मैं Hearst Magazines पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:जब तक आपका स्थानांतरण न हो जाए तब तक "प्रतिनिधि" दोहराएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Hearst Magazines पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Hearst Magazines 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 59 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Hearst Magazines के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Hearst Magazines फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Hearst Magazines फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For a new subscription or gift, press 1. For a digital subscription, press 2. For California or Colorado residents who want to exercise your privacy rights, press 3. For all other calls, please stay on the line.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Repeat "Representative" until you are transferred.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Hearst Magazines के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two. If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three.
For all other calls, please stay on the line.
Welcome to the Hurst customer service system.
You can take care of customer service activities and questions quickly and easily at our website.
Subscribe dot hearse mags dot com.
To get started, please tell me the name of the magazine you're calling about."
Hearst Magazines के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 6, 2024 10:42 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
For all other calls, please stay on the line.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two.
If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three."
Hearst Magazines के साथ कॉल का अंश
Sunday, June 2, 2024 7:24 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Hearst Magazines इस 800-888-0828 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 672 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Hearst Magazines कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Hearst Magazines फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Hearst Magazines जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Hearst Magazines पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 356% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 672 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Thursday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 342% अधिक है।अधिकांश कंपनियों में होल्ड समय की अवधि में अधिक उतार-चढ़ाव देखने को मिलता है, लेकिन जैसा कि आप देख सकते हैं, Hearst Magazines प्रतिनिधि के इंतजार में बिताया गया समय पूरे सप्ताह में कॉल की संख्या की तुलना में अधिक सुसंगत है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Longest
Fri
Shortest
Sat
Hearst Magazines पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Hearst Magazines पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Hearst Magazines ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस नंबर पर कॉल करना वास्तव में मेरी अपेक्षा से कहीं ज़्यादा मुश्किल था, क्योंकि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मेरी कही गई किसी भी बात को सुनने को तैयार नहीं था। जब मैंने कॉल किया, तो मुझसे मेरी ग्राहक जानकारी और मेरा सब्सक्रिप्शन नंबर मांगा गया, जिसे मैंने ढूँढ़कर उन्हें दे दिया।
सिस्टम द्वारा मेरी पहचान की पुष्टि करने और मेरे फ़ूड नेटवर्क पत्रिका सदस्यता की समाप्ति तिथि की पुष्टि करने के लिए सिस्टम का उपयोग करने के बावजूद, जब मैं प्रतिनिधि के साथ फ़ोन पर बात करने लगा तो मुझसे अपना नाम और पता फिर से देने के लिए कहा गया। न केवल मुझे यहाँ फिर से अपनी जानकारी देनी पड़ी, बल्कि मुझे एक अतिरिक्त बार ऐसा करना पड़ा जब प्रतिनिधि ने मेरा नाम पूरी तरह से गलत सुना और उसकी वर्तनी गलत लिखी।
फिर मुझसे पूछा गया कि वह मेरी किस तरह से मदद कर सकती है, और मैंने उसे बताया कि मैं अपनी सदस्यता का अक्टूबर 2023 का अंक चूक गया हूँ और फ़ूड नेटवर्क पत्रिका के अपने संग्रह को पूरा करने के लिए एक प्रति प्राप्त करना चाहता हूँ। प्रतिनिधि ने कहा कि वह यह देखने के लिए जाँच करेगी कि उनके पास पत्रिका स्टॉक में है या नहीं, लेकिन पहले मुझे यह बताने की ज़रूरत थी कि मैंने कौन सा अंक चूका है। मैंने उसे बताया कि यह वही अंक था जिसके बारे में मैंने अभी-अभी उसे बताया था, अक्टूबर 2023।
उनके श्रेय के लिए, वह अंक खोजने में सक्षम थी और पुष्टि कर पाई कि यह इस समय स्टॉक में नहीं था। उसने कहा कि जब अंक स्टॉक में होगा तो वह मुझे बता देगी, और छूटे हुए अंक के लिए शिष्टाचार के रूप में, वह मेरी सदस्यता को एक महीने के लिए बढ़ा देगी। मैंने उसे इसके लिए धन्यवाद दिया, और उसने पूछा कि क्या मैं टाउन एंड कंट्री पत्रिका की सदस्यता लेने में दिलचस्पी रखूँगा। मैंने कहा नहीं, और फिर उसने मुझे कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया और कॉल समाप्त कर दिया।
हालाँकि मैं एक वफ़ादार ग्राहक हूँ, लेकिन मुझे यहाँ जो सेवा मिली, उससे मैं प्रभावित नहीं हुआ। अगर मुझे फ़ूड नेटवर्क पत्रिका उतनी पसंद नहीं आती, जितनी मुझे आती है, तो यह कॉल मुझे मेरी सदस्यता पर सवाल उठाने पर मजबूर कर देती।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Hearst Magazines पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Hearst Magazines पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हर्स्ट पत्रिका की सदस्यता लेने की लागत चुनी गई विशिष्ट पत्रिका और सदस्यता योजना के आधार पर भिन्न होती है। हर्स्ट मैगज़ीन जीवनशैली, फैशन, सौंदर्य, स्वास्थ्य और बहुत कुछ को कवर करने वाली पत्रिकाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है। वार्षिक सदस्यता की कीमतें आम तौर पर $10 से शुरू होती हैं और $30 या अधिक तक जा सकती हैं। वे अलग-अलग सदस्यता विकल्प भी प्रदान करते हैं, जैसे केवल-प्रिंट, केवल-डिजिटल, या प्रिंट और डिजिटल दोनों संस्करणों का संयोजन। विशेष प्रचार और छूट अक्सर उपलब्ध होते हैं, जिससे सदस्यताएँ और भी अधिक किफायती हो जाती हैं। किसी विशिष्ट हर्स्ट मैगज़ीन सदस्यता के लिए सटीक लागत निर्धारित करने के लिए, हर्स्ट मैगज़ीन की वेबसाइट पर जाने या वर्तमान मूल्य निर्धारण विवरण के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
हाँ, हर्स्ट मैगज़ीन के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध है। हम समझते हैं कि हमारे प्रकाशनों की वैश्विक लोकप्रियता है, और इसलिए, हम अंतरराष्ट्रीय शिपिंग विकल्प प्रदान करने में प्रसन्न हैं। चाहे आप यूरोप, एशिया, अफ्रीका या दुनिया के किसी अन्य हिस्से में हों, आप सीधे आपके दरवाजे पर पहुंचाई जाने वाली हमारी पत्रिकाओं का आनंद ले सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके स्थान के आधार पर अतिरिक्त शिपिंग शुल्क लागू हो सकते हैं, और डिलीवरी का समय अंतरराष्ट्रीय सीमा शुल्क और परिवहन के आधार पर भिन्न हो सकता है। हम दुनिया भर में अपने सभी पाठकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप हर्स्ट मैगज़ीन की नवीनतम सामग्री से जुड़े और सूचित रहें, चाहे आप कहीं भी हों।
आपके हार्ट मैगज़ीन सदस्यता को रद्द करने की प्रक्रिया सरल है। आप जब चाहें अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि आपने गलती से सदस्यता ली है, तो पहला कदम यह पुष्टि करना है कि आपके पास वास्तव में सदस्यता है। इसका सबसे अच्छा तरीका ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना है। यदि आपको कोई अवांछित पेपर मिला है, तो आपको तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए। ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें और उन्हें इसके बारे में सूचित करें। आप धनवापसी के लिए पात्र होंगे। हार्टस्ट मैगज़ीन से संपर्क करने का सबसे प्रभावी तरीका फोन पर है।
किसी भी Hearst Magazines ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Hearst Magazines पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
डिजिटल सदस्यता रद्द करें: "I wanna cancel my digital subscription."
- 39m 4s, Dec 19, 2024 8:55 PM तक चलने वाली कॉल से
अनधिकृत सदस्यता रद्द करें: "I need to cancel it, whatever it is."
- 13m 32s, Dec 19, 2024 4:48 PM तक चलने वाली कॉल से
पत्रिका सदस्यता रद्द करें: "I need to cancel some of them."
- 11m 54s, Dec 2, 2024 11:27 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Hearst Magazines पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Hearst Magazines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Hearst Magazines एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Hearst Magazines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 52,332 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-888-0828 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refund, Setup Service, Cancel Account, Update Account Info, Missing Delivery और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Hearst Magazines कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें New York के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Hearst Magazines के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Hearst Magazines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Hearst Magazines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Hearst Magazines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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