मैं Moneygram पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू में "अंग्रेजी" कहें। फिर "मुख्य मेनू" कहें। इसके बाद आपको दिए गए विकल्पों में से एक विकल्प बोलना होगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Moneygram पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Moneygram 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट और 1 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 1 then 1 then 2 then 1 then 2 · Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Press 0 · Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Moneygram के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Moneygram फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Moneygram फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "English" at the first menu. Then say "Main Menu." Next, you must say one of the options given.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Moneygram के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling MoneyGram International.
For English, say English.
Did you know that you can save time and now check the status request a refund, or amend the transaction on MoneyGram's website?
Visit our self-service portal at w w w dot money gram dot com slash help center to quickly track, edit, or cancel your transaction online.
You can also chat with a representative on the web or with an RF.
To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status.
For more options, say main menu.
If you know the reference number, say yes. Otherwise, say no.
For best results, we require the transaction's reference number.
Please contact the sender to get that information. If there is anything else I can help you with, say help.
Otherwise, say no. Thanks.
Please hold while I transfer you to a representative. This call may be recorded quality training or everyday business purposes or is required by law.
And may be processed in a country other than your own. If you do not consent to having your call recorded, please visit a MoneyGram agent location for assistance or complete the contact form located on our website.
Your feedback is very important to us. At the end of your call today, we would like to ask you a few questions about your experience.
This should take no more than two minutes of your time. If you would like participate in the survey once your call is complete, press one.
To skip the survey, press two."
Moneygram के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 3:59 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling MoneyGram International.
We are currently experiencing higher than normal call volume.
Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service.
To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status.
For more options, say main menu.
To send a transaction, say send.
To receive a transaction, say receive.
To find an agent location or check fees and exchange rates, say agent location.
For money orders, say money orders.
If you believe you are victim of fraud, say fraud.
To change your language preference, say change language.
To hear this information again, say repeat.
If you have already sent a trans transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two.
Please enter a number. If you have all if you know the reference number, say yes."
Moneygram के साथ कॉल का अंश
Thursday, November 28, 2024 7:11 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling MoneyGram International.
We are currently experiencing higher than normal call volume.
Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service.
To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status.
For more options, say main menu.
If you know the reference number, say yes.
Otherwise, say Please say or enter your eight digit reference number."
Moneygram के साथ कॉल का अंश
Thursday, November 21, 2024 1:38 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling MoneyGram International.
We are currently experiencing higher than normal call volume.
Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service.
To check the status, request a refund, or amend a transact
I'm sorry. I had difficulty understanding. To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status or press one.
For more options, say main menu or press two."
Moneygram के साथ कॉल का अंश
Wednesday, November 20, 2024 7:15 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you know the reference number, press one.
Otherwise, press two."
Moneygram के साथ कॉल का अंश
Friday, June 7, 2024 2:29 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"To send a transaction, press one.
To receive a transaction, press two.
To find an agent location or check fees and exchange rates, press three.
For money orders, press four."
Moneygram के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 11, 2024 9:21 AM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"Please enter a number.
For money orders, say month to find a MoneyGram location, press one.
For fees and exchange rates, press two."
Moneygram के साथ कॉल का अंश
Wednesday, February 28, 2024 8:56 PM
आपके द्वारा 5 दबाने के बाद
"To if you have already sent it transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two."
Moneygram के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 11, 2024 4:28 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Moneygram इस 800-666-3947 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 9,118 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Moneygram कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Moneygram फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Moneygram जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Moneygram पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 164% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 9,118 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Thursday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 149% अधिक है।अधिकांश कंपनियों में होल्ड समय की अवधि में अधिक उतार-चढ़ाव देखने को मिलता है, लेकिन जैसा कि आप देख सकते हैं, Moneygram प्रतिनिधि के इंतजार में बिताया गया समय पूरे सप्ताह में कॉल की संख्या की तुलना में अधिक सुसंगत है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Longest
Fri
Sat
Moneygram पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Moneygram पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Moneygram ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Wednesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मनीग्राम को कॉल करना एक जटिल अनुभव है, क्योंकि सिस्टम को इस तरह से सेट किया गया है कि आप मनीग्राम स्थान पर जाए बिना फोन पर मनी ऑर्डर भेज सकते हैं। हालाँकि, यह अच्छी बात नहीं है, क्योंकि सिस्टम आपको कई विस्तृत चरणों से गुज़रता है और आपको ऐसे प्रतिनिधि के पास ले जा सकता है जिसे आपकी मदद करने का कोई अंदाज़ा नहीं है।
जब मैंने फोन किया, तो मुझसे पूछा गया कि मैं क्यों फोन कर रहा हूँ और मैंने कहा कि भेजो, क्योंकि मैं मनी ऑर्डर की कीमत जानना चाहता था। भेजने के लिए कहने पर, मुझे एक लंबा भाषण दिया गया जिसमें मुझसे यह सुनिश्चित करने के लिए कहा गया कि मैं उस व्यक्ति को जानता हूँ जिसे मैं पैसे भेज रहा हूँ और यह सुनिश्चित करूँ कि मैं किसी भी धोखाधड़ी के झांसे में न आऊँ। फिर मुझसे पूछा गया कि मैं किस देश में पैसे भेजूँगा और मैंने कहा कि मैं संयुक्त राज्य अमेरिका में पैसे भेजूँगा। फिर मुझसे पूछा गया कि मैं किस राज्य में पैसे भेजूँगा और मैंने कहा कि मैं फ्लोरिडा में कितना पैसा भेजना चाहता हूँ।
अगर कुछ गलत हुआ तो बड़ी रकम खोने का जोखिम नहीं उठाना चाहता था, इसलिए मैंने कहा कि मैं $1.00 भेजना चाहता हूँ। फिर सिस्टम मुझे एक प्रतिनिधि के पास ले गया और मुझे बताया कि जारी रखने से, मैं अपनी कॉल रिकॉर्ड करने के लिए सहमति दे रहा हूँ। अगर मैं कॉल रिकॉर्ड नहीं करना चाहता, तो मैं व्यक्तिगत रूप से मनीग्राम एजेंट से मिल सकता हूँ।
यह ज़्यादा उत्पादक होता, क्योंकि मुझे प्रतिनिधि से कोई जवाब नहीं मिला। मैंने कहा कि मैं अभी मनी ऑर्डर भेजने के लिए तैयार नहीं हूँ, लेकिन मैं जानना चाहता हूँ कि मनीग्राम से मनी ऑर्डर की लागत कितनी होगी। उसने कहा कि वह इस बारे में पता लगाएगी, फिर वापस आकर कहा कि वह यह जानकारी नहीं दे सकती और मुझे किसी दूसरे नंबर पर कॉल करना होगा।
हो सकता है कि यह नंबर लेन-देन के लिए काम करता हो, लेकिन जानकारी प्राप्त करने के लिए यह कारगर नहीं था। मैं भविष्य में इसका इस्तेमाल नहीं करूंगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Moneygram पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Moneygram पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, आप मनीग्राम हस्तांतरण रद्द कर सकते हैं, लेकिन यह लेनदेन की स्थिति पर निर्भर करता है। यदि प्राप्तकर्ता द्वारा अभी तक पैसा नहीं उठाया गया है, तो आप मनीग्राम ग्राहक सेवा से संपर्क करके या अपनी पहचान और लेनदेन विवरण के साथ मनीग्राम एजेंट के स्थान पर जाकर स्थानांतरण रद्द कर सकते हैं। हालाँकि, यदि धनराशि पहले ही एकत्र कर ली गई है, तो स्थानांतरण रद्द करना संभव नहीं है। ऐसे मामलों में, वैकल्पिक समाधान तलाशने के लिए मनीग्राम ग्राहक सेवा से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है। यदि आपको लेनदेन को सफलतापूर्वक रोकने की संभावना बढ़ाने के लिए स्थानांतरण रद्द करने की आवश्यकता है तो तुरंत कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है।
हां, मनीग्राम ट्रांसफर के लिए रिफंड का अनुरोध करना संभव है। यदि आपने कोई गलती की है या अब स्थानांतरण के साथ आगे बढ़ना नहीं चाहते हैं, तो आप धन वापसी की संभावना तलाशने के लिए पैसे भेजने के 30 मिनट के भीतर मनीग्राम की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि रिफंड की उपलब्धता विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है जैसे कि देश के नियम, स्थानीय कानून और प्राप्तकर्ता की धनराशि पुनः प्राप्त करने की क्षमता। इसके अतिरिक्त, मूल लेनदेन के दौरान लागू शुल्क या शुल्क वापस नहीं किया जा सकता है। मनीग्राम ऐसी स्थितियों में तत्काल सहायता के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सलाह देता है। जटिलताओं से बचने और आसान रिफंड प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए पैसे भेजने से पहले प्राप्तकर्ता के विवरण की दोबारा जांच करने की हमेशा सलाह दी जाती है।
मनीग्राम ग्राहकों को सुरक्षित रूप से धन हस्तांतरण करने और स्वीकार करने की अनुमति देता है। यदि आपको मनीग्राम के साथ स्थानांतरण को ट्रैक करने की आवश्यकता है, तो इन सरल चरणों का पालन करें।
किसी भी Moneygram ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Moneygram पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
धन हस्तांतरण में समस्या: "I sent money last month in Uganda, but the receiver didn’t withdraw the money."
- 25m 14s, Dec 17, 2024 8:44 PM तक चलने वाली कॉल से
धन हस्तांतरण समस्या: "I have a problem. One year, I will send the money in Pakistan, but here is not received."
- 25m 47s, Dec 17, 2024 8:17 PM तक चलने वाली कॉल से
Money order refund status: "I'm trying to get my refund back, ma'am."
- 15m 46s, Dec 17, 2024 5:44 PM तक चलने वाली कॉल से
स्थानांतरण के लिए सही नाम: "I send the some money to Jamaica, but I forget to put a s in the middle of the person's name."
- 6m 29s, Dec 16, 2024 9:14 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Moneygram पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Moneygram ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Moneygram का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Moneygram एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Moneygram का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 62,820 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-666-3947 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Refund a Charge, Trouble Sending a Payment, Missing Transfer और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Moneygram कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Colorado के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Moneygram में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Moneygram प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Moneygram के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Moneygram जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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