क्या Microsoft Word 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Sunday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 12 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Microsoft Word के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Microsoft Word फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Microsoft Word फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To best assist you, I need to ask, are you calling as a home user or a business user?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1, then 1, then say "Word"
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Microsoft Word के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Microsoft Word के साथ कॉल का अंश
Monday, September 9, 2024 10:46 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Microsoft Word इस 800-642-7676 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 100 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Microsoft Word कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Microsoft Word फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Microsoft Word जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Microsoft Word पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Sunday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 58% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 100 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Microsoft Word पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Microsoft Word पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Microsoft Word Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
Microsoft Word होम और व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के पास सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते समय आने वाली समस्याओं के बारे में प्रश्न हो सकते हैं। यदि आप माइक्रोसॉफ्ट वर्ड में काम करते समय फंस जाते हैं और 800-642-7676 पर कॉल करते हैं, तो आपको उम्मीद है कि आपकी समस्याएं जल्दी ही हल हो जाएंगी। आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने की उम्मीद कर सकते हैं जो त्वरित प्रश्न का उत्तर दे सकता है या किसी जटिल समस्या में मदद के लिए आपको किसी तकनीशियन के पास भेज सकता है। जब मैंने 800-642-7676 पर कॉल किया, तो मैंने मान लिया कि मुझे माइक्रोसॉफ्ट वर्ड के मुद्दे पर तत्काल मदद मिल सकती है। हालाँकि, अपनी कॉल के दौरान, मैंने कभी किसी इंसान से बात नहीं की।
जब आप 800-642-7676 नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको एक दोस्ताना स्वचालित आवाज सुनाई देगी, जो असामान्य नहीं है क्योंकि कई व्यवसायों ने लंबे समय से फोन रिसेप्शनिस्टों को स्वचालित उत्तर देने वाली प्रणालियों से बदल दिया है। जिन लोगों को स्पैनिश भाषा में सहायता की आवश्यकता है उन्हें "2" दबाना होगा। सिस्टम आपको सूचित करता है कि कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किया जा सकता है, और कंपनी अन्य देशों के साथ जानकारी साझा कर सकती है। स्वचालित आवाज़ पूछती है कि क्या आप घरेलू या व्यावसायिक उपयोगकर्ता हैं।
यदि आप एक घरेलू उपयोगकर्ता के रूप में पहचान करते हैं, तो सिस्टम पूछता है कि क्या आपको किसी विशिष्ट उत्पाद के लिए तकनीकी सहायता या सहायता की आवश्यकता है। आपके उत्तर देने के बाद, यह आपको सूचित करता है कि आप Microsoft.com वेबसाइट से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। मानवीय सहायता पाने पर भरोसा न करें। एक घरेलू उपयोगकर्ता के रूप में, यदि आपके पास विशिष्ट प्रश्न हैं तो कुछ फ़ोन नंबरों को दबाने के लिए कोई अतिरिक्त संकेत नहीं हैं। इसके बजाय, सिस्टम आपकी समस्या का समाधान करने के लिए आपको help.microsoft.com वेबसाइट पर निर्देशित करेगा। एक बार जब स्वचालित आवाज़ वेबसाइट का पता सुना देती है, तो यह आपको "अलविदा" कहकर विदा कर देती है।
यदि आप कुछ मिनटों के भीतर 800-642-7676 पर दोबारा कॉल करने का प्रयास करते हैं, तो आपका स्वागत किया जाएगा और तुरंत वर्ड तकनीकी सहायता के लिए help.microsoft.com पर जाने के लिए कहा जाएगा। सिस्टम स्पष्ट रूप से उसी फ़ोन नंबर से हाल की फ़ोन कॉल और पूछताछ को रिकॉर्ड और पहचानता है।
जब आप एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता के रूप में पहचान करते हैं, तो स्वचालित प्रणाली आपका स्वागत करती है। यह आपको बताता है कि यह आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है लेकिन पूछता है कि क्या आपके पास कोई नया या मौजूदा मामला है। सहायता के लिए आपको एक केस नंबर या Microsoft खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर प्रदान करना होगा। सिस्टम उस जानकारी तक पहुंचने के लिए आपको वेबसाइटों के लिंक टेक्स्ट करने की पेशकश करेगा।
लब्बोलुआब यह है कि चाहे आप एक घरेलू या व्यावसायिक उपयोगकर्ता हों जो माइक्रोसॉफ्ट वर्ड की किसी समस्या के लिए मदद मांग रहे हों, सहायता के लिए किसी वेबसाइट पर भेजे जाने की उम्मीद करें। यदि आप एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता हैं, तो तेज़ सेवा के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास मौजूदा समस्या के लिए केस नंबर या आपके Microsoft खाते से जुड़ा फ़ोन नंबर है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Microsoft Word पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Microsoft Word पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
एप्लिकेशन के ऑफ़लाइन संस्करण को सेट करने और उसके ऑनलाइन संस्करण का उपयोग करने के लिए आपको एक Microsoft Word खाते की आवश्यकता है। हालाँकि, यदि आप खाते का पासवर्ड या ईमेल पता भूल जाते हैं, तो आप पहुंच खो देंगे। आप पासवर्ड रीसेट करके या खाता पुनर्प्राप्ति फ़ॉर्म भरकर, अपनी सुरक्षा जानकारी का उपयोग करके पहुंच पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
Microsoft Word विशेषज्ञ प्रमाणन के साथ Microsoft Office विशेषज्ञ बनना आपको नियोक्ताओं में योग्यता प्रदर्शित करने या एक नए कैरियर में आसानी करने में मदद कर सकता है। चूंकि Microsoft सीधे परीक्षण प्रदान नहीं करता है, ऐसे विकल्प हैं जिनसे छात्रों को यह सीखना है कि क्या सीखना है और कहाँ से परीक्षण करना है। इस लेख में कुछ अच्छे विकल्प शामिल किए गए हैं, इसके अलावा आप समग्र प्रक्रिया के बारे में क्या उम्मीद कर सकते हैं।
यह गेटहूमन गाइड अल्टीमेट माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सर्टिफिकेशन ट्रेनिंग बंडल के बुनियादी घटकों की व्याख्या करता है। उपयोगकर्ता सीखेंगे कि वर्ड, एक्सेल, पावरपॉइंट और एक्सेस (2016 और 2019 संस्करणों) सहित माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट अनुप्रयोगों का उपयोग कैसे करें। चाहे आप एक छात्र के रूप में पहली बार माइक्रोसॉफ्ट वर्ड का उपयोग करना चाहते हैं या यदि आप अपने फिर से शुरू को बढ़ाने के लिए अपने कार्यालय कौशल में सुधार करना चाहते हैं, तो अंतिम Microsoft Office प्रमाणन प्रशिक्षण बंडल पाठ्यक्रम आपको Microsoft Office सुइट से बाहर निकलने में मदद कर सकते हैं। ।
किसी भी Microsoft Word ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Microsoft Word पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
फ़ाइलें गायब होने की समस्या: "I have files that I save on Word, and then when I go to retrieve them, they are no longer there."
- 1m 58s, Oct 28, 2024 5:57 PM तक चलने वाली कॉल से
माइक्रोसॉफ्ट वर्ड में समस्या: "I am having some trouble with Microsoft Word."
- 1m 20s, Sep 9, 2024 10:50 AM तक चलने वाली कॉल से
खोया हुआ दस्तावेज़: "I wrote a letter yesterday on my Microsoft Word, and I tried to forward it, and now I can't find my document."
- 1m 10s, Feb 22, 2024 5:57 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Microsoft Word पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Microsoft Word ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Microsoft Word का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Microsoft Word एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Microsoft Word का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,046 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-642-7676 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Microsoft Word को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Microsoft Word के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Microsoft Word प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Microsoft Word के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Microsoft Word जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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