मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Esurance फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Don't say anything.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Esurance के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thanks for calling Esurance, an Allstate company.
Because we wanna provide excellent service, this call is recorded.
If you know your party's I'm sorry.
I didn't get that.
Let me repeat your options again.
To purchase or request a quote for new insurance, I'm sorry.
Again, I was not able to understand your response.
Let me repeat your options one more time.
To purchase or request a quote for new insurance, say quote or press one.
For policy questions, changes, or billing, say policy or press two."
Esurance के साथ कॉल का अंश
Sunday, April 21, 2024 3:38 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Esurance इस 800-378-7262 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 59 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Esurance फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Esurance जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Esurance पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 200% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 59 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
Esurance पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Esurance पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
ग्राहक Esurance पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Esurance पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
आपके एश्योरेंस खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के कई तरीके हैं। यदि आप अपना पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें। यदि आपने किसी अन्य कारण से अपने खाते तक पहुंच खो दी है, तो एश्योरेंस वेबसाइट पर जाएं या एश्योरेंस मोबाइल ऐप का उपयोग करें। यदि आप किसी कंप्यूटर या एश्योरेंस मोबाइल ऐप को एक्सेस नहीं कर सकते हैं, तो एश्योरेंस वेबसाइट पर लाइव चैट सुविधा का उपयोग करने का प्रयास करें। अपना खाता पुनर्स्थापित करने के बाद, अपना पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न और खाता सेटिंग अपडेट करना सुनिश्चित करें।
बीमा लागत व्यापक रूप से भिन्न होती है और प्रत्येक व्यक्तिगत चालक पर निर्भर करती है। आपका क्रेडिट स्कोर, ड्राइविंग रिकॉर्ड और उम्र जैसी चीजें आपकी कीमत को प्रभावित करेंगी। एश्योरेंस की लागत का अंदाजा लगाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक ऑनलाइन उद्धरण प्राप्त करना है।
एश्योरेंस ऑलस्टेट ब्रांड के अंतर्गत आता है और इसे तैंतालीस राज्यों में पेश किया जाता है। ऑलस्टेट मूल कंपनी है। हालांकि, नए ग्राहकों को ध्यान देना चाहिए कि एश्योरेंस ब्रांड को चरणबद्ध तरीके से समाप्त किया जा रहा है और अंततः ऑलस्टेट के मूल कंपनी ब्रांड द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा। हालाँकि, वर्तमान एश्योरेंस ग्राहक अभी भी एश्योरेंस शीर्षक के अंतर्गत आते हैं क्योंकि ब्रांड को चरणबद्ध तरीके से समाप्त किया जा रहा है। ग्राहक एश्योरेंस/ऑलस्टेट ब्रांड के माध्यम से किराएदार, ऑटो, मोटरसाइकिल, मकान मालिक बीमा, और बहुत कुछ खरीद सकते हैं। ऑलस्टेट ब्रांड ट्रांज़िशन के रूप में, एश्योरेंस ग्राहकों को कंपनी की नई दिशा को प्रतिबिंबित करने के लिए ऑलस्टेट ब्रांड में परिवर्तित किया जाएगा। आप कंपनी की वेबसाइट का उपयोग करके एश्योरेंस की उपलब्धता की जांच कर सकते हैं।
किसी भी Esurance ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Esurance पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
नई नीति का अनुरोध: "Trying to get insurance on my truck."
- 5m 30s, Mar 29, 2024 10:49 PM तक चलने वाली कॉल से
वाहन को पॉलिसी से हटाना: "I would like to remove a vehicle from my insurance policy because I no longer have it."
- 4m 34s, Jan 3, 2024 3:42 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Esurance ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Esurance ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Esurance आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Esurance ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Esurance का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Esurance एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Esurance का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,036 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-378-7262 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Esurance को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Esurance के पास 6 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Esurance प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Esurance के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Esurance जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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