A:CNET के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनकी वेबसाइट के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं.
दुर्भाग्य से, CNET से संपर्क करने का तरीका उनकी वेबसाइट सहायता और समर्थन लेखों को छानने से शुरू होता है। किस्मत से, आप अपनी समस्या के बारे में एक फ़ॉर्म जमा करने का तरीका पा सकते हैं और फिर उनके साथ ईमेल करना शुरू कर सकते हैं।
Q:
क्या CNET 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके CNET से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
CNET ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा CNET ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- CNET ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे CNET के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। CNET के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
हाँ, आप CNET सामग्री को ऑफ़लाइन एक्सेस कर सकते हैं। CNET अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑफ़लाइन देखने के लिए लेख, समीक्षा और वीडियो डाउनलोड करने का विकल्प प्रदान करता है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के बिना सामग्री को सहेजने और बाद में उस तक पहुंचने की अनुमति देती है। ऐसा करने के लिए, बस वह सामग्री ढूंढें जिसे आप डाउनलोड करना चाहते हैं और डाउनलोड आइकन या "ऑफ़लाइन के लिए सहेजें" बटन पर टैप करें। एक बार डाउनलोड होने के बाद, आप इन सहेजे गए लेखों, समीक्षाओं या वीडियो तक कभी भी पहुंच सकते हैं, यहां तक कि जब आप ऑफ़लाइन हों तब भी। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुविधाजनक सुविधा है जो यात्रा के दौरान या सीमित इंटरनेट पहुंच वाले क्षेत्रों में सीएनईटी सामग्री को पढ़ना या देखना चाहते हैं। आप ऑनलाइन या ऑफलाइन, जहां भी जाएं सीएनईटी की सामग्री का आनंद लें।
CNET की रद्दीकरण नीति उपयोगकर्ताओं को किसी भी समय अपनी भुगतान की गई सदस्यता रद्द करने की अनुमति देती है। सदस्यता रद्द करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपने CNET खाते में लॉग इन करना होगा, "खाता प्रबंधित करें" अनुभाग पर जाना होगा, और "सदस्यता रद्द करें" विकल्प का चयन करना होगा। एक बार रद्द होने के बाद, उपयोगकर्ताओं को वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सदस्यता लाभों तक पहुंच प्राप्त रहेगी। CNET सदस्यता के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए रिफंड या यथानुपात प्रतिपूर्ति प्रदान नहीं करता है। सदस्यता रद्द होने के बाद भी, उपयोगकर्ता सदस्यता अवधि समाप्त होने तक सामग्री और सेवाओं तक पहुंच जारी रख सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि नि:शुल्क परीक्षणों को सशुल्क सदस्यता में परिवर्तित होने से पहले रद्द करने की आवश्यकता हो सकती है, अन्यथा, नियमित सदस्यता शुरू हो जाएगी और शुल्क लागू होंगे।
CNET की उपयोग की शर्तें उनकी वेबसाइट और सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए दिशानिर्देशों और शर्तों को परिभाषित करती हैं। शर्तें सभी के लिए एक सुरक्षित और सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियों, प्रतिबंधों और अधिकारों को रेखांकित करती हैं। उनकी सामग्री तक पहुँचकर, उपयोगकर्ता इन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। उपयोग की शर्तें उपयोगकर्ता-जनित सामग्री, बौद्धिक संपदा, गोपनीयता और कानूनों के अनुपालन सहित विभिन्न पहलुओं को कवर करती हैं। उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट का दुरुपयोग या संशोधन करने, दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर वितरित करने या किसी भी अवैध गतिविधियों में शामिल होने की अनुमति नहीं है। इसके अतिरिक्त, CNET इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन के लिए उनकी सेवाओं तक पहुंच को समाप्त करने या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। अनुपालन में बने रहने और सीएनईटी पर सहज ब्राउज़िंग अनुभव का आनंद लेने के लिए उपयोग की शर्तों की समीक्षा करना और समझना महत्वपूर्ण है।
किसी भी CNET ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां CNET का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और CNET एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से CNET से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 168 ग्राहक CNET के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग CNET ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले CNET को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय CNET के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि CNET प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर CNET फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम CNET के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे CNET ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman CNET के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और CNET जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।