मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस John Lewis फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
John Lewis इस 08456 049 049 फ़ोन नंबर 7am-midnight ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 515 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस John Lewis फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। John Lewis जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
John Lewis पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 515 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
John Lewis पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, John Lewis पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि John Lewis Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक John Lewis पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास John Lewis पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
जॉन लुईस मुख्य रूप से यूके में एक प्रसिद्ध डिपार्टमेंट स्टोर के रूप में अपनी उत्कृष्ट प्रतिष्ठा के लिए जाने जाते हैं। 1864 के समृद्ध इतिहास के साथ, जॉन लुईस ने फैशन, घरेलू साज-सज्जा, इलेक्ट्रॉनिक्स और सौंदर्य सहित विभिन्न श्रेणियों में उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए एक विश्वसनीय नाम कमाया है। शीर्ष ब्रांडों और अपने-ब्रांड आइटमों की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करते हुए, कंपनी असाधारण ग्राहक सेवा और विशेषज्ञ सलाह का पर्याय बन गई है। जॉन लुईस लगातार गुणवत्ता, विश्वसनीयता और नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करता है। कंपनी को अपनी अनूठी साझेदारी संरचना के लिए भी जाना जाता है, जिसके तहत कर्मचारी व्यवसाय में भागीदार होते हैं, ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए जवाबदेही और समर्पण की भावना को बढ़ावा देते हैं।
जॉन लुईस पार्टनरशिप एक अनोखी और प्रसिद्ध कंपनी है जो सहकारी मॉडल के तहत काम करती है। यह दो मुख्य घटकों से बना है: जॉन लुईस एंड पार्टनर्स, महंगे डिपार्टमेंट स्टोर की एक श्रृंखला, और वेट्रोज़ एंड पार्टनर्स, गुणवत्ता और स्थिरता पर ध्यान देने वाला एक उच्च-स्तरीय किराना रिटेलर। 1929 में स्थापित, पार्टनरशिप का स्वामित्व इसके कर्मचारियों के पास है, जिन्हें "पार्टनर" के रूप में भी जाना जाता है, जिनका कंपनी के निर्णयों में दखल होता है और इसके मुनाफे में हिस्सेदारी होती है। इस सहकारी संरचना का उद्देश्य भागीदारों के बीच प्रतिबद्धता और समर्पण की मजबूत भावना को बढ़ावा देते हुए अधिक समावेशी और पूर्ण कार्य वातावरण बनाना है। असाधारण ग्राहक सेवा, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और नैतिक प्रथाओं को प्राथमिकता देकर, जॉन लुईस पार्टनरशिप ने उत्कृष्टता, विश्वसनीयता और सामाजिक जिम्मेदारी के लिए प्रतिष्ठा बनाई है।
जॉन लुईस एक लचीली और ग्राहक-अनुकूल वापसी नीति प्रदान करता है। यदि आप किसी खरीदारी के बारे में अपना मन बदलते हैं, तो आप उसे प्राप्ति के 35 दिनों के भीतर या तो स्टोर में या डाक द्वारा वापस कर सकते हैं। आइटम अपनी मूल स्थिति में होने चाहिए, मूल पैकेजिंग और टैग बरकरार रहने चाहिए। अधिकांश उत्पादों के लिए, आपको रसीद की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि वे अपनी बिक्री प्रणालियों के माध्यम से आपकी खरीदारी की पहचान कर सकते हैं। हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक्स जैसी कुछ वस्तुओं के लिए रसीद या खरीद के प्रमाण की आवश्यकता होती है। यदि कोई उत्पाद दोषपूर्ण है, तो जॉन लुईस अतिरिक्त विकल्प प्रदान करता है। 30 दिनों के भीतर, आप धनवापसी, प्रतिस्थापन, या मरम्मत चुन सकते हैं, और 30 दिनों के बाद, वे मरम्मत की व्यवस्था करेंगे। जॉन लुईस का लक्ष्य ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करते हुए परेशानी मुक्त रिटर्न अनुभव प्रदान करना है।
किसी भी John Lewis ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक John Lewis पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- John Lewis ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह John Lewis का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे John Lewis एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर John Lewis का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,090 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 08456 049 049 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले John Lewis को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, John Lewis के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि John Lewis प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman John Lewis के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और John Lewis जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।