
NET 10 राष्ट्रव्यापी कवरेज प्रदान करता है, जिससे ग्राहक संयुक्त राज्य भर में अपनी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। एटी एंड टी, टी-मोबाइल और वेरिज़ोन सहित प्रमुख सेल फोन नेटवर्क के साथ साझेदारी के माध्यम से, नेट 10 एक व्यापक कवरेज क्षेत्र सुनिश्चित करता है। इसका मतलब यह है कि चाहे आप देश में कहीं भी हों, आपको एक विश्वसनीय सिग्नल मिलना चाहिए और आप कॉल करने, टेक्स्ट भेजने और इंटरनेट ब्राउज़ करने में सक्षम होंगे। NET 10 का कवरेज शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों को शामिल करता है, जिससे यह उन लोगों के लिए एक सुविधाजनक विकल्प बन जाता है जो अक्सर यात्रा करते हैं या दूरदराज के क्षेत्रों में रहते हैं। नेट 10 के साथ, आप संयुक्त राज्य अमेरिका में चाहे जहां भी जाएं, जुड़े रह सकते हैं।
नेट10 एक प्रीपेड सेलफोन सेवा है जिसमें मजबूत राष्ट्रव्यापी कवरेज है। यह सौदों का एक बड़ा चयन प्रदान करता है जिसमें अलग-अलग मात्रा में डेटा के साथ अधिकांश बजट शामिल होना चाहिए। इसका कवरेज सभी प्रीपेड कैरियर्स में सबसे मजबूत में से एक है। इसकी कीमतें अन्य सेलफोन वाहकों के साथ बहुत प्रतिस्पर्धी हैं।
किसी भी NET 10 ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे NET 10 पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
फ़ोन सेवा सक्रिय करें: "I wanted to see if I could activate this phone that I got last year."
- 13m 18s, Dec 20, 2024 11:32 PM तक चलने वाली कॉल से
सेवा अस्थायी रूप से निलंबित करें: "I need to suspend my service temporarily."
- 11m 16s, Dec 14, 2024 1:39 PM तक चलने वाली कॉल से
फ़ोन नंबर स्थानांतरित करें: "I'd like to transfer my number to my phone."
- 18m 57s, Nov 9, 2024 8:06 PM तक चलने वाली कॉल से
मोटोरोला डिवाइस अनलॉक करें: "I need to unlock my NET 10 Motorola device, please."
- 6m 7s, Oct 21, 2024 2:38 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक NET 10 पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, NET 10 यह विकल्प प्रदान करता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि NET 10, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- NET 10 ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह NET 10 का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे NET 10 एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर NET 10 का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 75,630 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-836-2368 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup Service, Cancel Service, Transfer Service, Device Support, Overcharge on Account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस NET 10 कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें India के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, NET 10 के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि NET 10 प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman NET 10 के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और NET 10 जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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