मैं Blue Cross Blue Shield पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:सदस्य के लिए 1 दबाएं; ग्राहक सेवा के लिए 0 दबाएं; इस बिंदु पर सदस्य या आईडी# की आवश्यकता है; इसलिए "मुझे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करनी है" दो बार कहें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Blue Cross Blue Shield पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Blue Cross Blue Shield 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 12 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Blue Cross Blue Shield के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Blue Cross Blue Shield फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:For member press 1; for customer service press 0; at this point need member or id#; so say "I need to speak to a customer service rep" twice
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Blue Cross Blue Shield के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Capital Blue Cross.
Member services representatives are available during the hours of eight AM to six PM, Monday through Friday, Please call back then or log in to your account at capital blue cross dot com for information about your health plan.
Are you a current member?"
Blue Cross Blue Shield के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 27, 2024 1:37 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
Do you have your member ID available?
Please say or enter the eleven digit numeric portion of your member ID number beginning with the number eight."
Blue Cross Blue Shield के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 14, 2024 3:35 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
Are you a health care provider?
Is the coverage through an employer?
Have you had your annual wellness visit for twenty twenty four?
To find an in network provider to schedule this important visit, Ask the member services representative or log in to your secure account at capital blue cross dot com.
We strive to provide the best service.
After you speak to the rep, may we ask you to give feedback about your experience?
If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, press two."
Blue Cross Blue Shield के साथ कॉल का अंश
Tuesday, June 4, 2024 4:04 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Blue Cross Blue Shield इस 800-962-2242 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,493 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Blue Cross Blue Shield कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Blue Cross Blue Shield फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Blue Cross Blue Shield जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Blue Cross Blue Shield पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 243% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,493 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Monday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 832% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat
Blue Cross Blue Shield पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Blue Cross Blue Shield पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Blue Cross Blue Shield ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Friday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक Blue Cross Blue Shield पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Blue Cross Blue Shield पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हाईमार्क ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड एक अग्रणी स्वास्थ्य बीमा कंपनी है जो व्यापक कवरेज और स्वास्थ्य सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती है। ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड एसोसिएशन के एक स्वतंत्र लाइसेंसधारी के रूप में, हाईमार्क स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, अस्पतालों और विशेषज्ञों के विशाल नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करता है। उनकी योजनाओं में निवारक देखभाल, अस्पताल में रहना, चिकित्सकीय दवाएं और कल्याण कार्यक्रम के लाभ शामिल हैं। हाईमार्क सहायक संसाधन और उपकरण प्रदान करके व्यक्तियों और परिवारों को सूचित स्वास्थ्य देखभाल विकल्प बनाने में सहायता करने पर केंद्रित है। गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, उनकी योजनाओं का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि सदस्यों को कुशल, सस्ती और विश्वसनीय स्वास्थ्य सेवाएँ प्राप्त हों। चाहे वह नियमित जांच हो या अप्रत्याशित चिकित्सा आवश्यकताएं, हाईमार्क ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड व्यक्तियों की स्वास्थ्य देखभाल यात्रा के प्रबंधन में विश्वसनीय भागीदार बनने का प्रयास करता है।
एम्पायर ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड एक अग्रणी स्वास्थ्य बीमा कंपनी है जो व्यक्तियों और व्यवसायों को व्यापक कवरेज और स्वास्थ्य देखभाल समाधान प्रदान करती है। न्यूयॉर्क में सबसे बड़े बीमाकर्ताओं में से एक के रूप में, एम्पायर अपने सदस्यों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए स्वास्थ्य योजनाओं और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। डॉक्टरों, अस्पतालों और विशेषज्ञों के विशाल नेटवर्क के साथ, एम्पायर पूरे राज्य में उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य देखभाल तक पहुंच सुनिश्चित करता है। चाहे वह व्यक्तियों और परिवारों की सुरक्षा करना हो, समूह योजनाओं के साथ नियोक्ताओं का समर्थन करना हो, या मेडिकेयर लाभार्थियों की सहायता करना हो, एम्पायर किफायती और विश्वसनीय स्वास्थ्य बीमा विकल्प देने के लिए प्रतिबद्ध है। नवाचार और ग्राहक संतुष्टि पर जोर देने के साथ, एम्पायर ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड अपने सदस्यों के स्वास्थ्य और कल्याण में सुधार के लिए समर्पित है।
ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड (एससी) एक प्रतिष्ठित स्वास्थ्य बीमा प्रदाता है जो पूरे दक्षिण कैरोलिना में व्यक्तियों और परिवारों को व्यापक कवरेज प्रदान करता है। ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड एसोसिएशन के एक भाग के रूप में, यह एक स्वतंत्र लाइसेंसधारी के रूप में कार्य करता है, जिसका लक्ष्य स्वास्थ्य सेवाओं की पहुंच और सामर्थ्य में सुधार करना है। ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड (एससी) डॉक्टरों, अस्पतालों और विशेषज्ञों सहित स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं का एक विस्तृत नेटवर्क प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि सदस्यों को गुणवत्तापूर्ण देखभाल मिल सके। विशिष्ट आवश्यकताओं और बजट के अनुरूप विभिन्न स्वास्थ्य बीमा योजनाओं के साथ, यह निवारक देखभाल, प्रिस्क्रिप्शन दवा कवरेज और आपातकालीन सेवाओं जैसे लाभ प्रदान करता है। ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड (एससी) लगातार नवीन समाधानों की तलाश करके और व्यक्तियों को सूचित स्वास्थ्य देखभाल निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाकर सदस्यों की संतुष्टि को प्राथमिकता देता है।
किसी भी Blue Cross Blue Shield ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Blue Cross Blue Shield पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
अनधिकृत कवरेज रद्द करें: "I need to cancel it."
- 2m 40s, Dec 18, 2024 5:55 PM तक चलने वाली कॉल से
मानव प्रतिनिधि का अनुरोध: "I need to talk to a fucking person."
- 9m 36s, Dec 18, 2024 3:31 PM तक चलने वाली कॉल से
कवरेज समाप्ति का अनुरोध: "I'm needing something from you all that would show that I'm no longer insured with you."
- 31m 29s, Dec 16, 2024 4:13 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Blue Cross Blue Shield पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Blue Cross Blue Shield का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Blue Cross Blue Shield एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Blue Cross Blue Shield का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,756 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-962-2242 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Blue Cross Blue Shield को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Blue Cross Blue Shield के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Blue Cross Blue Shield प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Blue Cross Blue Shield के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Blue Cross Blue Shield जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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