क्या Blue Cross and Blue Shield (FLA) 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-6pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Say "Representative" at the first menu. Next press 4, then press 3. · Which of these sounds right for you? You can say, "I am a member," or "I am a provider." · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Blue Cross and Blue Shield (FLA) के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Blue Cross and Blue Shield (FLA) फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Blue Cross and Blue Shield (FLA) फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: So I can verify who you are, say or enter the last 4 digits of your Social Security number.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:At first prompt, press 0000
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Blue Cross and Blue Shield (FLA) के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Hello.
You've reached Florida Blue, your health solutions partner.
So that I can verify who you are, say or enter just the last four digits of your Social Security number."
Blue Cross and Blue Shield (FLA) के साथ कॉल का अंश
Wednesday, December 4, 2024 10:19 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Blue Cross and Blue Shield (FLA) इस 800-352-2583 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 119 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Blue Cross and Blue Shield (FLA) कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Blue Cross and Blue Shield (FLA) फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Blue Cross and Blue Shield (FLA) जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Blue Cross and Blue Shield (FLA) पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 50% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 119 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Blue Cross and Blue Shield (FLA) पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Blue Cross and Blue Shield (FLA) पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Blue Cross and Blue Shield (FLA) Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Blue Cross and Blue Shield (FLA) पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Blue Cross and Blue Shield (FLA) पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (एफएलए) एक स्वास्थ्य बीमा कंपनी है जो फ्लोरिडा में व्यक्तियों और परिवारों को व्यापक स्वास्थ्य देखभाल कवरेज प्रदान करती है। ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड एसोसिएशन के सदस्य के रूप में, उनके पास राज्य भर में डॉक्टरों, अस्पतालों और स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों के विशाल नेटवर्क तक पहुंच है। ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (एफएलए) अपने ग्राहकों की चिकित्सा, दंत चिकित्सा, दृष्टि और प्रिस्क्रिप्शन दवा कवरेज सहित विभिन्न जरूरतों को पूरा करने के लिए कई तरह की योजनाएं पेश करते हैं। वे व्यक्तियों को उनके स्वास्थ्य को बनाए रखने में मदद करने के लिए निवारक देखभाल और कल्याण कार्यक्रमों पर ध्यान केंद्रित करते हुए किफायती और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य देखभाल समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, सुविधाजनक ऑनलाइन टूल और उद्योग में एक मजबूत प्रतिष्ठा के साथ, ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (एफएलए) यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित है कि उनके सदस्यों को जरूरत पड़ने पर उनकी देखभाल तक पहुंच प्राप्त हो।
ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (FLA) का कवरेज क्षेत्र पूरे फ्लोरिडा राज्य में फैला हुआ है। राज्य में एक अग्रणी स्वास्थ्य बीमा प्रदाता के रूप में, ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (एफएलए) गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच सुनिश्चित करते हुए व्यक्तियों, परिवारों और व्यवसायों को व्यापक कवरेज प्रदान करता है। चाहे आप किसी हलचल भरे शहर में रहते हों या दूरदराज के इलाके में, ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (एफएलए) अपने सदस्यों को स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और सुविधाओं का एक व्यापक नेटवर्क प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। स्वास्थ्य योजनाओं और विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, व्यक्ति वह कवरेज चुन सकते हैं जो उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो। ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (एफएलए) का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि पूरे राज्य में फ्लोरिडियनों की विश्वसनीय स्वास्थ्य बीमा तक पहुंच हो।
हां, पात्र सदस्यों के लिए प्रिस्क्रिप्शन दवाएं ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (एफएलए) द्वारा कवर की जाती हैं। हमारी स्वास्थ्य बीमा योजनाओं में व्यापक प्रिस्क्रिप्शन दवा कवरेज शामिल है। सदस्य फार्मेसियों और मेल-ऑर्डर सेवाओं के हमारे व्यापक नेटवर्क के माध्यम से ब्रांड-नाम और जेनेरिक दवाओं सहित डॉक्टर द्वारा लिखी दवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच सकते हैं। ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड (एफएलए) एक फॉर्मूलरी के साथ काम करता है, जो कवर की गई दवाओं की एक सूची है जिसे सुरक्षा, प्रभावशीलता और सामर्थ्य के लिए अनुमोदित किया गया है। कुछ दवाओं के लिए पूर्व अनुमति या स्टेप थेरेपी की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि हमारे सदस्यों को उन दवाओं तक पहुंच प्राप्त हो जिनकी उन्हें आवश्यकता है। अपने प्रिस्क्रिप्शन ड्रग कवरेज के बारे में विशिष्ट विवरण के लिए, कृपया अपने योजना दस्तावेज़ देखें या हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
किसी भी Blue Cross and Blue Shield (FLA) ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Blue Cross and Blue Shield (FLA) पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पॉलिसी कवरेज पूछताछ: "I just spoke with one of my health care providers, and they informed me that I have a policy with you all."
- 17m 42s, Nov 21, 2024 1:36 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Blue Cross and Blue Shield (FLA) ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Blue Cross and Blue Shield (FLA) ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Blue Cross and Blue Shield (FLA) ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Blue Cross and Blue Shield (FLA) ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Blue Cross and Blue Shield (FLA) का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Blue Cross and Blue Shield (FLA) एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Blue Cross and Blue Shield (FLA) का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,154 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-352-2583 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Blue Cross and Blue Shield (FLA) को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Blue Cross and Blue Shield (FLA) के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Blue Cross and Blue Shield (FLA) प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Blue Cross and Blue Shield (FLA) के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Blue Cross and Blue Shield (FLA) जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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