क्या Mass Health Connector 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 33 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Mass Health Connector के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Mass Health Connector फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2 then 0 until transferred
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Mass Health Connector के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling MassHealth customer service.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To continue in English, press one."
Mass Health Connector के साथ कॉल का अंश
Wednesday, February 21, 2024 5:39 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Mass Health Connector इस 800-841-2900 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,601 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Mass Health Connector कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Mass Health Connector फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Mass Health Connector जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Mass Health Connector पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,601 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Mass Health Connector पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Mass Health Connector पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Tuesday न केवल इस Mass Health Connector नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
ग्राहक Mass Health Connector पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Mass Health Connector पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
मास हेल्थ कनेक्टर मैसाचुसेट्स में एक ऑनलाइन हेल्थकेयर मार्केटप्लेस है जहां व्यक्ति, परिवार और छोटे व्यवसाय किफायती स्वास्थ्य बीमा विकल्पों तक पहुंच सकते हैं। यह वन-स्टॉप प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है, जो उपयोगकर्ताओं को उनकी आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप स्वास्थ्य योजनाओं की तुलना करने और खरीदने की अनुमति देता है। मास हेल्थ कनेक्टर के माध्यम से, उपयोगकर्ता मेडिकेड और बच्चों के स्वास्थ्य बीमा कार्यक्रम (सीएचआईपी) जैसे सरकार प्रायोजित कार्यक्रमों के लिए आवेदन कर सकते हैं या विभिन्न बीमा कंपनियों द्वारा पेश की जाने वाली निजी स्वास्थ्य बीमा योजनाएं पा सकते हैं। कनेक्टर स्वास्थ्य देखभाल कवरेज को और अधिक किफायती बनाने के लिए वित्तीय सहायता कार्यक्रम खोजने की प्रक्रिया को भी सुविधाजनक बनाता है। यह ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों और ऑनलाइन संसाधनों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करता है। मास हेल्थ कनेक्टर स्वास्थ्य देखभाल विकल्पों तक पहुंच सुनिश्चित करता है और सभी मैसाचुसेट्स निवासियों के लिए स्वास्थ्य देखभाल कवरेज को बढ़ावा देता है।
मास हेल्थ कनेक्टर में नामांकन के लिए पात्र होने के लिए, व्यक्तियों को मैसाचुसेट्स का निवासी और अमेरिकी नागरिक, नागरिक या योग्य अप्रवासी होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, उन्हें नियोक्ता-प्रायोजित बीमा, मेडिकेयर, या अन्य सार्वजनिक स्वास्थ्य कवरेज विकल्पों के लिए पात्र नहीं होना चाहिए। बिना बीमा वाले और कम बीमा वाले मैसाचुसेट्स निवासी, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं जिन्होंने नौकरी छूटने या रोजगार में बदलाव का अनुभव किया है जो उनके स्वास्थ्य देखभाल कवरेज को प्रभावित करता है, भी पात्र हैं। निश्चित आय स्तर वाले निवासी कनेक्टरकेयर कार्यक्रम के माध्यम से सब्सिडी वाले कवरेज के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं, जबकि अन्य बिना सब्सिडी वाले कवरेज के लिए पात्र हो सकते हैं। योग्य व्यक्ति मास हेल्थ कनेक्टर वेबसाइट पर ऑनलाइन आवेदन के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं, या अपनी पात्रता निर्धारित करने और पात्र होने पर नामांकन करने के लिए प्रमाणित सहायकों से मदद ले सकते हैं।
मास हेल्थ कनेक्टर के लिए खुली नामांकन अवधि आम तौर पर 1 नवंबर से 23 जनवरी तक होती है। इस समय के दौरान, व्यक्ति और परिवार अपने स्वास्थ्य बीमा विकल्पों का पता लगा सकते हैं, योजनाओं की तुलना कर सकते हैं और कवरेज में नामांकन कर सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विशिष्ट तिथियां प्रत्येक वर्ष थोड़ी भिन्न हो सकती हैं, इसलिए सलाह दी जाती है कि नवीनतम जानकारी के लिए मास हेल्थ कनेक्टर वेबसाइट की जांच करें या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। खुली नामांकन अवधि के बाहर, व्यक्ति अभी भी नामांकन के लिए पात्र हो सकते हैं यदि वे विवाह, बच्चे का जन्म, नौकरी-आधारित कवरेज की हानि, या मैसाचुसेट्स में स्थानांतरण जैसी कुछ जीवन घटनाओं का अनुभव करते हैं। हालाँकि, किसी भी संभावित कवरेज अंतराल से बचने के लिए ऐसी घटनाओं के घटित होने के बाद जितनी जल्दी हो सके आवेदन करने की सिफारिश की जाती है।
किसी भी Mass Health Connector ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Mass Health Connector पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
स्वास्थ्य योजना बदलें: "We want him to have Tufts."
- 8m 6s, Nov 19, 2024 7:19 PM तक चलने वाली कॉल से
खाते में जीवनसाथी को जोड़ना: "I am currently a member, and I need to get my husband on my account."
- 48m 12s, Jul 9, 2024 7:14 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Mass Health Connector पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Mass Health Connector आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Mass Health Connector ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Mass Health Connector ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Mass Health Connector का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Mass Health Connector एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Mass Health Connector का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 9,606 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-841-2900 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Mass Health Connector को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Mass Health Connector के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Mass Health Connector प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Mass Health Connector के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Mass Health Connector जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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