क्या Honeywell 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 12am-9pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Monday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 70 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Honeywell के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Honeywell फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Honeywell फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For thermostats or whole house humidifiers, press 1. For heaters or fans, press 2. For technical support, press 3. For all other products, press 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then 1 then 9
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Honeywell के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for contacting Honeywell.
Please note that our menu options have changed.
Please listen carefully to the following menu to ensure your call will be routed to the correct team to assist you.
Press five for career opportunities.
Press six for human resource inquiries or employment verification.
Press seven for media inquiries, investor relations, and patent requests, or other corporate inquiries.
Press one for technical support on a product.
Press two for customer service, order status, and warranty and repairs."
Honeywell के साथ कॉल का अंश
Monday, April 1, 2024 4:39 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Honeywell इस 877-841-2840 फ़ोन नंबर Mon-Fri 12am-9pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 141 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Honeywell कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Honeywell फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Honeywell जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Honeywell पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 33% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 141 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Honeywell पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Honeywell पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Honeywell Monday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
हनीवेल पर कॉल करना केवल तभी काम करता है जब आप पूर्वी समय के अनुसार सोमवार और शुक्रवार के बीच सुबह 6 बजे से शाम 6 बजे तक डायल करते हैं। यदि आप इस विंडो से चूक जाते हैं, तो आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है।
किसी भी प्रकार का संदेश, कॉल-बैक नंबर या कुछ भी छोड़ने का कोई तरीका नहीं है जो सुझाव देता हो कि आप घंटों के बाद हनीवेल से संपर्क करना चाहते हों। ग्राहक को यह जानकारी देने के बाद सिस्टम स्वचालित रूप से हैंग हो जाएगा, जिससे वे सामान्य व्यावसायिक घंटों के बाहर किसी भी तरह से हनीवेल से संपर्क करने में सक्षम नहीं हो पाएंगे।
यह देखते हुए कि हनीवेल व्यक्तिगत ग्राहकों के साथ काम करने के बजाय बी2बी आधार पर ग्राहकों के साथ काम करता है, यह समझ में आता है कि उसने पारंपरिक व्यावसायिक घंटों पर टिके रहना चुना है। जो कंपनियां और उद्योग हनीवेल का उपयोग करेंगे, उनके ऐसी स्थिति में होने की संभावना नहीं है जहां उन्हें तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करने की आवश्यकता है, और जब ग्राहक घंटों के बाद भी बंद होने की संभावना हो तो हनीवेल को संदेश की आवश्यकता होने का कोई कारण नहीं है।
ऐसा भी लगता है कि यह संख्या अनिवार्य रूप से हनीवेल के लिए एक अंदरूनी सूत्र संख्या है। ऐसा प्रतीत होता है कि कंपनी संचार के अपने पसंदीदा तरीकों में से एक के रूप में इसे अपनी वेबसाइट पर प्रसारित नहीं करती है। इसके बजाय, यह या तो इसके FAQ पृष्ठों में से किसी एक की जांच करने या किसी के कार्यालय में वापस आने पर ई-मेल के माध्यम से संदेश भेजने पर प्रकाश डालता है। यदि किसी ग्राहक को वास्तव में हनीवेल पहुंचना है और यह सामान्य घंटों से बाहर है, तो ई-मेल फॉर्म किसी से संपर्क करने का कम से कम एक तरीका प्रदान करता है।
हनीवेल अपनी वेबसाइट पर नंबर पोस्ट करता है, लेकिन इस जानकारी का उपयोग करने से पहले आपको या तो सक्रिय रूप से नंबर खोजना होगा या पेज के नीचे तक स्क्रॉल करना होगा। यह फ़ोन नंबर संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा दोनों में एक टोल-फ़्री विकल्प के रूप में काम करता है। किसी भी अन्य देश को एक अतिरिक्त नंबर प्राप्त होता है जिसका बिल अलग से लिया जाता है और यह केवल अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए होता है।
यह जाने बिना कि प्रतीक्षा में कितना समय व्यतीत होता है और उत्पादकता की कमी के कारण कितना समय बर्बाद होता है, यह निर्धारित करना असंभव है कि हनीवेल के साथ संचार शुरू करने का यह एक प्रभावी तरीका है या नहीं। ऐसा प्रतीत होता है कि कंपनी लोगों को अपनी वेबसाइट की ओर प्रेरित करके एक उचित विकल्प प्रदान कर रही है, लेकिन तथ्य यह है कि कुछ कंपनियों के लिए, हनीवेल के साथ काम करना तब तक संभव नहीं है जब तक कि आप उनकी गति से मेल खाने के लिए अपनी गति को समायोजित नहीं कर सकते।
यह कुछ ऐसा है जिसका मैं प्रशंसक नहीं हूं, क्योंकि हनीवेल को इन्हें इसके स्थापित स्तर तक लाने में काफी कठिनाई हुई है। ई-मेल विकल्प की पेशकश से मदद मिलती है, लेकिन यह धीमा है और अगर किसी को तुरंत सहायता की आवश्यकता है तो यह काम नहीं करता है।
इस कॉल के आधार पर, यह बताना असंभव है कि इस नंबर पर कॉल करना प्रभावी होगा या नहीं। यदि आप शाम 6 बजे से पहले कॉल करते हैं तो हो सकता है, लेकिन यदि नहीं, तो हनीवेल को कॉल करने का कोई कारण नहीं है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक Honeywell पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Honeywell पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए हनीवेल अपने उत्पादों पर वारंटी प्रदान करता है। विशिष्ट वारंटी उत्पाद श्रेणी और मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकती है। आम तौर पर, हनीवेल अपने उत्पादों के लिए एक मानक वारंटी अवधि प्रदान करता है, जो आम तौर पर एक से पांच साल तक होती है। यह वारंटी सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करती है जो सामान्य उपयोग के दौरान उत्पन्न हो सकती है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ शर्तें और सीमाएँ लागू हो सकती हैं, इसलिए प्रत्येक विशेष उत्पाद के लिए वारंटी नीति की समीक्षा करने की अनुशंसा की जाती है। हनीवेल की वारंटी का उद्देश्य ग्राहकों को मानसिक शांति और आश्वासन प्रदान करना है, यह सुनिश्चित करना कि उन्हें उत्कृष्टता और ग्राहक सहायता के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता द्वारा समर्थित विश्वसनीय और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्राप्त हों।
हनीवेल की वापसी नीति का लक्ष्य ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना है। यदि आप हनीवेल से अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप रिफंड या एक्सचेंज के लिए उत्पाद को प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं। उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, उसकी मूल पैकेजिंग में, और खरीद की रसीद या प्रमाण के साथ होना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि कुछ आइटम, जैसे सॉफ़्टवेयर, अतिरिक्त प्रतिबंधों के अधीन हो सकते हैं। हनीवेल उन रिटर्न को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं या क्षतिग्रस्त या छेड़छाड़ किए गए हैं। रिटर्न के लिए शिपिंग लागत आम तौर पर ग्राहक की जिम्मेदारी होती है जब तक कि रिटर्न हनीवेल की ओर से किसी त्रुटि का परिणाम न हो। अधिक जानकारी या रिटर्न में सहायता के लिए कृपया हनीवेल की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
हां, हनीवेल उत्पाद हमेशा स्पष्ट और विस्तृत इंस्टॉलेशन निर्देशों के साथ आते हैं। हम समझते हैं कि हमारे ग्राहकों की संतुष्टि और हमारे उत्पादों के प्रदर्शन के लिए उचित इंस्टॉलेशन महत्वपूर्ण है। चाहे आप गृहस्वामी हों या पेशेवर इंस्टॉलर, हमारे उत्पादों की पैकेजिंग में इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश शामिल हैं। ये निर्देश विशेष रूप से उपयोगकर्ता के अनुकूल और समझने में आसान होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इसके अतिरिक्त, अधिक जटिल इंस्टॉलेशन के लिए, हम इंस्टॉलेशन वीडियो या ऑनलाइन गाइड जैसे पूरक संसाधन प्रदान कर सकते हैं। हनीवेल यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि हमारे ग्राहकों के पास हमारे उत्पादों को सफलतापूर्वक स्थापित करने और उनका आनंद लेने के लिए आवश्यक सभी जानकारी और समर्थन हो।
किसी भी Honeywell ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Honeywell पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
थर्मोस्टेट के लिए ऐप की आवश्यकता है: "I'm trying to find out what app I need for a Honeywell thermostat."
- 10m 23s, Nov 8, 2024 7:49 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Honeywell पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Honeywell यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Honeywell आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Honeywell ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Honeywell का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Honeywell एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Honeywell का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,534 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-841-2840 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Honeywell को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Honeywell के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Honeywell प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Honeywell के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Honeywell जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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