क्या Microsoft Teams 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-11pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Microsoft Teams के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Microsoft Teams फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Microsoft Teams फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Hi thanks for calling Microsoft.To help me best assist you I need to know if you are calling as a home user or business user?
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Keep pressing 0
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Microsoft Teams के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored.
And information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Microsoft Teams के साथ कॉल का अंश
Friday, November 8, 2024 5:16 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Microsoft Teams इस 800-865-9408 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-11pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 57 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Microsoft Teams कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Microsoft Teams फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Microsoft Teams जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Microsoft Teams पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 186% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 57 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Microsoft Teams पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Microsoft Teams पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Microsoft Teams Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
जब मैंने Microsoft Teams को कॉल किया, तो मुझे पता चला कि फ़ोन सहायता प्रणाली का उपयोग केवल ग्राहकों को उनके प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन भेजने के लिए किया जाता है। कॉल करने पर सबसे पहले मुझे स्पैनिश में स्विच करने का विकल्प दिया गया। जब मैंने मना कर दिया, तो मुझसे अगली बार पूछा गया कि क्या मैं घरेलू उपयोगकर्ता या व्यावसायिक खाते के रूप में कॉल कर रहा हूं, और मैंने कहा कि मैं एक घरेलू उपयोगकर्ता था। कोई बटन नहीं दिया गया है; कॉल करने वाले को वास्तव में अपनी प्राथमिकता बतानी होगी।
फिर मुझसे मेरी समस्या बताने के लिए कहा गया और मैंने कहा कि मेरा वीडियो कैमरा ठीक से काम नहीं कर रहा है। जब मैंने ऐसा किया, तो मुझे एक स्वचालित संदेश भेजा गया जिसमें बताया गया कि समर्थन ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिया गया है और मुझे help.microsoft.com पर जाने की आवश्यकता है। मेरी सुविधा के लिए संदेश को दो बार दोहराया गया, और जब मैं लाइन पर रहा, तो स्वचालित प्रणाली ने मुझसे पूछा कि क्या मैं उस जानकारी के साथ उस नंबर पर एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त करना चाहूंगा जिससे मैं कॉल कर रहा था।
मैंने कहा कि मैं ऐसा करूंगा, और स्वचालित प्रणाली ने कहा कि वह एक टेक्स्ट संदेश भेजेगी और उसे ऐसा करने के लिए एक क्षण का समय देना होगा। उसी समय, मेरे फ़ोन पर माइक्रोसॉफ्ट का एक संदेश आया जिसमें मुझे उनके ऑनलाइन सहायता पृष्ठ पर जाने का निर्देश दिया गया था। फिर स्वचालित प्रणाली ने मुझे एक सुखद दिन की शुभकामना दी और स्वचालित रूप से फ़ोन काट दिया।
कुल मिलाकर, इस साइट पर मेरी भावनाएँ थोड़ी मिश्रित हैं। एक तरफ, मैं इस बात की सराहना करता हूं कि माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक को यह बताने में कोई समय बर्बाद नहीं करता है कि उन्हें फोन पर मदद नहीं मिल सकती है और किसी भी प्रकार की सहायता प्राप्त करने के लिए उन्हें ऑनलाइन जाना होगा। यह देखते हुए कि कुछ ग्राहक सेवा नंबर ग्राहक को यह स्पष्ट करने से पहले कई मेनू के माध्यम से प्रतीक्षा करने के लिए मजबूर करते हैं कि समर्थन ऑनलाइन आना चाहिए, यह एक अच्छा स्पर्श है।
टेक्स्ट संदेश का विकल्प सीधे आपके फ़ोन पर प्राप्त करना भी बहुत उपयोगी है। इससे आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट उपलब्ध न होने की संभावित समस्या से छुटकारा मिल जाता है, और बिना कुछ लिखे आपके लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करना आसान हो जाता है। यह ध्यान में रखते हुए कि कुछ लोगों के पास कलम और कागज आसानी से होते हैं, यह प्रक्रिया में एक अनावश्यक कदम को मिटा सकता है।
दूसरी ओर, फ़ोन सहायता तक किसी भी प्रकार की पहुंच न होने से कुछ समस्याओं में उचित सहायता प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है। मुझे लगता है कि Microsoft अपने सभी समर्थन को ऑनलाइन स्थानांतरित करना चाहता है, क्योंकि यह पूरी तरह से तकनीकी समाधानों पर केंद्रित है, लेकिन हर समस्या को टेक्स्ट या चैट के माध्यम से आसानी से हल नहीं किया जा सकता है। कुल मिलाकर, मुझे लगता है कि Microsoft अपने ग्राहकों के लिए इसे आसान बनाने के लिए कुछ चीजें करता है, लेकिन यह एक आदर्श ग्राहक सेवा अनुभव नहीं है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Microsoft Teams पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Microsoft Teams पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यह GetHuman गाइड बताती है कि Microsoft Teams क्या है और इसकी कई बुनियादी विशेषताएं क्या हैं। उपयोगकर्ता अपनी टीमों को विभागों या फोकस समूहों में व्यवस्थित करने के लिए चैनल भी बना सकते हैं। कई उपयोगकर्ता आउटलुक एकीकरण को भी उपयोगी पाते हैं। व्यवसाय मालिकों, प्रबंधकों और कर्मचारियों की सहायता के लिए, नए Microsoft उपयोगकर्ताओं के लिए एक वर्ष का निःशुल्क परीक्षण उपलब्ध है।
सेवा की समस्याएं कभी भी हो सकती हैं; यही कारण है कि हमारी टीम अपने दम पर मुद्दों को सुलझाने में आपकी मदद करने का प्रयास करती है। GetHuman समस्याओं का सामना करने के लिए उपभोक्ताओं के लिए ऊपर दिए गए जैसे आसान-से-अनुसरण गाइड बनाता है। इसके अतिरिक्त, हम Microsoft जैसी बड़ी कंपनियों के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने का एक साधन प्रदान करते हैं जब आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होती है।
Microsoft टीम पर प्रत्येक वीडियो कॉल या मीटिंग की पृष्ठभूमि होगी। आप इसे धुंधला करके या अपने चयन की एक छवि सम्मिलित करके पृष्ठभूमि बदल सकते हैं। आप डिफ़ॉल्ट पृष्ठभूमि को बदलकर मीटिंग से पहले पृष्ठभूमि बदल सकते हैं। सत्र जारी रहने के दौरान आप पृष्ठभूमि भी बदल सकते हैं।
किसी भी Microsoft Teams ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Microsoft Teams पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
सेटअप में सहायता: "I need help setting up my account."
- 1m 43s, Jun 1, 2024 3:30 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Microsoft Teams पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Microsoft Teams का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Microsoft Teams एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Microsoft Teams का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 68,697 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-865-9408 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Microsoft Teams को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Microsoft Teams के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Microsoft Teams प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Microsoft Teams के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Microsoft Teams जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें