मैं Georgia Power पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:पहले मेनू में कहें, "कुछ और।" फिर कहें, "अन्य।"हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Georgia Power पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Georgia Power 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 7am-7pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Georgia Power के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Georgia Power फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Georgia Power फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Which of these are you calling about? You can say "power outage or dangerous conditions," "billing & payments," "moving & transfer," or "something else."
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:At the first menu, say "Something Else." Next, say, "Other."
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Georgia Power के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Good evening. Welcome to Georgia Power, a southern company.
Before we continue with the call, we would like to offer you the opportunity to provide feedback on select items after your call has been completed.
If you would like to take a post call survey, say survey.
Else, say continue.
Severe weather is expected in your area and may cause wide spread power outages.
Georgia Power is monitoring the changing weather and mobilizing crews to restore power to impacted customers as soon as possible.
For tips to stay safe during a storm, please visit georgia power dot com forward slash storm.
Say yes to continue or no to go to the main menu."
Georgia Power के साथ कॉल का अंश
Friday, January 12, 2024 11:56 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"To hear your current balance and due date, press one or say Beginning with the area code, please enter the ten digit telephone number of the account."
Georgia Power के साथ कॉल का अंश
Thursday, August 15, 2024 7:02 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Good afternoon. Welcome to Georgia Power, a southern company.
Thank you for calling Georgia Power.
To assist our customers after hurricane Helene, we have suspended disconnections, waived eligible late fees, and paused collection activities through December fifteenth two thousand twenty four.
We are also offering installment payment plans until November thirtieth two thousand twenty four.
Select payment arrangements from the menu options to learn more.
Say yes to continue.
Or no to go
Main menu.
Which of these are you calling for? You can say power outage or dangerous condition, say billing and payments, say moving and transfers, say something else, or say repeat menu."
Georgia Power के साथ कॉल का अंश
Wednesday, November 6, 2024 6:48 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"You have reached the Georgia Power automated self-service system.
If you are calling about a power outage, dangerous condition, or for any other power problem, press zero or say power problem."
Georgia Power के साथ कॉल का अंश
Thursday, September 5, 2024 7:37 PM
पहला फ़ोन मेनू
"You have reached the Georgia Power automated self-service system.
If you are calling about a power outage, dangerous condition, or for any other power problem, press zero or say power problem.
To hear your current balance and due date, press one or say balance."
Georgia Power के साथ कॉल का अंश
Monday, September 9, 2024 7:45 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Georgia Power इस 888-660-5890 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-7pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,137 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Georgia Power कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Georgia Power फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Georgia Power जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Georgia Power पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 25% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,137 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Georgia Power पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Georgia Power पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Georgia Power Tuesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
मैं अभी-अभी दक्षिण की ओर गया हूँ और मेरी टू-डू सूची में एक काम नई बिजली कंपनी की सदस्यता लेना है। पता चला कि मेरे क्षेत्र की बिजली कंपनी जॉर्जिया पावर है, इसलिए मैंने उन्हें एक नई सेवा स्थापित करने के बारे में बात करने के लिए कॉल किया। मैं उनके या उनकी वेबसाइट से परिचित नहीं हूँ, इसलिए मैंने सोचा कि बस कॉल करके काम पूरा कर लेना ज़्यादा आसान होगा। फिर बाद में जब मेरे पास ज़्यादा समय था और मैं पहले से ही किसी योजना में तय था, तो मैं ऑनलाइन गया और पता लगाया कि खाता कैसे सेट किया जाए ताकि मैं चीज़ों का ध्यान रख सकूँ।
जब मैंने कॉल किया, तो एक स्वचालित एजेंट ने कहा, "गुड इवनिंग, जॉर्जिया पावर में आपका स्वागत है, जो कि एक दक्षिणी ग्राहक है।" फिर एक सर्वेक्षण के बारे में एक संक्षिप्त संदेश था, और यह परिचय के साथ आगे बढ़ता रहा और फिर सीधे मेनू पर आ गया, जिसमें कहा गया, "क्या आप इस गर्मी में अपने ऊर्जा उपयोग और लागत को प्रबंधित करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं? अब हमारे दर योजनाओं का लाभ उठाने का समय है। गर्मियों में ऊर्जा लागत को कैसे संभालना है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी वेबसाइट पर जाएँ या आज ही मोबाइल ऐप डाउनलोड करें। मुख्य मेनू। आप इनमें से किसके लिए कॉल कर रहे हैं? आप बिजली कटौती या खतरनाक स्थितियों के लिए कह सकते हैं। बिलिंग और भुगतान के लिए कह सकते हैं। स्थानांतरण और स्थानांतरण के लिए कह सकते हैं। कुछ और कह सकते हैं।"
इनमें से कोई भी विकल्प ठीक नहीं था, लेकिन मुझे लगा कि स्थानांतरण और स्थानांतरण नई सेवा शुरू करने के सबसे करीब थे, इसलिए मैंने वह विकल्प चुना। इसने एक बार फिर मोबाइल उपयोग पर जोर देते हुए कहा, "अपने ऊर्जा उपयोग पर नियंत्रण रखें और समय बचाएं। कभी भी, कहीं भी अपने खाते तक पहुँच प्राप्त करें। अलर्ट, उपयोग संबंधी समस्याएँ और बहुत कुछ प्राप्त करें। इन सभी चीज़ों और बहुत कुछ करने के लिए हमारा ऐप डाउनलोड करें।"
फिर उसने मुझसे फिर पूछा कि मुझे किस चीज़ में मदद चाहिए और मैंने उसे बताया कि मैं कहीं और जा रहा हूँ। उसने मेरा ज़िपकोड पूछा और फिर मुझे ग्राहक सेवा में भेज दिया जिसने लगभग तुरंत ही मेरी मदद की और प्रक्रिया पूरी करने में मेरी मदद की।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Georgia Power पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Georgia Power पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
जॉर्जिया पावर एक यूटिलिटी कंपनी है जो पूरे जॉर्जिया की सेवा कर रही है। कंपनी के पास ऐसे ग्राहक हैं जो कभी-कभी अपने उपयोगिता बिल का पूरी तरह से निपटान नहीं कर पाते हैं। ऐसे ग्राहकों के लिए, उनके बिल का भुगतान करने का सबसे अच्छा तरीका भुगतान सहायता कार्यक्रम से संपर्क करना है। जॉर्जिया पावर के पास उनमें से कई हैं। आपको भुगतान एक्सटेंशन के लिए सीधे जॉर्जिया पावर से संपर्क करना होगा जिसे वे अनुमोदित या अस्वीकार कर सकते हैं।
जॉर्जिया पावर बिजली की वर्तमान दरें व्यक्ति के उपयोग और स्थान के आधार पर भिन्न होती हैं। जॉर्जिया पावर आवासीय, वाणिज्यिक और औद्योगिक विकल्पों सहित कई दर योजनाएं प्रदान करता है। आवासीय ग्राहकों के पास आमतौर पर उनके मासिक उपयोग के आधार पर एक स्तरीय दर संरचना होती है। इन योजनाओं की दरें जॉर्जिया पावर वेबसाइट पर या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करके पाई जा सकती हैं। वाणिज्यिक और औद्योगिक ग्राहकों ने अपनी विशिष्ट ऊर्जा आवश्यकताओं और उपयोग पैटर्न के आधार पर दरें अनुकूलित की हैं। किसी व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त योजना निर्धारित करने के लिए इन दरों के लिए जॉर्जिया पावर प्रतिनिधि के साथ परामर्श की आवश्यकता हो सकती है। अंततः, जॉर्जिया पावर बिजली की सटीक दरें कई कारकों पर निर्भर हैं, और विशिष्ट दर विवरण के लिए सीधे जॉर्जिया पावर से परामर्श करने की सलाह दी जाती है।
जॉर्जिया पावर का बजट बिलिंग कार्यक्रम ग्राहकों को पूरे वर्ष अपनी ऊर्जा लागत को बराबर करने की अनुमति देता है। मासिक बिलों में उतार-चढ़ाव के बजाय, यह कार्यक्रम आपके ऐतिहासिक ऊर्जा उपयोग के आधार पर औसत मासिक भुगतान की गणना करता है। यह ग्राहकों को उच्च मौसमी बिलों से बचने में मदद करता है, जिससे बजट बनाना आसान और अधिक पूर्वानुमानित हो जाता है। कार्यक्रम ऊर्जा उपयोग या दरों में किसी भी बदलाव को प्रतिबिंबित करने के लिए वार्षिक रूप से मासिक भुगतान राशि की समीक्षा और समायोजन करता है। यह पीक सीज़न के दौरान आश्चर्यजनक रूप से अधिक बिलों को समाप्त करके मानसिक शांति प्रदान करता है। यह बिल प्रबंधन को सरल बनाता है और ग्राहकों को अपने घरेलू खर्चों की बेहतर योजना बनाने में सक्षम बनाता है। ग्राहक कार्यक्रम में ऑनलाइन या जॉर्जिया पावर की ग्राहक सेवा से संपर्क करके नामांकन कर सकते हैं। यह कार्यक्रम सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों का अपने ऊर्जा व्यय पर अधिक नियंत्रण हो और वे अधिक संतुलित भुगतान संरचना का आनंद उठा सकें।
किसी भी Georgia Power ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Georgia Power पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बिजली की लागत का अनुमान लगाएँ: "I'm just trying to do a budget to see if I can do that?"
- 5m 7s, Nov 7, 2024 5:53 PM तक चलने वाली कॉल से
सर्ज रक्षक जांच: "I have a surge protector that was put on the house."
- 5m 8s, Nov 6, 2024 7:03 PM तक चलने वाली कॉल से
स्थानांतरण सेवा अनुरोध: "How much I'm a have to pay to get a transfer?"
- 8m 2s, Nov 6, 2024 6:48 PM तक चलने वाली कॉल से
विलम्ब शुल्क माफ करने का अनुरोध: "I was trying to see if I could get my late fee waived."
- 3m 31s, Oct 29, 2024 2:37 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Georgia Power पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
Georgia Power, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Georgia Power ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Georgia Power का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Georgia Power एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Georgia Power का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 16,230 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-660-5890 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account Access, Cancel Service, Report an Outage, Setup Payment Arrangement, Transfer Service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Georgia Power को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Georgia Power के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Georgia Power प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Georgia Power के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Georgia Power जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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