फ्रंटियर एयरलाइंस एक डिस्काउंट एयर कैरियर है जो संयुक्त राज्य अमेरिका और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचालित होता है। अमेरिका में सबसे बड़ी वाणिज्यिक एयरलाइनों में से एक होने के नाते यह आश्चर्य की बात नहीं है कि फ्रंटियर एयरलाइंस को ग्राहक सेवा के लिए बहुत सारे अनुरोध मिलते हैं।
लोग फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सहायता को क्यों कॉल करते हैं?
लोग कई कारणों से फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
ऐसी कई चीजें हैं जो आप मदद के लिए कर सकते हैं या फ्रंटियर एयरलाइंस के लिए आपकी कॉल को जल्दी और पेशेवर तरीके से संभाला जा सकता है:
अपनी कॉल से पहले सभी प्रासंगिक दस्तावेज़ इकट्ठा कर लें। दस्तावेज़ीकरण में पुष्टिकरण संख्या, बिलिंग विवरण, उड़ान पुष्टिकरण और बोर्डिंग पास शामिल हो सकते हैं। यदि आपके पास फ्रंटियर माइल्स खाता है, तो अपना सदस्यता नंबर संभाल कर रखें।
सुनिश्चित करें कि आप सही नंबर पर कॉल कर रहे हैं। जैसा कि कई एयरलाइनों के लिए सच है, फ्रंटियर एयरलाइंस के कई अलग-अलग विभाग हैं, जिनमें से प्रत्येक का अपना ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर है। विभागों और नंबरों की पूरी सूची फ्रंटियर की वेबसाइट पर पाई जा सकती है। फ्रंटियर एयरलाइंस खोई हुई वस्तुओं और सामान के संबंध में पूछताछ ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से जमा करने को कहती है।
सुनिश्चित करें कि आप अपनी कॉल के दौरान पेन और कागज़ या निश्चित रूप से, अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके नोट्स ले सकते हैं।
फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सेवा को कॉल करने के बारे में उपभोक्ता कैसा महसूस करते हैं?
फ्रंटियर एयरलाइंस की ग्राहक सेवा की गुणवत्ता के बारे में रिपोर्टें मिश्रित प्रतीत होती हैं। हाल के वर्षों में, फ्रंटियर को अपनी ग्राहक सेवा के बारे में कुछ नकारात्मक प्रचार मिला है। कुछ यात्रियों को लगता है कि फ्रंटियर ग्राहक सेवा अनुरोधों के प्रति उत्तरदायी नहीं है और उसे अपने वादों को पूरा करने में लंबा समय लग सकता है, जैसे कि उड़ान की लागत वापस करना।
फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किस प्रकार के मुद्दों का समाधान कर सकता है?
फ्रंटियर एयरलाइंस का ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यात्रियों द्वारा अनुभव की जाने वाली कई विशिष्ट समस्याओं का समाधान कर सकता है। इनमें उड़ानें बुक करने, बदलने या रद्द करने की आवश्यकता के साथ-साथ उड़ान में देरी और आगमन के समय को ट्रैक करने की आवश्यकता शामिल है। ऐसी स्थितियों में जहां एक यात्री के पास विशेष अनुरोध होते हैं, जैसे कि विशेष आहार या विकलांगता के लिए आवास, फ्रंटियर एयरलाइंस की ग्राहक सेवा अक्सर सहायता कर सकती है।
फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सेवा को कॉल से क्या हल नहीं किया जा सकता है?
फ्रंटियर एयरलाइंस हवाई अड्डे के मुद्दों का समाधान नहीं कर सकती। उदाहरण के लिए, यदि आपको हवाई अड्डे की सुरक्षा के बारे में कोई चिंता है, या हवाई अड्डे पर कोई वस्तु खो गई है, तो समाधान पाने के लिए आपको सीधे हवाई अड्डे से संपर्क करना होगा।
यदि फ्रंटियर एयरलाइंस के साथ आपकी कॉल असफल हो तो आपको क्या करना चाहिए?
आप फ्रंटियर एयरलाइंस के ग्राहक सहायता के साथ फोन बंद कर देते हैं, और ऐसा महसूस करते हैं कि आपके सवालों का जवाब नहीं दिया गया या आप अपनी चिंताओं का समाधान नहीं कर पाए, तो हार न मानें। आपके पास अभी भी विकल्प हो सकते हैं.
यह Frontier Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Frontier Airlines एजेंट से संपर्क करने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Frontier Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 100,962 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। दुर्भाग्य से, कोई भी Frontier Airlines ग्राहक सेवा एजेंट फ़ोन नहीं उठाता है, इसलिए हमने ग्राहकों द्वारा 801-401-9000 पर कॉल की जाने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए अन्य तरीके संकलित किए हैं, जिनमें Update Reservation, Cancelled Flight, Special Request, Refund a Charge, Flight Inquiry और अन्य ग्राहक सहायता समस्याएँ शामिल हैं। आप जिस Frontier Airlines कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, उसका उत्तर उनके IVR या रोबोटिक फ़ोन मेनू सिस्टम द्वारा दिया जाता है, जो निश्चित रूप से 24/7 खुला रहता है। कुल मिलाकर, Frontier Airlines के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Frontier Airlines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Frontier Airlines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Frontier Airlines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।