मैं Black & Decker पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:किसी एजेंट से बात करने के लिए बस लाइन पर रहें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Black & Decker पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Black & Decker 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Black & Decker के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Black & Decker फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just stay on the line to speak to an agent.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Black & Decker के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Black and Decker. We got your back.
If you are a retailer or distributor, please press one.
If you are an end user of our products, please press two.
You can also contact us online at w w w dot black and decker dot com and click on the chat icon at the bottom right of the screen.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes."
Black & Decker के साथ कॉल का अंश
Monday, March 25, 2024 5:53 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to Black and Decker. We got your back.
If you are a retailer or distributor, please press one.
If you are an end user of our products, please press two."
Black & Decker के साथ कॉल का अंश
Wednesday, May 29, 2024 8:21 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"You can also contact us online at w w w dot black and decker dot com and click on the chat icon at the bottom right of the screen.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
To find a service center in your area, press one.
For information on where to buy our tools, press two, To buy parts or check the status of your parts order, press three.
For information about orders placed on black and decker dot com, press four."
Black & Decker के साथ कॉल का अंश
Monday, March 11, 2024 6:51 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Black & Decker इस 800-544-6986 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 121 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Black & Decker कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Black & Decker फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Black & Decker जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Black & Decker पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 217% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 121 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Black & Decker पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Black & Decker पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Black & Decker Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Black & Decker पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Black & Decker पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ब्लैक एंड डेकर उत्पादों पर वारंटी आमतौर पर विशिष्ट उत्पाद के आधार पर भिन्न होती है। आम तौर पर, हमारे उत्पाद एक साल की सीमित वारंटी के साथ आते हैं, जो सामान्य उपयोग के तहत सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करता है। हालाँकि, कुछ उत्पादों में कुछ घटकों या भागों के लिए विस्तारित वारंटी हो सकती है। विशिष्ट वारंटी विवरण के लिए उत्पाद की पैकेजिंग या मैनुअल की जांच करने की अनुशंसा की जाती है। इसके अतिरिक्त, ब्लैक एंड डेकर किसी भी वारंटी-संबंधित प्रश्न या चिंता में सहायता के लिए एक ग्राहक सेवा केंद्र प्रदान करता है। हमारी जानकार टीम अपने ब्लैक एंड डेकर उत्पादों के साथ ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन और समाधान प्रदान करने के लिए उपलब्ध है।
ब्लैक एंड डेकर उत्पादों की वापसी नीति का लक्ष्य ग्राहकों की संतुष्टि और परेशानी मुक्त रिटर्न है। यदि आप अपनी खरीदारी से असंतुष्ट हैं, तो आप खरीदारी के 30 दिनों के भीतर इसे आसानी से वापस कर सकते हैं। वापसी की पात्रता के लिए आइटम अप्रयुक्त और अपनी मूल पैकेजिंग में होने चाहिए। खरीदारी का प्रमाण, जैसे रसीद या ऑर्डर की पुष्टि, आवश्यक है। हालाँकि, कुछ बहिष्करण लागू हो सकते हैं, जैसे उपभोग योग्य वस्तुएँ या दुरुपयोग के कारण क्षतिग्रस्त उत्पाद। रिटर्न शुरू करने के लिए, फोन या ईमेल के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचें, और वे प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे। ब्लैक एंड डेकर ग्राहकों की संतुष्टि को हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता बनाते हुए, निर्बाध रिटर्न अनुभव सुनिश्चित करने का प्रयास करता है।
ब्लैक एंड डेकर उपकरण का औसत जीवनकाल विशिष्ट उत्पाद और उसके उपयोग के आधार पर भिन्न होता है। हालाँकि, ब्लैक एंड डेकर टिकाऊ और विश्वसनीय उपकरणों के उत्पादन के लिए जाना जाता है जो कई वर्षों तक चलने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। नियमित रखरखाव और उचित देखभाल के साथ, अधिकांश ब्लैक एंड डेकर उपकरणों से कम से कम 5 से 10 वर्षों तक विश्वसनीय सेवा प्रदान करने की उम्मीद की जाती है। कुछ उत्पाद इस समय सीमा को भी पार कर सकते हैं, जबकि अन्य को भारी उपयोग या अन्य कारकों के कारण कम जीवनकाल का अनुभव हो सकता है। दीर्घायु सुनिश्चित करने के लिए, नियमित सफाई और नियमित निरीक्षण सहित उपयोग और रखरखाव के लिए निर्माता के निर्देशों का पालन करने की सिफारिश की जाती है।
किसी भी Black & Decker ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Black & Decker पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
प्रतिस्थापन बैटरी की तलाश: "I'm trying to buy some replacement batteries for an old Black and Decker weed whacker."
- 8m 39s, Jun 3, 2024 8:25 PM तक चलने वाली कॉल से
नये स्विच की अनुकूलता: "I'm trying to find out if I can use the new switch with the two poles saw."
- 11m 46s, May 21, 2024 6:02 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Black & Decker पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Black & Decker आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Black & Decker ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Black & Decker का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Black & Decker एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Black & Decker का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 6,456 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-544-6986 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Warranty claim, Technical support, Product review और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Black & Decker को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Black & Decker के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Black & Decker प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Black & Decker के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Black & Decker जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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