टोल फ्री · Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm EST · Say "Customer relations" and then press 1 for vehicle or 2 for motorcycle. · Financial Services - Please say or enter your 10-digit account number or 9-digit Social Security number.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस BMW फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:When asked what can I help you with, say "Representative." Say "No" to the next question, then say "Representative" again.
हमारी शोध टीम ने BMW फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you are calling regarding a recall, press 1. If you know your party's 4-digit extension, press #. Are you calling about your lease or loan with financial services?
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें BMW के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling BMW of North America.
If you know your party's four digit extension, press pound.
Are you calling about your lease or loan with financial services?
Tell us the reason for your call so we can direct you to the right resource."
BMW के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 12, 2024 3:36 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
BMW इस 800-831-1117 फ़ोन नंबर Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 497 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस BMW फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। BMW जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
BMW पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 497 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
BMW पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, BMW पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Tuesday न केवल इस BMW नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
ग्राहक BMW पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास BMW पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सभी नए बीएमडब्ल्यू वाहन चार साल/50,000 मील की व्यापक वारंटी के साथ आते हैं, जो भी पहले हो। यह वारंटी सामग्री या कारीगरी में किसी भी दोष को कवर करती है और इसमें सड़क किनारे सहायता के लिए असीमित माइलेज शामिल है। बेस वारंटी के अलावा, बीएमडब्ल्यू बीएमडब्ल्यू अल्टीमेट केयर नामक एक विस्तारित वारंटी कार्यक्रम प्रदान करता है। यह प्रोग्राम मॉडल और चयनित विकल्पों के अनुसार अलग-अलग अवधि के लिए कवरेज बढ़ाता है। इसमें विस्तारित कवरेज की अवधि के लिए निर्धारित रखरखाव शामिल है, जैसे इंजन तेल परिवर्तन, ब्रेक और वाइपर ब्लेड। वारंटी कवरेज के संबंध में अधिक विशिष्ट विवरण के लिए, अपने अधिकृत बीएमडब्ल्यू डीलर से परामर्श करने या मालिक के मैनुअल को देखने की सिफारिश की जाती है।
बीएमडब्ल्यू सड़क के किनारे सहायता कवर एक महत्वपूर्ण पहलू है जब आप बीएमडब्ल्यू के मालिक हैं। इसके अतिरिक्त, आपको संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और यहां तक कि पर्टो रीको के भीतर सड़क किनारे सहायता प्राप्त होती है। इसके अलावा, बीएमडब्ल्यू सड़क के किनारे सहायता योजना का अनुरोध करते समय स्वामित्व शीर्षक आवश्यक नहीं है।
बीएमडब्ल्यू के लिए अनुशंसित रखरखाव कार्यक्रम मॉडल, वर्ष और ड्राइविंग स्थितियों जैसे विभिन्न कारकों के आधार पर भिन्न होता है। हालाँकि, बीएमडब्ल्यू आम तौर पर अपनी स्थिति आधारित सेवा (सीबीएस) प्रणाली का पालन करने का सुझाव देती है। यह प्रणाली तेल की गुणवत्ता, ब्रेक घिसाव और वाहन के उपयोग सहित कई कारकों की निगरानी करती है, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि रखरखाव की आवश्यकता कब है। विशिष्ट सेवाएँ देय होने पर सीबीएस आमतौर पर आपको आईड्राइव सिस्टम या डैशबोर्ड डिस्प्ले के माध्यम से सूचित करता है। एक सामान्य दिशानिर्देश के रूप में, नियमित रखरखाव में हर 7,500 से 10,000 मील पर तेल परिवर्तन और हर 20,000 से 30,000 मील पर निरीक्षण सेवाएं शामिल होनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, ब्रेक फ्लुइड को लगभग हर दो साल में बदला जाना चाहिए, और एयर फिल्टर और बेल्ट की सालाना जाँच की जानी चाहिए। अपने वाहन की विशिष्ट रखरखाव आवश्यकताओं के लिए अपने बीएमडब्ल्यू मालिक के मैनुअल से परामर्श करना या प्रमाणित बीएमडब्ल्यू सेवा केंद्र तक पहुंचना आवश्यक है।
किसी भी BMW ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक BMW ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा BMW ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- BMW ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह BMW का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे BMW एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर BMW का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,982 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-831-1117 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Find a service center, Repair, Technical Support, Warranty और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले BMW को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, BMW के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि BMW प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman BMW के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और BMW जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।