इस नंबर पर कॉल करने से आप मेटा के मुख्यालय तक पहुंच जाएंगे, लेकिन आप फेसबुक या किसी अन्य मेटा उत्पाद के संबंध में कोई सहायता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग नहीं कर पाएंगे। जब आप डायल करते हैं, तो स्वचालित संदेश पुष्टि करता है कि आप मेटा तक पहुंच गए हैं। हालाँकि, यह आपको किसी अन्य मेनू पर नहीं ले जाता है। यह बस आपको बताता है कि यदि आप फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप या किसी अन्य मेटा उत्पाद के लिए समर्थन चाहते हैं, तो आपको उनकी वेबसाइट पर जाना होगा और सहायता केंद्र पर जाना होगा।
इस बिंदु पर, संदेश आपको सहायता केंद्र, www.meta.com/help का पूरा पता देता है। यह संदेश को दो बार दोहराता है और मदद से पहले फॉरवर्ड स्लैश सहित पूरा पता अक्षर दर अक्षर बताता है। इसमें कहा गया है कि इस समय, मेटा फोन पर ग्राहक सेवा प्रदान करने में असमर्थ है और फिर फोन काटने से पहले अलविदा कह देता है।
इस नंबर पर शोध करने से पता चलता है कि इसका उपयोग एक बार फेसबुक पर किसी से संपर्क करने की कोशिश के लिए किया जाता था। हालाँकि, ऐसा नहीं लगता कि फेसबुक ने वास्तव में कभी भी ग्राहक सेवा के तरीके के रूप में इसका उपयोग करने का समर्थन किया है। इस नंबर के साथ एक रेडिट पोस्ट में कहा गया है कि यह फेसबुक के लिए काम करता है और उन्हें एक संदेश छोड़ने की अनुमति देता है, लेकिन जब इसे इंस्टाग्राम के लिए आज़माया गया तो यह स्वचालित रूप से हैंग हो गया।
हालाँकि, वह पोस्ट चार साल पहले की है, जब फेसबुक ने लगभग 10,000 नौकरियाँ ख़त्म कर दी थीं। हालांकि यह जानना असंभव है कि उनमें से कोई कॉल सेंटर में था या नहीं, ऐसा लगता है कि फेसबुक ने कर्मचारियों की भूमिकाओं को खत्म करते हुए उनसे संपर्क करने के लिए इस खामियों को दूर करने में समय लिया। फ़ेसबुक पर कहीं भी इस नंबर का कोई उल्लेख नहीं है, सिवाय एक दुष्ट समूह के, जो फ़ेसबुक के फ़ोन नंबर को जनता तक पहुँचाने के प्रयास में फ़ोन नंबर को अपने शीर्षक के रूप में उपयोग करता है।
फेसबुक से जुड़ा कोई भी व्यक्ति उनसे संपर्क करने के तरीके के रूप में इस नंबर का समर्थन नहीं करता है, और इस नंबर के लिए खोज इंजन के पहले पृष्ठ पर कोई अन्य परिणाम किसी भी तरह से फेसबुक से कनेक्ट नहीं होता है। दिखाई देने वाली प्रत्येक पोस्ट से पता चलता है कि इसका उपयोग किसी समय फोन पर फेसबुक प्राप्त करने के लिए किया जाता था, लेकिन यह नंबर स्पष्ट रूप से अब काम नहीं करता है।
जाहिर है, मैं मेटा के सहायता केंद्र की वेबसाइट प्राप्त करने के अलावा किसी अन्य चीज़ के लिए इस नंबर का उपयोग करने का सुझाव नहीं दे सकता। यदि आप अपने कंप्यूटर से दूर हैं और मेटा से सहायता की आवश्यकता है, तो इस नंबर पर कॉल करने से आप मेटा उत्पाद के लिए सहायता का अनुरोध करने के लिए वेबसाइट पर पहुंच सकते हैं। अन्यथा, इस नंबर पर कॉल करने का कोई लाभ नहीं है, क्योंकि यह आपको फेसबुक या मेटा के किसी भी उत्पाद के साथ बातचीत करने की अनुमति नहीं देता है।
यह Facebook का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Facebook एजेंट से संपर्क करने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Facebook का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,275,102 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। दुर्भाग्य से, कोई भी Facebook ग्राहक सेवा एजेंट फ़ोन नहीं उठाता है, इसलिए हमने ग्राहकों द्वारा 650-543-4800 पर कॉल की जाने वाली सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए अन्य तरीके संकलित किए हैं, जिनमें Recover Disabled Account, Recover Hacked Account, Problem With a Page, Reset Password, Can't Receive Code to Reset और अन्य ग्राहक सहायता समस्याएँ शामिल हैं। आप जिस Facebook कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, उसका उत्तर उनके IVR या रोबोटिक फ़ोन मेनू सिस्टम द्वारा दिया जाता है, जो निश्चित रूप से 24/7 खुला रहता है। कुल मिलाकर, Facebook के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Facebook प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Facebook के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Facebook जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।