मैं Google Apps पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:1, 1 दबाएं, फिर Google एक्सेस पिन डालें। एक पिन नंबर की आवश्यकता होती है। पिन Google Apps में साइन इन करने, समर्थन पर क्लिक करने, पिन के लिए अनुरोध करने, एक घंटे के लिए पिन प्राप्त करने से प्राप्त होता है।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Google Apps पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Google Apps 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Google Apps के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Google Apps फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1, 1, then enter Google Access PIN. REQUIRES A PIN NUMBER. PIN is obtained from signing into Google Apps, Clicking Support, Requesting PIN, PIN Good for one hour.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Google Apps के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thanks for calling the Google Workspace team.
Please enter your support PIN followed by the hash or pound key."
Google Apps के साथ कॉल का अंश
Wednesday, November 20, 2024 7:09 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Google Apps इस 877-355-5787 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 152 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Google Apps कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Google Apps फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Google Apps जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Google Apps पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 343% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 152 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Google Apps पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Google Apps पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Google Apps पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Google Apps पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
Google Apps Google द्वारा विकसित क्लाउड-आधारित उत्पादकता और सहयोग टूल का एक सूट है। इसमें व्यक्तियों और टीमों के बीच उत्पादकता, संचार और सूचना साझाकरण को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। Google Apps ईमेल के लिए जीमेल, क्लाउड-आधारित स्टोरेज के लिए Google ड्राइव और दस्तावेज़, स्प्रेडशीट और प्रस्तुतियाँ बनाने और संपादित करने के लिए Google डॉक्स जैसे आवश्यक टूल प्रदान करता है। यह शेड्यूलिंग के लिए Google कैलेंडर, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए Google मीट और सर्वेक्षण बनाने और विश्लेषण करने के लिए Google फ़ॉर्म जैसे अतिरिक्त एप्लिकेशन भी प्रदान करता है। Google Apps के साथ, उपयोगकर्ता इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी उपकरण का उपयोग करके कहीं से भी अपनी फ़ाइलों को संग्रहीत और एक्सेस कर सकते हैं, जिससे वास्तविक समय में दूसरों के साथ सहयोगात्मक रूप से काम करना आसान हो जाता है। ऐप्स का यह सूट व्यक्तियों, व्यवसायों, शैक्षणिक संस्थानों और सभी आकार के संगठनों के लिए उपयुक्त है, जो काम करने, संचार करने और सहयोग करने का एक सहज और कुशल तरीका प्रदान करता है।
Google Apps के लिए संग्रहण सीमा आपके विशिष्ट प्लान या सदस्यता के आधार पर भिन्न-भिन्न होती है। Google वर्कस्पेस एसेंशियल्स, बिजनेस स्टार्टर और बिजनेस स्टैंडर्ड प्लान के लिए, प्रत्येक उपयोगकर्ता को जीमेल और गूगल ड्राइव पर 30GB स्टोरेज साझा किया जाता है। बिजनेस प्लस और एंटरप्राइज प्लान के लिए, यदि आपके पास 5 से अधिक उपयोगकर्ता हैं तो प्रत्येक उपयोगकर्ता को 5TB स्टोरेज या असीमित स्टोरेज मिलता है। जी सूट बेसिक और जी सूट बिजनेस, जो अभी भी नवीनीकरण के लिए उपलब्ध हैं, यदि आपके पास 5 से अधिक उपयोगकर्ता हैं तो असीमित भंडारण भी प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, Google Apps for education और Google Apps for Nonprofits योग्य संस्थानों के लिए असीमित संग्रहण प्रदान करते हैं। आपने जिस योजना की सदस्यता ली है, उसके लिए भंडारण आवंटन की जांच करना महत्वपूर्ण है, साथ ही Google के अपडेट या नई पेशकश के साथ किसी भी संभावित बदलाव की जांच करना भी महत्वपूर्ण है।
नहीं, Google Apps का उपयोग करने से जुड़ी कोई लागत नहीं है। Google Apps एक निःशुल्क संस्करण प्रदान करता है, जिसे G Suite Basic के नाम से जाना जाता है, जिसमें Gmail, कैलेंडर, ड्राइव, डॉक्स, शीट्स, स्लाइड्स और मीट जैसे आवश्यक उत्पादकता उपकरण शामिल हैं। ये एप्लिकेशन वेब ब्राउज़र के माध्यम से पहुंच योग्य हैं और इनका उपयोग व्यक्तियों या टीमों द्वारा किया जा सकता है। जी सूट बेसिक फाइलों और दस्तावेजों के लिए प्रचुर मात्रा में क्लाउड स्टोरेज भी प्रदान करता है। हालाँकि, Google एक भुगतान संस्करण, जी सूट बिजनेस भी प्रदान करता है, जिसमें अधिक विशिष्ट आवश्यकताओं वाले बड़े संगठनों के लिए उन्नत सुरक्षा नियंत्रण, उन्नत प्रशासन क्षमताएं और असीमित क्लाउड स्टोरेज जैसी अतिरिक्त सुविधाएं शामिल हैं। इस उन्नत संस्करण की लागत प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह $12 है। कुल मिलाकर, उपयोगकर्ताओं के पास अपनी आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप संस्करण चुनने की सुविधा है।
किसी भी Google Apps ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Google Apps पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Ensure you are logged in with a Google Apps administrator account.
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Google Apps ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Google Apps का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Google Apps एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Google Apps का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,656 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-355-5787 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Google Apps को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Google Apps के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Google Apps प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Google Apps के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Google Apps जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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